Ｙ様、この度は、「気ままに、ひとり旅♪のんびり草津温泉ステイ」のプランにて、お越し頂き誠にありがとうございます。

湯畑までの行き方もいろいろとございます。近道だと坂が急だったりする行き方、白根神社の階段（１１３段）を使う行き方、遠回りだけどショッピングが楽しめて、ゆるやかな坂道で行く方法といろいろございます。お帰り際には町内巡回バス（１回１００円）で戻る方法もございます。フロントでご説明しておりますので、是非、お尋ねください。

『また利用させていただきたいと思う宿でした。』とのお言葉、何より嬉しいです。
是非是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　　　フロントマネージャー

ヒロ020202様、この度はご家族で、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
励みになるご感想、貴重なご意見を具体的に頂戴し誠にありがとうございます。

①お盆シーズンは、駐車場も車でいっぱいとなりましたが、お車の誘導で皆様にご協力を頂き、誠にありがとうございました。お蔭様で、連日全てのお客様が、お車を駐車する事が出来ました。

②外観は古いですが、内装については、出来る限りの改修を行っております。今年の４月には、カーペットを張り替えて、ロビーも綺麗になりました。まだまだ、直すべきところもございますが、ご満足頂け、嬉しい限りです。

③温泉や貸切風呂についてご満足頂け、嬉しい限りです。時計の件、大変申し訳ございませんでした。早速、時間を合わせておきました。
当館の源泉は、草津温泉万代鉱源泉で、硫黄の成分は含まれておりませんが、酸性度が強く、強力な殺菌力を誇ります。また、お肌にもいい成分がたくさん含まれており、ツルツルピカピカになる事でしょう♪

④お食事について、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。デザートをコンロの近くに置いたのでは、温まってしまいますね。大変、申し訳ございません。置く位置について、気を付けて参ります。また、１人分足りなかったとの事、心よりお詫び申し上げます。この様な事がない様気を付けて参ります。
只今、スタッフの人員も少なく、予め料理を並べて置かないと、手が回らないのが現状です。せめて、天ぷらについて、冷めない様にコンロで温めながらお出ししております。何卒、ご容赦くださいませ。

お料理の中で、とても柔らかい上州麦豚の陶板焼きは、その場で火を付けますので、お客様のお好みの焼き加減で召し上がって頂けます。また、食材にもごだわった、地産地消をテーマとしたお料理も是非、お楽しみいただければ幸いです。

是非また、ヒロ020202様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Ｔ様、この度は「素泊まりプラン」でご利用頂き誠にありがとうございます。

当館では、チェックイン～アウトまで、夜中でも、いつでも温泉入浴は可能です。素泊まりプランでは、お食事時間が決められておりませんので、他のお客様が食事している時など、ゆっくり入る事も出来ます。『大満足』のお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。

お蔭様で、本日、８月２４日現在で、楽天のクチコミ評価は、草津温泉で１位となっておりました。お客様の暖かいご支援に、心より感謝申し上げます。

是非また、Ｔ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　フロントマネージャー

Ｉ様、この度は、お盆シーズンに当館にお泊り頂き誠にありがとうございます。
お泊り頂いて、早速のご感想を書いて頂いたのに、回答が遅れてしまい大変申し訳ございません。お盆シーズンは、お蔭様で、連日、たくさんのお客様にご利用して頂きました。やっと、落ち着きが出たところでございます。

駐車場にて、ご案内させて頂きましたのは、支配人です。スカイランドホテルで、３８年間勤めております超ベテランですが、お褒めのお言葉を頂戴し、とても喜んでおりました。

当館では、チェックインは１４時からとなっておりますが、お部屋の準備が出来次第、時間前でもご案内しております。早目に到着されても、ゆっくりとお部屋でお寛ぎ頂ければ幸いです。但し、大浴場は１４時頃まで清掃となりますので、お入り頂けません。ご了承ください。

お車もチェックイン前、アウト後でもお車の駐車は可能で、町内散策にゆっくりとお出かけください。

当館は、湯畑まで約９００ｍぐらいの距離です。徒歩で１５分ぐらいで行けます。実は、当館より２００ｍぐらいのところに日帰りのお客様用の大きな有料駐車場がありますが、湯畑まで約７００ｍを歩かなくてはなりません。お盆シーズンは、中心街に車を停める事は困難ですので、その点では、便利だと思います。

