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桐生グランドホテル クチコミ・感想・情報

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桐生グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:273件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地3.75
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.67
  • 食事3.90
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設備・アメニティ5

投稿者さんの 桐生グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月02日 08:46:36

初めて桐生市に行きました。
大通り沿いではなかったですが、落ち着いていて雰囲気の良いホテルでした。
部屋もよくて、お風呂もありランドリーもかなり助かりました。
近くにおいしいお食事処もあり家族で大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
スマートステイ|ルームチャージのみ|事前カード決済専用
ご利用のお部屋
【禁煙/スタンダードツイン 20平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 桐生グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月26日 15:52:52

朝食のみで和室の小さい部屋のプランを利用しました。
部屋のトイレに座った時に手洗い場下のパイプにホコリが積もっているのと、子供と外を眺めるのに窓の下の汚れが気になりました。
部屋を利用するまでは一見綺麗そうなホテルだったので勿体なく感じました。

子供に食事布団付にした所、大人用の布団で寝相の悪い子供には良かったです。
朝食メニューの内容は大人子供共に十分に思えました。2連泊だったのですが日替わりでか少しメニューを替えて下さっていました。

日中の掃除をお願いしたらアメニティとタオルは新しい物が置いてあり、おむつなどのゴミの処理をして頂けて有り難かったです。

お庭は子供が駆け回れる程広く、機嫌直しに散歩させるのに丁度良かったです。

大浴場は小さめで洗い場が3つしかないので体洗うのに待つことになりそうですが、混雑状況見て入れば特に問題はありませんでした。
お湯は少し熱めでよく温まれました。
うちは使いませんでしたがベビーバスグッズが多く置いてありました。

足元の排水路だけ汚れがすごかったので、使う側の目線を意識して掃除を徹底して頂けたらいいなと思いました。

子連れで不安でしたが子供に配慮のあるホテルで過ごしやすかったです。
また機会があれば利用すると思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【早期予約】スマートステイ|和朝食付|事前カード決済専用
ご利用のお部屋
【禁煙/和室A [8畳間・トイレ付※アウトバス]|全館禁煙】

設備・アメニティ5

kikikuku15さんの 桐生グランドホテル のクチコミ

kikikuku15さん [40代/女性] 2023年05月05日 16:30:28

あまり期待していなかったのですが、きれいでおしゃれな作りの部屋で、たいへん快適に過ごすことができました。朝ごはんもおいしく、従業員のみなさまの対応も素敵でありがたかったです!また桐生にいくときにはグランドホテルさんにしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【早期予約】スマートステイ|選べる朝食付|事前カード決済専用
ご利用のお部屋
【禁煙/Simmons スーペリアツイン 38平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 桐生グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年01月20日 21:46:48

全国旅行支援を利用して20%オフ、4000円分のクーポンとは別に、桐ペイ8000円分もいただき、とてもお得に泊まりました。何度も泊まっていますが、いつもスタッフの方々の丁寧に対応していただき、気持ちよく利用できます。部屋も清潔感があり、ゆっくりと過ごせます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
1人1泊につき 2千円分の「桐ペイ」がもらえる【桐生に泊まってお得CP対象】スマートステイ|朝食付き
ご利用のお部屋
【禁煙/Simmons コンフォートツイン 20平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 桐生グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年12月05日 06:43:10

小さい子供がいるので和室があり有り難かった。また朝食も美味しかった。機会があったらまた行きたい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
スマートステイ|選べる朝食付|事前カード決済専用
ご利用のお部屋
【禁煙/和室B [8畳間・浴室&トイレ付]|全館禁煙】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 桐生グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月01日 16:39:05

フロントの方の対応が素晴らしく他のスタッフも好印象で良い滞在になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【通年】1泊2食付プラン|旬の松花堂御膳≪基本コース≫
ご利用のお部屋
【禁煙/スタンダードツイン 20平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 桐生グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月22日 15:54:41

スタッフの方の対応も丁寧で、部屋も綺麗でした。
近くにコンビニ等はないので、必要なものがあったらどこかで買ってから行った方が良いかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【早期予約】スマートステイ|ルームチャージのみ|事前カード決済専用
ご利用のお部屋
【禁煙/和室A [8畳間・トイレ付※アウトバス]|全館禁煙】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 桐生グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年09月26日 19:55:43

お庭でのバーベキューは、夜風が気持ちよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
群馬ブランド 上州牛の Dinnerバーベキュープラン|飲み放題2時間付
ご利用のお部屋
【禁煙/スタンダードツイン 20平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 桐生グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月09日 14:12:36

初めての利用でしたが、とても気持ちよく過ごすことが出来ました。


コンパクトな作りの施設でしたが、キレイで清潔感があってホッとできるホテルでした。
また、泊まりたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
桐生グランドホテル 2022年06月12日 16:06:37

