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プラザホテル 古川のクチコミ･お客さまの声
総合3
古川駅から少し歩きますがホテル名が屋上に大きく出ているので迷うことは無いと思います。近隣に飲食店も多いのですが、隣が大きなスーパーですので食材や総菜を安く買うことも出来るので便利だと思います。大浴場も用意されているため1日の疲れを取るにはありがたいサービスだと思いました。朝食バイキングも種類が多く、美味しく頂けました。ただ、フロント氏の一部の方はサービス精神が全くなく、質問にも答えず、また声も小さく投げやりな態度で応対されたのは残念でした。
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この度はプラザホテル古川をご利用いただき、誠にありがとうございます。また数点に渡りお褒めのお言葉を頂戴し心から感謝申し上げます。この度フロントスタッフの対応が悪く、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。伏してお詫び申し上げます。お客様より頂いたご意見を真摯に受け止め、ホスピタリティのある対応をスタッフ全員ができるよう、一人一人学びを深めて参ります。少しお時間いただけましたら、必ずや改善した姿をお見せいたしますことをお約束いたします。この度は貴重なご意見のご投稿を頂戴し、感謝申し上げます。今後もお客様より頂いたご意見を参考にさせていただき、皆様が快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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総合3
投稿者さんの プラザホテル 古川 のクチコミ
古川駅から少し歩きますがホテル名が屋上に大きく出ているので迷うことは無いと思います。
近隣に飲食店も多いのですが、隣が大きなスーパーですので食材や総菜を安く買うことも出来るので便利だと思います。
大浴場も用意されているため1日の疲れを取るにはありがたいサービスだと思いました。
朝食バイキングも種類が多く、美味しく頂けました。
ただ、フロント氏の一部の方はサービス精神が全くなく、質問にも答えず、また声も小さく投げやりな態度で応対されたのは残念でした。
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この度はプラザホテル古川をご利用いただき、誠にありがとうございます。また数点に渡りお褒めのお言葉を頂戴し心から感謝申し上げます。
この度フロントスタッフの対応が悪く、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。伏してお詫び申し上げます。
お客様より頂いたご意見を真摯に受け止め、ホスピタリティのある対応をスタッフ全員ができるよう、一人一人学びを深めて参ります。少しお時間いただけましたら、必ずや改善した姿をお見せいたしますことをお約束いたします。
この度は貴重なご意見のご投稿を頂戴し、感謝申し上げます。今後もお客様より頂いたご意見を参考にさせていただき、皆様が快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。