夏休みは、お子様に花火をプレゼントさせて頂きました。今年はたくさんのお子様連れのお客様にお越し頂き、昨年より大幅に増えました。本当にありがとうございました。

是非また、Ｉ様がお越し頂ける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

素敵な夜の湯畑の画像、ありがとうございます。

　　　　　フロントマネージャー

Ｋ様、この度はお泊り頂き、
早速の具体的な嬉しいコメントの数々、
そして、貴重なご意見を頂戴し
誠にありがとうございます。
スタッフ一同、とても喜んでおります。

○ご到着時について
当館では、チェックイン前でも、
お車を停めて町内散策にお出掛け頂けます。
たとえ、朝からでも構いません。
存分に観光をお楽しみください。

お部屋については、１４時前でも
準備が出来ていればご案内しております。
大体１４時前には準備が整っております。
しかし、あまり早い時間になると、
準備が出来てない場合もございますので
ご了承ください。

○お部屋について
　エアコンが無くて、本当に申し訳ございません。
しかし、Ｋ様の様なコメントを頂くとほっとします。
我々、草津住民もエアコンの無い生活をしております。
昼間は、窓を開けて、扇風機で涼んで頂ければと思います。

夜になれば、寒いほどになる場合がございます。寝る時は、風邪をはかない様、
窓を閉めておやすみ頂く事を
おすすめしております。


○お食事について
　量・質共に、ご満足頂け、嬉しい限りです。
お食事会場は、大広間の場合、
畳の間に椅子・テーブル形式の会場となります。
年配の方には、この形式は好評です。
小さなお子様にとっては、
椅子、テーブルでは不安定かもしれません。
ベビーチェアーもございますので、
今のところ、こちらで対応させて頂く様
にしたいと思います。

○お風呂について
建物は古いですが、大浴場については２００８年に出来ました。
今年の８月で丁度４年になりました。
まだまだ、新しく感じて頂き、良かったです。
この状態を保てる様、
清掃の徹底にも力を入れてまいります。

○サービスについて
　選べる色浴衣付きのプランで
お申込み頂き誠にありがとうございます。
着付けが出来なくても、ご安心ください。
着付けの達人、大女将、女将が
お手伝いさせて頂きます。
奥様に喜んで頂き、私共にとりましても、
嬉しい限りでございます。

『また草津に行く時は、お邪魔させていただきます。』
とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。

是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　　フロントマネージャー

Ｆ様、この度は貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございます。

　当館から中心街の湯畑まで歩いて１０～１５分ぐらいです。草津の自然を眺めながら、散歩して歩いて行くのに丁度いい距離でしょう。行きは下りで、帰りは登り坂になるので、町内巡回バス（１回１００円）でお帰りになる方法もございます。夕方頃まで１時間おきぐらいに運行されておりますので、帰りが大変そうな場合は、バスで帰る手段もございます。
　

　これからの季節、多くのお客様から、クーラーの件で厳しいご意見を頂戴しております。草津温泉は、冷房の生活から解放されたい方に、オススメの避暑地と言えるのでしょうか。
　今年の７月について３０℃を超えた日はございませんでしたが、最高気温２８℃を超えた日が１０日間もありました。さすがに昼間は暑かったですね。当館では、お部屋に扇風機が備えられております。昼間は、こちらでご辛抱くださいます様お願い申し上げます。今年の７月での最低気温については、１８℃を上回った事はございませんでした。夜になると大分涼しくなって参ります。窓を開けたまま寝てしまうと寒い程になり、夜は窓を閉めて寝て頂く事をお勧めしております。

朝になれば、野鳥のさえずりが聞こえ、窓を開ければ涼しい風が入り込み、自然の天然クーラーを風を取り込んで頂ければ、気持ちいいのではと思います。

これからも心温まるおもてなしをモットーに、お客様に喜んで頂ける様努力して参ります。是非また、Ｆ様がお越し頂ける事を心よりお待ち申し上げております。

　　　フロントマネージャー

Ｓ様、この度は、素泊まりプランにて、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。


　この日は、都会の方では３９℃を記録したとかニュースで報道されておりましたが、さすがの草津温泉でも最高気温２８．１℃と暑くなりました。夕方頃でやっと２２℃ぐらいになり、涼しくなって来ました。クーラーがなくて大変申し訳ございませんが、昼間の間は備え付けの扇風機でご辛抱頂ければと思います。夕方頃から、涼しい風が入ってくると思います。熱帯夜になる事は、ほとんどなく、ぐっすりと寝て頂けるのではないかと思います。

