総合4
投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月14日 19:21:35
-
夕時のサックスコンサートは良かったです。お風呂に露天風呂がないのが残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- リゾートホテル蓼科 2023年08月30日 17:31:04
-
この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
また貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
只今、お風呂施設での拡張を検討致しております。
今後ともお客様の声を第一として、全てのお客様が快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】信州の素材を活かしたビュッフェプラン【2食付き】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン (洋間1室 1~3名・40平米)禁煙|ワンちゃん不可】
総合5
投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月10日 16:15:48
-
フロント、従業員さん達の応対はとても良かったです。部屋は景色も良く、清掃も行き届いてました。食事はバイキング形式で、メニューも豊富で美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- リゾートホテル蓼科 2023年08月30日 17:25:33
-
この度はリゾートホテル蓼科の利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
また貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
今後ともお客様の声を第一として、全てのお客様が快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】信州の素材を活かした2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンツイン(40平米)禁煙|ワンちゃん不可】
総合4
kame0408さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
- kame0408さん [50代/女性] 2023年08月05日 18:35:31
-
犬連れの旅行でお邪魔しました。あいにくの雨で裏口から入ることになったのですが、通るところだけでも待機場所などある濡れないのかなと思います。食事はステーキなど美味しくいただけました。
今度は晴れた日に来たいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- リゾートホテル蓼科 2023年08月30日 17:23:52
-
この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
また貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
お客様の声を第一として、雨の日の対策を検討致しております。
お客様が快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワンちゃんと一緒に宿泊】蓼科の休日プラン♪ドッグラン無料!
- ご利用のお部屋
- 【ドッグルーム(洋室1~3名)禁煙|ワンちゃんとお泊まり】
総合2
投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月31日 18:31:25
-
フロント(ドアマン)の男性は愛想が良くとても親切でした、風呂のお湯が熱すぎて誰も入っていませんでした、入れ替え制の露天風呂もこのホテルと隣のホテルの部屋から丸見えなので女性は夜の部がいいと思う、もう片方の風呂には露天風呂がなく内風呂に檜風呂?が2つあるが1つは熱くて入れないもう1つは冷水(冷水にする意味がわからない)で全く湯船につかれませんでした!ファミリー子供が多いのに大人も入れない熱いお風呂って?ちゃんと管理して下さい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】早期だからお得! 【2食付き】
- ご利用のお部屋
- 【和洋室(和室+リビング 1~5名)禁煙|ワンちゃん不可】
総合4
golf-womanさんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
- golf-womanさん [50代/女性] 2023年07月30日 15:42:01
-
落ち着いた良いお宿。ぜひまた伺いたい。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- リゾートホテル蓼科 2023年08月01日 20:10:02
-
この度は、リゾートホテル蓼科をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様からの貴重なご意見、感謝いたします。
お部屋では、ごゆっくりお過ごし頂けた様でとても嬉しく思います。
今後も、お客様へのお得なプランや情報を提供させていただきたいと考えておりますので。
再度の、ご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF★信州の素材を活かしたビュッフェプラン【2食付き】
- ご利用のお部屋
- 【和洋室(和室+リビング 1~5名)禁煙|ワンちゃん不可】
総合3
りあ1110さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
- りあ1110さん [30代/女性] 2023年07月29日 16:49:30
-
可もなく不可もないホテルでした。至るところに古さは目立ちます。お部屋は広くよかったですが、水回りの古さは気になりました。バイキングのステーキは美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- リゾートホテル蓼科 2023年08月01日 20:06:33
-
この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
また貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
ご指摘頂いた、施設の改修も今後は積極的に進めてまいります。
今後ともお客様の声を第一として、全てのお客様が快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF★信州の素材を活かしたビュッフェプラン【2食付き】
- ご利用のお部屋
- 【和洋室(和室+リビング 1~5名)禁煙|ワンちゃん不可】
総合5
霧ヶ峰1971さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
- 霧ヶ峰1971さん [50代/男性] 2023年07月28日 21:13:45
-
夜、朝ともにビュッフェの種類が豊富でどの料理も美味しかったです。満足度の高い料理でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- リゾートホテル蓼科 2023年08月01日 20:02:28
-
この度は、リゾートホテル蓼科をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい中、口コミの投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
お食事での、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
頂いた言葉を励みにこれからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
今後ともリゾートホテル蓼科をよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】早期だからお得! 【2食付き】
