この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

宮島の島の中にご宿泊となると一つのネックとなるのが宿泊料金と考えております。
当館は宮島の中心地から少し離れていることも踏まえ、お得な料金でご滞在いただけるよう設定をしております。

世界的な新型コロナウイルスのまん延が空けたいま、世界遺産の島宮島には多くの外国人旅行客が訪れています。宮島島内でも、当館は特に外国からのお客様が多いようです。
ご返信をしている今日も、外国のお客様と日本のお客様が9:1程度の割合であるほどです。
当館にご滞在されている間は、ちょっとした外国気分を味わっていただけるかもしれません。

宮島桟橋から1.5kmほど離れた場所に当館は建っております。
歩いてお越しになられるには少々厳しい道のりの為、送迎バスを運行している次第です。

昭和に建った当館は、端々に歴史を感じる佇まいとなっております。
皆様が快適にお過ごしいただけるよう清掃、ご準備に努めております。
ロビー、客室からは瀬戸内海を眺めることができ、お部屋の中にいても解放感を味わっていただけたものと思います。

大浴場について、お泊りのお客様は多くおられますが外国人のお客様が多いことで、大浴場という体験自体が初めてで足が向きづらいのも一つの原因だと考えております。
一方で、初めての大浴場に興奮されている方も多くおられます。
利用方法などに不慣れな方もいらっしゃいますので、温かいご対応をいただければと思います。

この度ご予約いただいたプランは、お部屋食、または個室宴会場確約のプランでしたので、個室宴会場にてご用意をいたしました。
お料理内容については、この度お召し上がりいただきましたスタンダード会席の他、グレードアップのデラックス会席、冬季には牡蠣三昧のコース等をご用意しておりますので、ぜひこちらもご賞味いただきたく思います。

皆様のご旅行が良い思い出となっていれば幸いです。
これからもお客様皆様が気持ちよく過ごせた、という感想を持っていただけるようおもてなしに努めてい参ります。

また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ：卜部　翔

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

気持ちよく当館にご滞在いただけたこと、スタッフ一同嬉しく思っております。
宮島は離島である関係で、自家用車の扱いが難しくなっております。
当館にお越しくださる皆様がご不便なく観光を楽しんでいただけるようお手伝いをさせていただいている次第です。
小さなお子様を連れてのご旅行は、様々な面で大変なことが多いと存じます。
少しでもサポートができれば、という思いで貸し出し品をご用意しております。
ホテル前の遊具等も、当館でのご滞在を十分に楽しんでいたけるようご用意しております。

お部屋のお風呂につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
すぐに確認をし、応急処置を施しました。
仰る通りホテルは築年数が経ち、端々で施設の古さを感じさせてしまう造りとなっております。
古さを理由にお客様にご不便をおかけしないよう改善してまいります。

また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ：卜部　翔

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

宮島桟橋より離れて建つ当館ですが、道中の坂道を含め歩いてお越しになられるには厳しい道のりとなっております。
そのため、ご宿泊のお客様は何度でも無料でご利用いただけるシャトルバスを運行している次第です。
宮島島内には、コインロッカーを含め荷物を一時的に預ける場所に乏しく、また観光は基本的に歩いて行く場所にしかないため、大きな荷物が観光の際のネックになっております。
今回はチェックアウト後のサービスをご利用いただきましたが、チェックイン前のお預かりも承っております。
お客様皆様に宮島を堪能していただくためのサービスと考えております。
従来、宮島の島内にコンビニエンスストアはありませんでしたが、この夏から宮島桟橋前に初出店しております。
館内に売店もございますので、ちょっとしたお買い物であれば館内で済ませていただければと思います。
日中は送迎バスがございますので、お買い物に向かわれる際はご利用下さい。

また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ：卜部　翔

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お子様連れのお客様が気兼ねなく、また家族みんなで楽しめるよう様々な工夫をしております。
宮島の玄関口より1.5km離れて建つ当館ですが、歩いていらっしゃるには遠い道のりです。
そのためお客様の送迎はもちろん、観光中のお荷物のお預かりを承っております。