　草津温泉では、クーラーの付いている施設はあまりございません。我が家ももちろんクーラーはなく、扇風機だけで十分過ごしていけます。私も東京から草津へ移り住んで来た者ですが、クーラーが必要ない事に今でも幸せを感じております。
　

　温泉はチェックアウトまで、いつでも入れますので汗を流して頂き、サッパリして頂ければと思います。草津温泉は保温力のある温泉なので、湯上がりに冷たいシャワーで手足を冷やすとスッキリします。

　是非、次回は当館自慢のお料理もオススメですので、召し上がって頂きたいと思います。
　Ｓ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　　　フロントマネージャー

Ｔ様、この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

施設は築４０年ぐらいと古いですが、今後とも愛情をもって、メンテナンスに取り組んで行きたいと思います。お客様に数々のご指摘頂戴した、カーペットも最近張り替えさせて頂きました。一度には、いろいろな事が出来ませんが、少しずつ、改修を行っておりますので、ご了承くださいませ。

大浴場、露天風呂、貸切風呂が出来たのは２００８年です。
お客様からのクチコミ評価も高い点数を頂き、心より感謝申し上げます。今の時期、朝の入浴時には野鳥の声が聞こえてきたりして、とても癒されます。

施設と大浴場について、新しさが違いますが、お風呂の温泉を楽しむお客様にオススメの宿でございます。

是非また、Ｔ様がお越し頂ける事を心よりお待ち申し上げております。

　　　フロントマネージャー

ジュキチ様、この度は当館にお越し頂きまして誠にありがとうございます。実は、お一人様のプランを作りまして、第１号の客様でした。『気持ちの良い旅行が出来ました』とのお言葉を頂戴し、この様なプランを作って良かったと、嬉しく思います。

白根山は、百名山となっているところから、登山をされる方が、お泊り頂いている方もいらっしゃいます。昨年も白根山が最後で百名山完登という事で、お祝いにお泊りになられたお客様もいらっしゃいました。

実は、元白根山に登るコマコサハイキングコースで、なんとスカイツリーが見えるかもしれないとの情報がございます。東京から草津まで空気が澄んでいる条件を満たせば、見えるそうです。その様な機会にめぐり遇えれば、ラッキーですね。

また、芳ヶ平のハイキングコースも絶景で、ここから見られる景色より、日産のスカイラインの名前が決められました。

大阪から、草津温泉まで遠路はるばるお越し頂きまして本当にありがとうございます。是非、またの機会がございましたら、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　フロントマネージャー

ホークスパパ様、この度は当館へお越し頂きまして誠にありがとうございます！

例え、１泊朝食のプラン、素泊まりのプランでも、チェックインは午後２時から出来ます。また、少々早目にご到着されても、お部屋の用意が出来ていれば２時前でもお部屋にお通ししております。

ご到着されて、笑顔で幸せそうなお二人様を見て私共も幸せな気持ちになりました。
なんと、貸切風呂の夜と朝のご予約！夜も気持ちがいいですが、朝も最高です。貸切風呂の広い窓からは太陽が燦々と差し込み、森の奥の方からは野鳥の声が聞こえます。２つの檜で出来たお風呂、信楽焼きの陶器で出来たお風呂を堪能して頂けたとの事、嬉しい限りでございます。

『日頃の疲れを洗い流すことが出来ました。』とのお言葉を頂戴し、本当に良かったと私共も喜んでしまいました。

是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。また次回は、当館の真心込めてお造りする夕食の和会席膳料理も召し上がって頂ければ幸いです。

暑い日が続きそうですが、どうぞ、お体を大切に、これからもお幸せにお過ごし頂ける様、お祈り申し上げます。

　　　　フロントマネージャー

Ｗ様、この度は、ご家族で当館をご利用して頂き、誠にありがとうございます。また、とても励みになるコメントを頂戴し、心より感謝申し上げます。調理スタッフも喜んでおりました。これからも、美味しいお料理をお客様に提供できる様、日々、努力して参ります。

　当館での温泉は、草津温泉万代鉱源泉を引いております。無色透明ですが、酸性度が強く、古い角質を取り、きれいサッパリにしてくれる作用がございます。また、当館の温泉大浴場では、アメニティーも豊富に取り揃えており、多くのお客様に好評を頂いております。
ドライヤーは、大浴場の備え付けのドライヤーがパワーが弱いと多くのお客様からご指摘を頂戴し、新たにパワーのあるドライヤーも設置させて頂きました。お客様に喜んで頂け、新しいドライヤーを設置して良かったとです。

当館は、中心街が離れておりますが、お車でお越しの場合、駐車が便利です。当館のすぐ近くに西の河原駐車場（２時間５００円）がございます。こちらは、草津温泉に遊びにいらしたお客様が駐車して湯畑まで歩いて行きますが、当館では、チェックイン前、チェックアウト後でも、無料で駐車が可能です。思う存分、観光にお出かけ頂ければと思います。

『是非また利用したいと思いました。』とのお言葉、何より嬉しく思います。
スタッフ一同、是非是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　　フロントマネージャー

Ｙ様、励みになる書き込みを頂き誠にありがとうございます。

なんと、殺生河原から歩いて来られたとは！
約５ｋｍの道のり、２時間半ぐらいのコースでしょうか。ツツジやいろいろな高山植物をご鑑賞になられた事でしょう。最近、午後になると雨になる日が多かったですが、この日はたまたま雨にならなくて、本当に良かったですね～♪新緑も綺麗で、雨さえ降らなければ、山歩きに最高の季節です。

ターミナルへお迎えに行ったのも、実は私です（＾Ｏ＾）元気だけがとりえで、何でも屋のフロントマネージャーで～す♪お褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しいです。これからも益々笑顔で、頑張ります！

平日のお食事会場は、ほとんどの場合、畳の広間ですが、お座敷用のイス・テーブルでご用意させて頂いております。足が楽だと多くのお客様に喜ばれております。また、グループなどで、ご宴会を希望の場合、お座敷に座ってやりたいというお客様にも、対応はもちろん可能です。

お料理についても、お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。調理スタッフもとても喜んでおりました。これからも、お客様に喜んで頂ける美味しいお料理を提供出来る様、努力して参ります。

最後に、口コミが当館を選んでくださったポイントになったとは、本当に嬉しいです！これからも誠心誠意を込めて、お客様の声に対してお応え出来る様、努力して参ります。

これから、芳ヶ平でワタスゲが咲いて参ります。この芳ヶ平から眺める白根山の景色から、日産の「スカイライン」という名前が付いたという素晴らしい所です。是非、オススメのハイキングコースです。また、白根山で、約５万株のコマクサも大群生地も見応えがございます。

Ｙ様のまたのご利用を是非是非、心よりお待ち申し上げております。

　　フロントマネージャー

Ｍ様、この度はＧＷに当館をお選び頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉の数々、とても励みになります。より、一層お客様に喜んで頂ける様、努力して参ります。ちなみに当館は約４０年の歴史のある古いホテルです（笑）
　以前は、カーペットがすり切れていたり、シミがついていたりして、多くのお客様にご指摘を頂戴しておりました。念願叶って、カーペットがロビー、廊下、階段と新しくなり、随分落ち着いた雰囲気となりました。
　
　実は、当館も少ない人員で、何とかやっています。ＧＷなどの繁忙日などは、何かと行き届かない点が多々あると思いますが、Ｍ様がいらした時にちょうどスタッフが対応出来て良かったです。お客様に声を掛けて頂ければ、何でも出来る限りの事はさせて頂きます。私も、この様なクチコミなどの回答で、事務室でパソコン操作をしている事がありますが、入り口の近くにいますので、お気軽に声を掛けてください。

　貸切風呂でご満喫頂き、私共にとりましても嬉しい限りでございます。当館の草津温泉源泉は万代鉱でpH1.5と非常に強い酸性度です。特に銀の装飾品はすぐに真っ黒になってしまいます。お気を付けください。草津住民の車で、銀色のエンブレムなどは、黒くなってしまっております（笑）

当館から湯畑までの距離は約９００ｍぐらいです。また、近道で白根神社を通る方法もあります。但し、１１３段の階段がございますので、健脚でない方には大変かもしれません。５月になりますと、シャクナゲの群生地がありまして、綺麗にたくさんの花が咲きます。今の時期、こちらから通れば、さらに湯畑の道のりも短く感じるでしょう。

ＧＷ、お盆、年末年始などは街中が非常に混み合います。お車での移動も大変です。中心街から離れた施設ですので、お車も止め易いという利点もありますね♪

Ｍ様のおっしゃる通り、『丁寧で親切だけど固くない』ホテルで行く様、励んでまいります。

是非、Ｍ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　フロントマネージャー

Ｏ様、調理人が大変な事になってます！星飛雄馬の様に瞳の中で炎が燃えてます（笑）
すごい具体的なお褒めのお言葉、本当にありがとうございます。いろいろと、お客様からのお言葉に鍛えられ、ここまで来たかと嬉しい限りでございます。

Ｏ様の召しあがったのは、上州もち豚の陶板焼きですね。こちらのお肉は普通の豚肉とは、違います。厳しい品質管理、豊かな自然環境で育てられた、とても柔らかくておいしいお肉です。また、豚肉特有の臭いもなく、ビタミンＥも豊富です。疲労回復、美容にも良いお肉です。もち豚のしゃぶしゃぶ付きプランというのもございますので、こちらもオススメです。お野菜なども、ひとつひとつが厳選された素材を使ってますので、美味しく召し上がって頂ける事と思います。

『梅干しくらいの大きさの緑色のモノ』は、青桃と言いまして、白桃の幼果です。種も柔らかいので、そのまま食べられます。お客様より『これ、何ですか？』と、良く聞かれます。ちょっとした珍味ですね。

これからの季節、いろいろな花が咲き乱れ、眩しいぐらいの新緑がきれいとなり、とても気持ちのいい季節となって参ります。

是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　　　フロントマネージャー

Ｋ様、とても励みになるお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。スタッフの皆が目を輝かせながらクチコミを読まさせて頂いておりました。
Ｋ様のお言葉のお蔭で、益々笑顔でお客様をお迎え出来ます。本当にありがとうございます。

お部屋への氷は、５２５円にて承っております。当館ではお部屋について、お飲物の持ち込みは自由です。焼酎、ウィスキーなどをお部屋でお飲みになる際は、氷をお部屋までお持ちいたします。是非、フロントにお申し付けくださいませ。

建物の外観は、大分古くなって来ましたが、館内は出来る限りの改装を行っております。最近では、カーペットの張り替えをしたばかりです。お風呂についても、２００８年に出来たばかりで、多くのお客様に好評を頂いて嬉しい限りでございます。外観もリニューアル出来る事を楽しみに、お客様に喜んで頂ける様、努力して参ります。

またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

　　　　フロントマネージャー

　Ｈ様、お褒めのお言葉、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。確かに古い施設ではございますが、お客様のお言葉を励みに、より一層快適にお過ごし頂ける様、努力して参ります。

　最近では、家族から煙草の匂いを嫌がられて、部屋で煙草を吸えないお父さんが増えて来ている様ですね。そんな方の為に、お部屋の外である廊下のエレベーターホールで喫煙コーナーを設けておりました。しかしながら、ここはお子様や、煙草の嫌いな方も通るところです。以前より検討しておりましたが、多くの方からのご要望にお応えし、２階と３階の廊下について全て禁煙とさせて頂きました。現在のところ、ロビーでは吸える様にしております。部屋で吸えないない愛煙家の方には申し訳ございませんが、こちらで喫煙して頂きます様、お願い申し上げます。

　只今、ロビー、廊下、階段のカーペットを新しく張り替えました。これに合わせて、壁も綺麗に清掃し、ペンキも塗り変えたりしました。まだ、完全に綺麗にはなっておりませんが、以前に比べれば大分変わりました。

　分煙化され、館内も綺麗になりましたので、次回にいらした時には、きっと違った雰囲気でお過ごし頂ける事と思います。是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　　フロントマネージャー　中島

Ｍ様、この度はご家族でお越し頂き誠にありがとうございます。フランスの方でしょうか、ご主人様が、ニコニコしていて、とても印象的でした。いいご主人だなぁと、私もつい、微笑んでしまいました。
また、お子様にも、スキーや卓球、楽しんで頂けましたでしょうか。

さて、この度は、貴重なご指摘を頂戴し誠にありがとうございます。
　Ｍ様のご不満について真摯に受け止めて、早速、女将とも相談させて頂きました。エレベターホール、大浴場の休憩処は、多くのお客様が通る所でございます。煙草の嫌いな方にとっては、苦痛ではないかと思っておりました。この件について、以前より検討をして参りました。今月になって、２回目のご指摘です。今は分煙の時代ですので、こちらを禁煙とする事と決定し、灰皿を撤去させて頂きました。

風呂上りに、すぐに一服したいというお客様もいらっしゃいますでしょうが、ロビーでは煙草を吸える様にしておりますので、こちらでお吸いくださいます様お願いします。何卒、ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

それにも関わらず、お褒めのお言葉を頂戴し誠に恐縮でございます。もし、またの機会がございましたら、ぜひ、当館をご用命くださいます様、お願いします。その時は、煙草の匂いが気にならないと思います。素晴らしいご家族の笑顔を目に浮かばせながら、心よりお待ち申し上げております。

　　　　フロントマネージャー　中島

Ｓ様、お子様のお誕生日、おめでとうございます。この様な機会に当館を選んでくださり、誠にありがとうございます。私共もお子様にどんなに喜んで頂けるか心待ちにしておりました。お子様の笑顔を拝見し、とても幸せな気持ちとなりました。
　
　せっかく、ご家族でお越し頂いて、お子様に喜んで頂けたのに、お隣のお部屋が夜中までうるさかったとの事、誠に恐縮でございます。今すぐに防音設備という訳には行きませんが、フロントにお電話頂ければ対応させて頂きます。是非、お早目に申し付けください。

お子様のご成長を楽しみに、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　フロントマネージャー　中島

Ｉ様、朝早くからいらして、２日間、スキー＆スノボ三昧で、お疲れの事と思いますが、早々にコメントを頂き誠にありがとうございます。長文に渡り、貴重なご意見、ご感想、お褒めのお言葉の数々、心より感謝申し上げます。

７時半頃のご到着、お疲れ様です。もしかして東京からですと夜中の出発だったのでは？スキー場へ行くまでの間、休憩が取れたとの事、良かったです。

夕食について和食のお料理となります。品数豊富で、ボリュームはあります。特に年配の方、女性の方からは、「食べきれない。」というご意見を多数頂戴しておりました。そこで、「美食少量プラン」というプランを作りました。体にやさしい少量のお食事内容となっておりますので、オススメです。

お部屋の煙草の臭いについて、大変申し訳ございませんでした。お部屋に臭いが残らない様、気を付けてまいります。

ハンガーについて、スキーウェア用のハンガーも余分にほしいところですね。各部屋全部にたくさんのハンガーを置く訳も行きかねますので、フロントのお電話頂ければ、必要な本数をお持ちします。ぜひ、フロントにお申し付けください。よろしくお願い申し上げます。

　チェックアウトの際、精算の間違いがあり大変申し訳ございませんでした。税別と税込で計算するプランが混同してしまった事、深く反省しております。しかもチケットの枚数が足りなかったとは、重ね重ね大変申し訳ございませんでした。今後、この様な事がない様注意をして参ります。宿泊代金の精算が違っていた事をご連絡頂き誠にありがとうございました。

最後に有難いお言葉、誠にありがとうございます。「いいホテル」とのお言葉、誠に恐縮でございます。これからも、お客様に喜んで頂ける様、また、快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同、努力をして参ります。

ホテルの地図は、ホームページでご案内している地図の事でしょうか。確かに、これだけでは分かりづらいかもしれません。地図の画像を見直し、分かり易い地図に変えようと思います。今、しばらくお待ちください。メールまで頂戴し、心より感謝申し上げます。

スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　中島

Ｓ様、この度は早速の嬉しいコメントを頂き誠にありがとうございます。
とても、かわいいお子様でしたね。チェックインの時、ニコッと笑ってくれて心が和みました。貸切風呂で草津温泉デビューだったのでしょうか？

『文句は一切ありません。また機会がありましたら利用したいホテルです。』
この様なお言葉を頂戴出来たなんて、スタッフ一同、大喜びでございます。厳しいご意見、ご鞭撻に鍛えられて、ここまで来たかと涙ポロポロでございます。
　施設が古いのはどうしようもございませんが、少しでもお客様に喜んで頂ける様、これからも努力して参ります。
　是非、Ｓ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。お子様の成長がとても楽しみです♪

　励みになるメッセージ、本当にありがとうございました（＾Ｏ＾）

　　　　フロントマネージャー　中島