こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2023-09-24 18:30:08
5.0
投稿日：2021-05-11 15:32:18
ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション（京都府）
5.0
投稿日：2021-03-07 17:49:05
5.0
投稿日：2020-10-13 23:03:27
2.0
投稿日：2020-09-22 19:46:35
総合5
山内善太郎さんの グアムリーフホテル のクチコミ
Guam Reef Towerの方に家族4名2部屋で宿泊。
設備も改装したばかりなので使い勝手も良く、
サービスも迅速で問題なし。この内容なら
コスパもまずまずで、総合的にＧｕａｍでは一番
オススメのホテルでしょう。敢えて苦言を言えば
a) wifiが繋がりにくく、当初の接続もＰＣからだと
結構面倒、 b) 楽天パスポートもらっていたが、なんとこの
ホテルの和食の「和音」は10%引きなのが気づかず、そのまま家族
全員で夕食時に利用してしまった。同じホテル内の施設なのだから、是非
check in 時に楽天のホテル内レストラン割引有のメッセージは
別途知らせておいて欲しかった。
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この度は、グアムリーフ＆オリーブスパリゾートを
ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご帰国後のお忙しい中、当ホテルの立地やサービスにつきまして
温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お客様よりご指摘をいただいておりますWifiのスピードに関しまして、
ご不便をお掛け致しました事、謹んでお詫び申し上げます。
Wifiは、多くのお客様が同時に使用致しますと、
回線が込み合いスピードが遅くなる不具合が発生する可能性がございます。
スタッフ内で共有の上、改善に努めさせていただきます。
また割引券につきましてのご案内が無かった為に、
割引券のご利用がいただけず、ご不快なお気持ちを招いてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
今後、スタッフから説明をするよう共有をさせて頂きます。
不備もありお客様にはご迷惑をお掛けし大変心苦しく存じますが、
次回にお越しになられる際には更に良いおもてなしができますよう、
従業員一同日々、改善に努めて参ります。
ご滞在、ご投稿、誠にありがとうございました。
グアムリーフ＆オリーブスパリゾート