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リゾートホテル蓼科のクチコミ･お客さまの声
総合4
料理が美味しかったです。お部屋は、とても景色が良く、広くて良かったです。ただ、禁煙の部屋を予約したはずなのに、非常にタバコ臭かったのが残念でした。手違いだったのでしょうか？
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この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘にございますお部屋のタバコの臭いですが4月より当館客室は全て禁煙となっており、タバコを吸われる方は指定の喫煙場所でお願い致しております。しかしながらタバコの臭いがしたとのことですので、清掃時や最終チェック時に改めて臭いを含めた確認を徹底して参りたいと思います。次回お越しいただける機会がございましたらご満足いただけます様、努めさせていただきます。ありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
料理が美味しかったです。
お部屋は、とても景色が良く、広くて良かったです。
ただ、禁煙の部屋を予約したはずなのに、非常にタバコ臭かったのが残念でした。
手違いだったのでしょうか？
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この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘にございますお部屋のタバコの臭いですが4月より当館客室は全て禁煙となっており、タバコを吸われる方は指定の喫煙場所でお願い致しております。しかしながらタバコの臭いがしたとのことですので、清掃時や最終チェック時に改めて臭いを含めた確認を徹底して参りたいと思います。次回お越しいただける機会がございましたらご満足いただけます様、努めさせていただきます。ありがとうございました。