投稿者 様

クチコミへのご投稿、高評価を頂き誠に恐縮でございます。
大変嬉しく思っております。

スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。

今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

スカイランドホテル フロント

投稿者 様
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。

お部屋、お食事にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
ありがとうございました。

スカイランドホテル フロント

あーちゃん0739 様

この度はお誕生日という特別な日に、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました
。
ご滞在中はお食事、温泉、湯畑などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。

今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

スカイランドホテル フロント

このたびは、草津スカイランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、口コミの投稿にもお時間をいただき、ありがとうございます。

お客様からのご感想を拝読し、お部屋やお風呂については、古さを感じられたとのことでしたが、お料理と接客についてはとても良い印象を持っていただけたようで、大変嬉しく思います。私たちは、お客様が快適に過ごしていただけるよう、日々努めております。

外観については、建物が古くなっている部分もございますが、一方で、伝統的な草津温泉の趣を残しつつ、改修工事も行っております。また、お風呂については、宿泊者の方には貸切風呂（１回２２００円）もご用意しておりますので、ゆっくりとお風呂を楽しんでいただけます。

今後も、お客様に満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。
フロントマネージャー

ishi_02 様
この度は草津スカイランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、口コミに投稿いただきまして、大変嬉しく思っております。

ご滞在中に送迎車や貸切風呂、食事等に大変満足いただけたようで、当ホテルとしても非常に嬉しい限りです。また、湯畑まで徒歩10分という好立地のため、静かでゆったりと過ごすことができたとのこと、大変嬉しく思っております。湯畑までは足の健脚な方は１０分ぐらいで行けますが、距離は９００ｍぐらいで、徒歩１５分ぐらいとご案内しております。

トラブルへのスタッフ対応について、ご満足いただけたとのこと、とてもうれしく思います。お客様にとって、安心して快適にご滞在いただけることが、私たちにとっても大変重要なことであり、このような口コミをいただけたことは、私たちにとって非常に励みになります。

今後も、より一層のサービス向上に努め、お客様にとって忘れられない滞在を提供できるよう努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロントマネージャー

ゆか1418 様

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。

食事にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
季節によりお献立の内容が変わりますので、またの機会にぜひご利用くださいませ。

今後も皆様にご満足頂けるよう、スタッフ一丸となり頑張ってまいります！

この度はありがとうございました。

草津スカイランドホテル フロント

tomostarearu 様
この度は草津スカイランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミ投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。お客様からの温かい言葉に、スタッフ一同大変感慨深く、心より感謝申し上げます。

当ホテルのお部屋や風呂がお客様にご満足いただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変うれしく思っております。特に、紅葉を眺められる露天風呂は、当ホテルの自慢の一つでございます。四季折々の美しい景色をお楽しみいただける露天風呂は、お客様からも大変好評をいただいております。また、お部屋に関しましても、お客様にご満足いただけるよう、常に清潔感のある部屋作りを心がけております。このような口コミをいただくことで、スタッフ一同、今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層努力してまいります。

さらに、お客様から「日本人でよかった」というお言葉をいただけたことは、当ホテルにとって非常に光栄なことでございます。当ホテルは、お客様に日本のおもてなし文化を体感いただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしをしております。お客様に満足いただけるおもてなしを提供することが、当ホテルの最大の目標でございます。今後も、お客様にとって心地よい空間を提供できるよう、より一層努力してまいります。

また、今回は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、全力でおもてなしをしてまいります。次回もぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー

この度は、草津スカイランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、口コミ投稿をいただき、大変嬉しく存じます。

お客様にご満足いただけたことを、私たちスタッフ一同大変喜んでおります。当ホテルは、お客様に快適な時間をお過ごしいただけるよう、常に心がけております。お食事についても、お客様に美味しいお食事を提供することを心がけております。少しずつ色んな種類のお料理を楽しんでいただけたようで、大変うれしく思います。

貸切の檜風呂についても、お客様にご満足いただけたようで、大変うれしく思います。当ホテルの檜風呂は、お湯加減や雰囲気にもこだわりを持っており、くつろいでいただけるよう心掛けております。また、当ホテルの貸切風呂は、時間帯によっては予約が埋まってしまうこともございますので、事前にフロントにお問い合わせいただければと思います。