仰る通り、当館は宮島の主要観光地とは船着き場を挟んで反対側に位置しているため、日帰りやご宿泊の方であってもこちら側に来られることは稀です。当館へご予約いただいているお客様、夏場であれば海水浴場を目指しておられる方がこちら側にいらっしゃるものと考えております。
よく、自然が多いことや、人通りが少なく静かなロケーションであるというお言葉を頂戴し、また当館もそういった点をセールスポイントとして挙げることが多いのですが、「地元」という新たな切り口をいただき衝撃を受けております。お言葉のとおり、小学校・中学校を過ぎ幼稚園を過ぎ当館へと至る道のりに加え、ホテル前には漁港もあり近くには宮島に在住の方のお家もあり、まさに地元という言葉が最適です。普段の宮島の空気を味わっていただけるのも当館ならではなのかもしれません。

お子様にも気に入っていただけて大変嬉しく思っております。
いつでも皆様をもう一度お迎えできるよう営業に努めてまいります。

お部屋の電気についてですが、確かにお子様には真っ暗なお部屋は怖かっただろうと思います。
これまでいただいたことのなかったご意見であり、現在対応策を検討中です。
貴重なご意見をありがとうございました。

また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ：卜部　翔

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館のお部屋は全て海側となっており、瀬戸内海が一望できる造りとなっております。
日中には穏やかな波と沖に見える牡蠣養殖の筏といった瀬戸内海の日常を見ることができ、日が落ちるてからはがらりと表情を変え、対岸の広島市の夜景をお楽しみいただけます。
お泊りの方でしか味わえない絶景をご覧いただけたのではないでしょうか。

この度は当館側の都合ではございますが、お部屋食にてご対応をさせていただきました。
昨今ではバイキング形式のお食事が多い中、一味違うお食事のひと時をお楽しみいただけていれば幸いです。
当館で提供しているご飯は、地元広島県産のコシヒカリです。地元の物をおいしくお召し上がりいただきたい思いで、丁寧に炊き上げております。

フロント営業終了後もお酒をお召しになられるお客様のために、アルコールの自販機を設置している次第です。
日々の喧騒を離れ、お酒とともにゆっくり羽を伸ばしていただければと思います。

朝のコーヒーサービスは多くのお客様にご好評をいただいております。
ご出発前に一息入れて落ち着かれる方や、その日の観光プランをご相談される方、お客様によって様々な味わいを楽しまれているようです。

また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ：卜部　翔

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

築年数の経つ当館は、端々に昭和の香りが残る佇まいとなっております。
施設は古くても、皆様が快適に過ごしていただけるよう日々清掃スタッフが努めております。

テントサウナは去年よりスタートした、ホテルでの滞在をより楽しんでいただくためのサービスの一種です。
銭湯や温泉施設のサウナとは違い、テントを出ればすぐに外で、水風呂の代わりに瀬戸内海に飛び込むことができる自然を生かしたサウナとなっております。

当館にお泊りになるお客様皆様が、当館に宿泊してよかった、良い思い出だったな、と思っていただけるようスタッフはおもてなしに努めております。皆様からこういった暖かいお言葉をいただくたびに、努力が報われる思いです。

宮島の観光地からおよそ1.5km離れた場所に当館は位置しております。海と山、自然に囲まれた静かな滞在をご提供することが可能です。
この離れた立地をカバーするために、無料送迎バスを走らせている次第です。
お客様の送迎の他、荷物のみのお預かり、お送りサービスも行っておりますので、次回ご利用の際はお気軽にお声かけ下さいませ。

また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ：卜部　翔

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

スタッフへのこの上ない賞賛のお言葉、大変嬉しく思っております。
ご滞在されるお客様が快適にお過ごしいただけること、またご滞在の思い出が良いものとなるようスタッフはおもてなしに励んでおります。
ご宿泊いただいたお客様の実際のお言葉が何よりの喜びであり、次のお客様をお迎えする原動力です。

喫煙所、並びにハンモックについては、以前から何度かお言葉をいただいており現在改善案を考案している最中です。
お子様がハンモックへ行かれる際にも喫煙所の前を通る必要があるため、なんらかの対策をしたいと考えております。

当館の周りには自然が多く、人通りが少ないこともあり野生の鹿が多く行き交っております。
朝のコーヒーサービスと併せて、皆様お楽しみいただいております。

また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ：卜部　翔

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

目の前の海岸をはじめとした多くの自然に囲まれた当館では、宮島の宿泊施設の中でも一味違ったご滞在が可能となっております。
お言葉のとおり、ホテル前の松林には多くの鹿が行き来し、宮島の日常に鹿が溶け込んでいる風景をお楽しみいただけたものと思います。

お食事は、海のそばの立地を活かした魚介類がメインの和会席をご用意しております。
季節の旬の物を取り入れるようにメニューを考案しておりますので、別のシーズンではまた違った味覚をお楽しみいただくことが可能です。
特に冬の時期には、広島県名産の牡蠣をメインに据えたメニューをご用意しております。

スタッフへの暖かいお言葉、大変感謝しております。
ご宿泊された皆様に良く思っていただけたこと、またお客様の声としてご滞在後にお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思っております。

宮島での2度目のご宿泊の思い出が良いものであったようでなによりです。
当館でのご滞在の度に同じ思いを持っていただけるよう努めてまいります。

また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ：卜部　翔

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご返信が大変遅くなりましたことをお詫び申し上げます。

旬の食材を盛り込んだ会席料理は、日本のお客様のみならず海外からのお客様にもご好評をいただいております。
スタッフへの暖かいお言葉、大変嬉しく思います。
ご滞在いただいたお客様にこういったお言葉をいただけるのが何よりの喜びであり、またスタッフの原動力となっております。

お部屋のお水はについて、確認してみたところ多少カルキの臭いがすることがわかりました。
浄水器・製氷機を再確認し、再発防止に努めます。
この度はご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。

また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ：卜部　翔

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご返信が大変遅くなりましたことをお詫び申し上げます。

旅行をされる皆様には、様々な旅行の目的があると考えております。
当館でお過ごしいただく中で、より良い旅行の思い出を作っていただければ、という思いでおもてなしに努めております。
特に、この度のご長寿のお祝いや、お誕生日等の記念日の皆様には特別な思い出を、ということで出来る限りのことを尽くしております。
お部屋にてお食事を提供できることが当館のおすすめポイントの一つとなっております。
お部屋係のスタッフへの暖かいお言葉もありがとうございます。
お客様からいただきましたお言葉は、すべてのスタッフで共有し次のお客様をお迎えする原動力となっております。

また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ：卜部　翔

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

この度お泊まりいただきましたお部屋は、1部屋の人数が多いお客様を優先的にご案内させていただいおります。お部屋を満喫していただけてなによりです。
おもてなしをするすべてのスタッフは、お客様の快適な滞在と良い思い出作りを第一に努めております。
今回のご滞在が良い思い出となっていればなによりです。

仰る通り、昭和から建つ当館は端々に時代を感じさせる作りとなっております。
古いことを理由にお客様がご不便、ご不快な思いをされないよう清掃に努めております。

また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ：卜部　翔

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご朝食につきましては、数多くのお客様より改善のお声をいただいております。
現在では、頂きましたお言葉を元に和食よりの新しいメニューをご用意しております。
外国からのお客様の到来に備えて、日本の方も外国の方も喜ばれるメニューを、というコンセプトでしたが、改善の余地が多くあったようです。

また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ：卜部　翔

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

宮島の観光中心地からおよそ1.5kmほど離れた場所に当館は位置しております。
お言葉のとおり、観光客の往来がほとんどないため、静かで落ち着いた雰囲気を楽しんでいただくことが可能です。
全てのお部屋が海側に面しておりますので、お部屋からの眺めは抜群です。
お昼と夜間で、雰囲気の違う眺めをお楽しみいただけたことと思います。
冬季シーズン限定の牡蠣は、地元宮島で獲れた新鮮なものを提供しております。
１Fテラスのハンモックや、お子様コーナー、卓球台等ご家族皆様でお楽しみいただけるよう様々な遊具を設置しております。
皆様の良い思い出作りをお助けできたことを嬉しく思います。

また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ：卜部　翔

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館は宮島の主要観光地、ならびにフェリー乗り場から少し距離があるため、送迎、お荷物のサービスを行っている次第です。
宮島観光を身軽にお楽しみいただけていれば幸いです。
これからも可能な限りお客様が快適に観光、滞在をお楽しみいただけるようお手伝いをさせていただければと思います。

また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ：卜部　翔

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご滞在される皆様が快適にお過ごしいただけ、良い思い出を作っていただけるようスタッフは努めております。
これからも変わらぬおもてなしで皆様をお迎えして参ります。

また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ：卜部　翔

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館は宮島の中心街から離れてひっそりと建つ、さながら宮島の離れにございます。
お部屋から一望できる瀬戸内海と豊かな自然、静かな環境が当館のおすすめポイントです。
送迎サービスのほかに、観光時のお荷物お預かりサービスも行っておりますので、次回ご宿泊の際は併せてご利用いただければと思います。

冬のシーズンにご提供しているお料理は、旬の牡蠣をメインに据えた会席料理となっております。
目の前の瀬戸内海で水揚げされた新鮮な牡蠣を使用しております。
季節によってお食事のメニューを変更しておりますので、次回は別のシーズンのお料理もご賞味いただきたいと思います。

また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ：卜部　翔

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご長寿のお祝いという人生の節目に当館をお選びいただき、大変光栄に思っております。
施設については、築年数が経過しており端々に昭和を感じさせるものとなっております。
ご宿泊される皆様が快適にお過ごしいただけるように、清掃、おもてなしに努めています。
皆様からのお褒めのお言葉がスタッフの原動力となっております。
お母さまもご満足いただけたようでなによりです。

また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ：卜部　翔

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館はご家族での旅行、特にお子様連れのお客様が多くいらっしゃるため、お子様を含めて皆様がお楽しみいただけるよう様々な遊具等を設置しております。
夏には海岸でそのまま海水浴もお楽しみいただけます。

お子様からの茶碗蒸しへのお褒めのお言葉、大変光栄です。
これからも皆様に同じ感想を持っていただけるようなメニューを提供してまいります。

また、ご家族皆様で素敵な思い出を作りにお越しいただければと思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ：卜部　翔

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

宮島にて水揚げされた新鮮な牡蠣をお客様に味わっていただくべく牡蠣がメインの会席料理をご用意しております。
ご朝食につきましては、現在ではご希望の方にはお味噌汁の提供と、ご飯のお召し上がりの方にはお茶の提供を行っております。
併せて、メニューにも改善点が多くあることを再確認し、可能な点から変更をしております。
次回お越しの際には、すべての点でご満足いただけるよう努めてまいります。

また宮島にお越しの際はぜひ当館へお立ちより頂ければと思います。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ：卜部　翔

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お子様たちのご旅行が良い思い出となったようでなによりです。
お電話にてご連絡をいただいたお父様でしょうか？
事前にお問い合わせいただいた際には広間でのお食事でございましたが、お部屋食の枠が急遽空いたことと、事前にリクエストをいただいていたため特別にご対応させていただきました。
お部屋で中継を見ながらゆっくりお召し上がりいただけていれば幸いです。

次回は、ご家族皆様とお会いできるのを楽しみにしております。
フロントスタッフ：卜部　翔