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
気持ちよく過ごしていただけたようで大変嬉しく思います。キレイ!清潔感!最高の誉め言葉です。これからもお客様に喜んでいただけるよう努力いて参ります。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【GW/年末年始】スマートステイ|選べる朝食付|事前カード決済専用
ご利用のお部屋
【禁煙/和室A [8畳間・トイレ付※アウトバス]|全館禁煙】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 桐生グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年01月06日 07:45:40

今回はコロナ禍の中、帰省時の宿泊として利用させて頂きました。感染対策はもちろん、到着予定時刻より1:30近く遅れ、チェックインもギリギリでしたが笑顔で迎え入れてくれました。ただし、家内が生ものが苦手と予約時に伝えていたのですが、夕食時に刺身は焼き物に替わっていたところまで良かったのですが、ごはんが海鮮ちらし。。。ちょっと残念でしたが、天ぷらは遅れて到着したにもかかわらず、カラット揚っていて家内もおいしかったと満足していました。お詫びにビールまでサービスとの心遣いを頂きました。接客態度もよく、部屋もきれいで快適でした。また、機会がありましたら利用させて頂きます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
桐生グランドホテル 2022年02月18日 13:25:50

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食の件では私どもの対応が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
それにもかかわらず他のお料理やスタッフの態度、お部屋についてもお褒め頂き大変ありがとうございます。
ご夕食プランには上州牛の陶板焼き御前、洋食フルコースプランもございます。
是非ご検討ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【通年】1泊2食付プラン|旬の松花堂御膳≪基本コース≫
ご利用のお部屋
【禁煙/スタンダードツイン 20平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 桐生グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月23日 20:41:29

スタッフの方の対応が良かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
桐生グランドホテル 2022年02月18日 13:36:44

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「スタッフの対応が良かった」とお褒めのお言葉を頂戴し大変ありがとうございます。
お客様のお言葉が全スタッフの励みとなります。
次の機会にも是非桐生グランドホテルをご利用いただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
スマートステイ|ルームチャージのみ|事前カード決済専用
ご利用のお部屋
【禁煙/和室A [8畳間・トイレ付※アウトバス]|全館禁煙】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 桐生グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年08月15日 08:37:03

2度目の利用です。高齢夫婦が宿泊させていただきました。玄関口で車椅子を貸して頂いたり、丁寧な対応をして頂きました。予約の変更にもスムーズに対応していただき、どうもありがとうございました。お部屋もキレイで広さもあり、気持ち良いですね。スタッフの方の対応が親切で、また利用したいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
桐生グランドホテル 2021年09月01日 17:40:13

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。沢山のお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適なご滞在をご提供できるようスタッフ一同より一層精進して参ります。
次の機会にもぜひ桐生グランドホテルをご利用ください。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スマートステイ|ルームチャージのみ|事前カード決済専用
ご利用のお部屋
【禁煙/和室A [8畳間・トイレ付※アウトバス]|全館禁煙】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 桐生グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年08月11日 16:24:35

小さなお子さんを2人連れた親が体を拭かずに脱衣所を歩きまくって床をびしょびしょにして出ていきました。

濡れた床の上を歩きたく無かったので、仕方なく部屋から持ってきた私のバスタオルで床を拭きました。

フロントで新しいバスタオルを貸してもらえましたが、客も使えるモップが脱衣所にあってもいいかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
桐生グランドホテル 2021年09月01日 17:57:59

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。お客様におかれましてはお風呂場で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

これまで大浴場の清掃は時間を決めて入らせていただいておりましたが、お客様のご人数の多い日などは間隔を短くして清掃に入りたいと思います。
お客様の貴重なご意見も参考にさせていただきます。これに懲りず、またご利用いただけましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
スマートステイ|ルームチャージのみ|事前カード決済専用
ご利用のお部屋
【禁煙/和室A [8畳間・トイレ付※アウトバス]|全館禁煙】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 桐生グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年08月10日 14:15:45

良くしていただきました、
感謝しかありません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
桐生グランドホテル 2021年09月02日 10:20:23

この度は大変有難うございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【心にググッと】1泊2食付プラン|上州牛の陶板焼き御膳≪人気No.1≫
ご利用のお部屋
【禁煙/和室A [8畳間・トイレ付※アウトバス]|全館禁煙】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 桐生グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年06月22日 14:35:48

2度目の利用です。
毎回夜遅くにチェックイン、申し訳ありませんでした。
遅くに対応していただき、私ら家族のために、遅くまで大浴場も開けてくださり、本当に助かりました。
また部屋には既にお布団まで敷いてあり、遠方から来たので、うれしかったです。
部屋もきれいで、トイレ、洗面所、お風呂があり、子連れには楽でした。
朝ご飯は洋食か和食選べて、どちらもおいしかったです。
たくさんのお花も飾られていて、個人的に好きです。
子供のアメニティもつけてくださり、園児用のご飯もあって助かりました。
ありがとうございました。
また利用すると思います。よろしくお願いいたします。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
桐生グランドホテル 2021年07月18日 11:19:15

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。
遅いチェックインの為、短いご滞在時間だったにもかかわらず沢山のご感想をいただき大変有難うございます。
和室のお部屋は小さなお子様をお連れのご家族様に大変ご好評をいただいております。
お部屋にお風呂もございますが、1階の共用のお風呂も24時までお入りいただけますのでそちらもご利用いただけたようで何よりです。

今回は朝食付きでのご宿泊でしたが、ご夕食付のプランもご用意がございますので、是非またご利用いただけたら幸いです。

また、この夏はホテルのシマトネリコの大きな木にカブトムシが集まってきております!カブトムシファンのお子様には大変喜ばれております。

ご利用の宿泊プラン
スマートステイ|選べる朝食付|事前カード決済専用
ご利用のお部屋
【禁煙/和室B [8畳間・浴室&トイレ付]|全館禁煙】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 桐生グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年05月04日 16:28:44

2回目の利用で、ゴールデンウィークに素泊まりで利用しました。
ホテルの周囲にはスーパーのように何でもあるドラッグストア、朝からやってる飲食店もあり便利です

部屋、大浴場は清潔で快適でした。
フロントスタッフさんはにこやかに対応して下さり安心出来ました。

夏休みも利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
桐生グランドホテル 2021年05月06日 11:09:19

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。二度目のご利用とのことで大変嬉しい限りです。


ホテル周辺(徒歩圏内)には生鮮食品も取り扱いのあるドラッグストアや、人気飲食店もあります。
お客様にスムーズにご案内できるよう飲食店マップをご用意しております。

また、ホテル館内でのご夕食付のプランもございますので、次回ご利用の際にはそちらも是非ご検討くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
今後とも桐生グランドホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スマートステイ|ルームチャージのみ|事前カード決済専用
ご利用のお部屋
【禁煙/和室A [8畳間・トイレ付※アウトバス]|全館禁煙】

設備・アメニティ5

ホーリーエルフ3さんの 桐生グランドホテル のクチコミ

ホーリーエルフ3さん [50代/女性] 2020年11月18日 19:11:15

清潔感溢れる素敵なホテルです。
朝食も満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
桐生グランドホテル 2021年02月15日 14:38:35

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
「清潔感溢れる素敵なホテル」大変嬉しいお言葉を頂戴し、ホテルスタッフ一同の励みとなります。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スマートステイ|選べる朝食付|事前カード決済専用
ご利用のお部屋
【禁煙/スタンダードツイン 20平米】

設備・アメニティ5

みちこライオンさんの 桐生グランドホテル のクチコミ

みちこライオンさん [40代/女性] 2020年11月09日 17:29:11

11月7日に宿泊しました。
スタッフさんの対応もすごく良かったです。
夕飯の時には子供がコーヒーを大人の真似して飲みたがり持ってきて頂いたのですが、苦くないですか?砂糖はたりていますか?と優しく気を使って頂きました。
楽しい旅行になりました!
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
桐生グランドホテル 2020年11月18日 18:25:11

この度は当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
楽しい旅行になったとのことで、大変嬉しく思います。より一層お客様にお喜びいただけるホテルを目指し、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【通年】1泊2食付プラン|旬の松花堂御膳≪基本コース≫
ご利用のお部屋
【禁煙/和室A [8畳間・トイレ付※アウトバス]|全館禁煙】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 桐生グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月21日 19:50:09

お部屋はとても綺麗で居心地がとても良かったです。お風呂も綺麗で、窓越しからのカブトムシには子供も興奮し楽しんでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
桐生グランドホテル 2021年02月16日 11:32:32

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

大浴場の窓から見えるシマトネリコという木はカブトムシが大好きな木で夏には沢山集まってきます。
お子様に楽しんでもらえたようで私共も嬉しい限りです。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【群馬県民限定】5,000円 キャッシュバック または割引|朝食付き
ご利用のお部屋
【禁煙/スタンダードツイン 20平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 桐生グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月21日 14:41:53

初めて利用しましたが、大変きれいで快適に過ごせました。

駐車場到着時に突然の夕立がありましたが、フロントの方が外まで出てきて傘を貸してくれてとても助かりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
桐生グランドホテル 2021年02月16日 11:48:23

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お客様におかれましては、快適にご滞在出来たご様子で、大変嬉しく読ませていただきました。

今後ともお客様のご期待にお応え出来るよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏休み】スマートステイ|選べる朝食付|事前カード決済専用
ご利用のお部屋
【禁煙/和室A [8畳間・トイレ付※アウトバス]|全館禁煙】

158件中 1~20件表示

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