さらに、旅館のスタッフについても、お客様に快適な滞在を提供するために、親切丁寧なサービスを心がけております。お客様にとって、思い出に残る旅行になるよう、スタッフ一同努めてまいります。

最後に、お客様からいただいた口コミを参考に、より一層のサービス向上に努めてまいります。今後とも草津スカイランドホテルをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
フロントマネージャー

この度は、草津スカイランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、口コミ投稿をいただき、大変嬉しく存じます。

お客様にご満足いただけたことを、私たちスタッフ一同大変喜んでおります。当ホテルは、お客様に快適な時間をお過ごしいただけるよう、常に心がけております。また、お食事についても、お客様に美味しいお食事を提供できるよう、調理師長をはじめとする厨房スタッフが一丸となって取り組んでおります。お食事の量について、お褒めのお言葉を頂き、心より感謝申し上げます。

また、当館は、湯畑からは若干距離がありますが、散歩にちょうど良い距離となっております。周辺には、温泉施設や観光スポットが多くあり、観光の拠点としても最適です。草津温泉を存分にお楽しみいただけるよう、フロントスタッフが観光情報を提供するなど、お客様に快適な滞在をサポートいたします。

最後に、お客様からいただいた口コミを参考に、より一層のサービス向上に努めてまいります。今後とも草津スカイランドホテルをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
フロントマネージャー

この度は草津スカイランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お子様の初旅行という大切な旅行にご家族でお越しいただき、光栄でございます。

お食事会場でのハイローチェアのご利用が快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。当ホテルでは、お子様連れのお客様にも心地よいサービスを提供することを心がけております。こちらのラグジュアリールームはバス付きのお部屋となっております。温泉に入ることができなかったお子様にもご不便をおかけせず、お部屋でお過ごしいただけ良かったですね。

初めてのお子様連れの旅行ということで、お忙しい中口コミを投稿いただきありがとうございます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロントマネージャー

この度は草津スカイランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけたご様子を拝見し、私たちも大変嬉しく思います。

また、到着時のスタッフについてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。お客様の長距離運転での疲れが癒されたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

一方で、入り口からフロントあたりの１階ロビーが暗い印象を持たれたとのことですが、これは当ホテルの節電対策の一環として行っているものです。また、お風呂場の清掃状況についても、お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後改善に努めてまいります。

その上で、源泉かけ流しの日本一を誇る草津温泉には良質な泉質を提供させていただいており、大変ご満足いただけたようで何よりです。お食事についても、ご年配のお客様からもご好評を頂戴しており、真心込めてお造りさせて頂いていることが美味しさの秘訣だと自負しております。また、朝食の準備に熱心に取り組むスタッフの姿を見て、お客様にも感謝の気持ちを頂戴できたとのお言葉、重ねてお礼申し上げます。

最後に、お客様からの温かいメッセージ、そしてスタッフに対するご支援、心より感謝申し上げます。今後も、お客様に心地よい滞在を提供できるように、スタッフ一同努めてまいります。何かご不明な点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けくださいませ。
フロントマネージャー

この度は草津スカイランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。そして、口コミへの貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。

お客様がお褒めいただいたスタッフの対応に関しまして、大変うれしく思っております。当ホテルでは、お客様に心地よく過ごしていただけるよう、スタッフ一同、丁寧で親切なサービスを心がけております。お客様に「寛げる」と感じていただけたことは、何よりもうれしいです。

また、宴会場のスリッパの消毒につきましても、お客様に安心してご利用いただけるように、清潔さを心がけております。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後もサービス向上に努めてまいります。

口コミにある料理量についても、お客様によって感じ方が異なるとのご指摘、ありがとうございます。当ホテルでは、お客様のご要望にできる限りお応えするよう心がけております。また、トイレットペーパーにもこだわっており、お客様に快適な空間を提供するために、細部まで気を配っております。

この度のご滞在で、お客様に快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく思っております。今後も、お客様にとって快適な空間を提供できるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー