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グアムリーフホテル(GUAM REEF HOTEL) クチコミ・感想・情報

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グアムリーフホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.40
  • アンケート件数:457件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地4.80
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合4

投稿者さんの グアムリーフホテル のクチコミ

投稿者さん 2016-10-19 12:38:25

イフィニティタワーに宿泊しましたが水周り設備の劣化が激しいですね。。。以前の口コミにもあったので覚悟の上で行きましたがそれでも目をそらしたくなる状態でした。
このマイナス点を除けば、値段が手頃で立地は最高、ウォーターサーバーがある、ウロシュレット付トイレで快適に過ごせました。
日本人ゲストサービスの方々はどの方も素晴らしい対応で毎日お世話になりました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
グアムリーフホテル 2016-10-19 14:52:33

この度は、グアムリーフ&オリーブスパリゾートにご滞在いただきまして誠にありがとうございました。

またご帰国後のお忙しい中、当ホテルの立地やウォーターサーバーやウォシュレット、また日本人スタッフ等につきままして、お褒めのお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのゲストサービスでは、24時間日本語対応が可能なスタッフが常駐しており、夜の遅い時間でも日本語での対応が可能でございます。スタッフのサービスご満足していただきましたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

ご指摘をいただいておりますバスルームのに老朽化により、ご不快なお気持ちを招いてしまい、誠に申し訳ありませんでした。心からお詫び申し上げます。

お客様からいただきましたご意見は、今後の快適な施設提供に向け、真摯に受け止めさせていただき、改善に努めて参ります。

不備もございましてお客様にはご迷惑をお掛けし大変心苦しく存じますが、次回にグアムにお越しの際にも当ホテルをお選びいただく高配を賜れますよう、何卒よろしくお願いいたします。

ご滞在、ご投稿、誠にありがとうございました。

グアム リーフ&オリーブ スパ リゾート

ご利用の宿泊プラン
【グレードアッププラン】オーシャンビュー&33㎡の客室に2ランクアップグレード!(RAKUPGRD)
ご利用のお部屋
【インフィニティータワー(シングル・ツイン)】

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