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンツイン(40平米)禁煙|ワンちゃん不可】
総合5
投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月27日 17:54:15
-
チワワ連れで宿泊しました。食事も風呂も良かったです。私はチワワと私だけなので、どこに行っても多少の不便は仕方ないことですが、二人なら もっと施設を堪能できたと思います。良いと思いますよ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- リゾートホテル蓼科 2023年08月01日 20:01:03
-
この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
また貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
今後ともお客様の声を第一として、全てのお客様が快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
愛犬様と次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】信州の素材を活かしたビュッフェプラン【2食付き】
- ご利用のお部屋
- 【ドッグルーム(洋室1~3名)禁煙|ワンちゃんとお泊まり】
総合4
投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月27日 00:34:43
-
バイキング形式の食事でしたが、夕食朝食、ともにおいしかったです。
露天風呂が朝しかはいれなかったのが残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- リゾートホテル蓼科 2023年08月01日 19:46:55
-
この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
また貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
露天風呂の件は、現在検討させて頂いております。
今後ともお客様の声を第一として、全てのお客様が快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルスティ2食付き】信州の素材を活かしたビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン(1~2名)禁煙|ワンちゃん不可】
総合5
投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月24日 00:52:28
-
7月21日に宿泊しました。
ツインの部屋に宿泊しましたが、部屋も大変広くてトリプルでもおかしくない広さで使いやすかったです。しかもドアはオートロックで楽でした。ビュッフェは何を食べても美味しかったです。特に牛ステーキ、エビチリ、カニもあってもう最高です。他の同等ホテルのビュッフェとは比べ物になりません。大変満足しました。有難う御座いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- リゾートホテル蓼科 2023年08月01日 19:40:08
-
この度は、リゾートホテル蓼科をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい中、口コミの投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋では、ごゆっくりお過ごし頂けた様でとても嬉しく思います。
お食事での、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
頂いた言葉を励みにこれからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
今後ともリゾートホテル蓼科をよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルスティ2食付き】信州の素材を活かしたビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン(1~2名)禁煙|ワンちゃん不可】
総合4
投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月19日 21:08:05
-
レストラン会場は7階でたてしな湖が見える。焼きたてステーキのバイキングが特に良かったです。
たてしな湖や彫刻公園の散歩ができます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- リゾートホテル蓼科 2023年08月01日 19:34:18
-
この度は当館をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿へのご協力も重ねてお礼申し上げます。
ご滞在がご満足いただけた様子が伺えて私共も大変嬉しく思います。
頂いた言葉を励みにこれからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
また蓼科にお越し頂ける機会がございましたらぜひご来館をスタッフ一同お待ちしております。
今後ともリゾートホテル蓼科をよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルスティ2食付き】信州の素材を活かしたビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン(1~2名)禁煙|ワンちゃん不可】
総合4
投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月17日 22:13:46
-
いたるところに老朽化がみられますが、丁寧に清掃されており、気持ち良く過ごすことが出来ました。食事は華やかさはありませんが、すべてお味が良く満足でした。スタッフの皆さんも大変親切でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- リゾートホテル蓼科 2023年08月01日 19:28:56
-
この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
また貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
今後ともお客様の声を第一として、全てのお客様が快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF★信州の素材を活かしたビュッフェプラン【2食付き】
- ご利用のお部屋
- 【和洋室(和室+リビング 1~5名)禁煙|ワンちゃん不可】
総合4
投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月17日 11:43:01
-
愛犬と初めての旅行。リフォームされていたので想像よりきれいでした。食事はレビューにも多く記入されていますが大変美味しいものばかり。ステーキは最高です。他にも種類が豊富で食べ過ぎで胃腸薬飲みました(笑)お風呂もちょうど良い温度でゆったり出来てリフレッシュできました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- リゾートホテル蓼科 2023年08月01日 19:25:43
-
この度は、リゾートホテル蓼科をご利用いただき有難うございました。
またお忙しい中口コミ投稿して頂き重ねて御礼申し上げます。
お料理での、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
愛犬とのお時間を当館でお過ごしいただき有難うございました。
これからもお客様に安心に快適にお越し頂けますようスタッフ一同尽力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
今後ともリゾートホテル蓼科をよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワンちゃんと一緒に宿泊】蓼科の休日プラン♪ドッグラン無料!
- ご利用のお部屋
- 【ドッグルーム(洋室1~3名)禁煙|ワンちゃんとお泊まり】
総合4
投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月03日 19:52:25
-
仕事で何回か利用させていただいております。
建物自体はバブル期に建てられたものと思われますが、コロナ禍で客室のリフォームを行ったようで、内装はかなり綺麗になりました。
また、大浴場には最近流行りのバレルサウナを導入したようです。
今回、夕食ビュッフェの目玉は、国産牛のステーキでした。国産で尚且つビュッフェであることに驚きました。
夕食のサラダも、エビとオリーブ、アボカドの入ったイタリアンサラダ?のようなものがあり、これも非常に美味しかったです。
閑散期の冬はビュッフェでは無いのですが、伊勢海老の刺身があり、これも美味しかったです。
又、レストラン会場の外国人の男性の方は、いつも愛想よく接して頂き、居心地が良いです。
レストラン会場からの蓼科湖の眺望はいつ来ても素晴らしいなと思います。
今回、ビーナスライン側のお部屋だったのですが、窓を開けると、前が陸屋根でしたが、雑草が生えているのが少々気になりました。定期的に抜いているとは思いますが、種がすぐ飛んでくるんでしょうね。
今後も定期的に利用させていただこうと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年06月
- リゾートホテル蓼科 2023年08月01日 19:16:39
-
この度もご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
また貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お料理での高評価ありがとうございます。
今後ともおもてなしの心を大切に、サービス品質の向上と快適な空間づくりにより一層努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF★信州の素材を活かしたビュッフェプラン【2食付き】
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン(1~2名)禁煙|ワンちゃん不可】
総合5
投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月28日 04:31:29
-
6月26日に一泊しました。
前にも宿泊したことがあるが、部屋は広く、プールや彫刻像の公園が目の前に広がり、とても素晴らしい景観でした。
スタッフの皆さまの対応も素晴らしく、
満足しました。
最後となるであろう「全国旅行支援」利用でしたが、
クーポン登録がなぜかエラーになるため、スタッフに相談したところ、真摯に対応していただき、無事に取得利用できました。
ありがとうございました。
機会があれば再訪してみたいところです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- リゾートホテル蓼科 2023年06月30日 20:33:10
-
この度は、リゾートホテル蓼科をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様からの貴重なご意見、感謝いたします。
眺望の良いお部屋からは、青色プールや緑色芝生の彫刻公園と蓼科湖も一望できホテルの自慢になっております。
7月には水温も上がりプールを楽しまれる方が
増えシーズンになります。
今後も、お客様へのお得なプランや情報を提供させていただきたいと考えておりますので。
再度の、ご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF★信州の素材を活かしたビュッフェプラン【2食付き】
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンツイン(40平米)禁煙|ワンちゃん不可】
総合5
投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月27日 22:39:35
-
ウェルカムドリンクやお風呂上がりのアイス、食後のコーヒー持帰りなどコスパは良いと思います。
食事も色んなところに泊まりましたがバイキングのステーキは今までで1番美味しかったし、ウェイターの外国人の男性も子供に笑顔で話し掛けてくれるなどして気持ちよく過ごせました。
また利用させてもらいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- リゾートホテル蓼科 2023年06月30日 20:01:06
-
この度は、リゾートホテル蓼科をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様からの貴重なご意見、感謝いたします。
夕食での国産牛ステーキは当ホテルのメイン料理になりますので、気に入っていただき嬉しい限りです。
今後とも、おもてなしの心を大切にお客様に満足
いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりたいと思っております。
再度のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【6月限定】プール+バレルサウナを満喫★2食付き★夏先取りプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室(和室+リビング 1~5名)禁煙|ワンちゃん不可】
総合5
あいちゃん2225さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
- あいちゃん2225さん [70代/男性] 2023年06月27日 20:33:36
-
30年前ころからポイントバケーションも含めて、7から8回目の利用になります。部屋が広くゆったりでき、窓からの眺望が抜群。温泉も満足。さらに食事が美味しいこと。今回は信州割でバツグンのコスパでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- リゾートホテル蓼科 2023年06月30日 19:48:54
-
長年にわたり、リゾートホテル蓼科をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見、感謝いたします。
新しい施設の構想やお得な情報をリピーターの
皆様に届けて行きたいと思っております。
今後も、より良いサービスを提供し、お客様に快適な滞在をお届けできるよう努めてまいります。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF★信州の素材を活かしたビュッフェプラン【2食付き】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン (洋間1室 1~3名・40平米)禁煙|ワンちゃん不可】
総合4
投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月26日 06:14:01
-
2泊3日で宿泊させていただきました。スタッフの方々は皆、とても感じが良く気持ち良く滞在させていただきました。気になったのはお部屋は一見綺麗にお掃除されていましたがチェックインしてすぐ床を拭いたところシートが真っ黒になりました。ドッグルームなので仕方ないとは思いましたが気持ちの良いものではないので雑巾をいただき自分で床を拭きまわりました。その点を除けば大変良いホテルで蓼科を訪れた時にはまた利用させていただきたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- リゾートホテル蓼科 2023年06月30日 19:35:37
-
この度は、リゾートホテル蓼科をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様からの貴重なご意見、感謝いたします。
ご指摘いただいた客室での清掃不備、
大変申し訳ございませんでした。
今後の清掃ルーティーンの見直しをして対応させていただきたいと思います。
ワンちゃんと一緒に泊まれる施設として
サービスの向上に努めてまいります。
ぜひ、またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】信州の素材を活かしたビュッフェプラン【2食付き】
- ご利用のお部屋
- 【ドッグルーム(洋室1~3名)禁煙|ワンちゃんとお泊まり】
総合4
みるく・ももママさんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
- みるく・ももママさん [50代/女性] 2023年06月25日 18:05:29
-
6月23日に宿泊しました。蓼科湖、彫刻公園を歩いて行けたのでよかったです。ドッグランもあり愛犬も楽しんでいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- リゾートホテル蓼科 2023年06月30日 17:53:09
-
この度は、リゾートホテル蓼科をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見、感謝いたします。
当ホテル併設の彫刻公園から蓼科湖へは繋がっておりワンちゃんとの格好の散歩ルートですね。
ワンちゃんと一緒に泊まれる施設として
今後も、サービスの向上に努めてまいります。
ぜひ、またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワンちゃんと一緒に宿泊】蓼科の休日プラン♪ドッグラン無料!
- ご利用のお部屋
- 【ドッグルーム(洋室1~3名)禁煙|ワンちゃんとお泊まり】
総合2
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投稿者さんの リゾートホテル蓼科 のクチコミ
予約時にはホテル側のダブルブッキングで日程変更の交渉がありました。
その日程しか対応できなかったのでお断りをしたのですが、正規に予約していたわたくしたちのほうがなんだか悪いことをしているような気分でしたが、
チェックイン時にその旨の一言でもあるかと思えば、まったくそんなことに触れることもなく
やはり、こちらがなんだか悪いことをしている気分なりました。
愛犬との入場口は裏口。ホテル裏の搬入口を利用しているだけなので、ごみ等の生臭いが印象に残りました。
部屋は広いのです。
設備のプールはプール内に外灯が沈んでおり子供はそれにて足を怪我をしました。
ホテル側には伝えましたが設備のものに伝えておきますとのことで、次の方がケガしなければ
いいなとは思いましたが自己管理のもと利用しなくてはいけないので、致し方ない範疇?なのかと疑問には思います。
ブッフェ型の食事でしたが、朝晩共にお食事はおいしかったです。
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この度はリゾートホテル蓼科をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、折角のご宿泊にもかかわらず、フロント及び従業員の心配りを欠いた対応や、整備が行き届きませず、大変なご迷惑とご不快な思いをおかけいたしましたことは、誠に申し訳なく深くお詫び申しあげます。
頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、常にお客様に寄り添った接客サービスと安心・快適な設備管理の徹底に努力してまいりますので、再度ご利用の機会を賜りますれば幸いに存じます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております