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松本 浅間温泉 ホテル玉之湯のクチコミ・お客さまの声
総合4
宿泊したお部屋が車椅子対応とのことでしたが、トイレが入り口ドア、部屋の外にあったり、部屋付きの露天風呂も洗い場のところに手すりがなかったので、車椅子に乗るまでには至らないものの、杖を使わないと歩行が困難な父親には、少し不便だったようです。食事は、どれも美味しくボリュームも十分あり大満足でしたし、何と言っても従業員の方のおもてなしの対応が素晴らしかったです。また利用させていただきます。
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ご投稿をいただきましてありがとうございました。お部屋の間取り、設備等につきましては公式サイトに「バリアフリー」のページとして詳細を掲載しておりますので、事前に状況を知りたいというお客様には、公式サイトの参照をご案内しております。拝読されているお客様方に誤解ないように申し上げておきますが、トイレは室内にございます。だたし、設置の都合上(広いスペースと配管の関係で)お部屋の玄関で相対するような場所になっております。こちらの配置につきましては、位置を変えることが難しく、事前のご案内で対応する他ございません。この度、改装を行いました、「バリアフリー温泉付き特別室」は、露天風呂ではございませんが、室内の温泉浴室には手すりもございますし、トイレも室内の床続きの場所にございます。次回はぜひ、こちらのお部屋にご宿泊いただいてはいかがでしょうか。公式サイトの「バリアフリー紹介ページ」は更なる充実した情報をご覧いただくべき、現在、手直しを行っております。今しばらくお待ちください。バリアフリーに関しましては、お客様ごとにご要望状況が多岐にわたり、日々勉強の毎日です。このようなご意見を頂戴できますことは、たいへん参考になります。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。またのお帰りをお待ちしております。支配人 内藤
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投稿者さんの 松本 浅間温泉 ホテル玉之湯 のクチコミ
宿泊したお部屋が車椅子対応とのことでしたが、トイレが入り口ドア、部屋の外にあったり、部屋付きの露天風呂も洗い場のところに手すりがなかったので、車椅子に乗るまでには至らないものの、杖を使わないと歩行が困難な父親には、少し不便だったようです。
食事は、どれも美味しくボリュームも十分あり大満足でしたし、何と言っても従業員の方のおもてなしの対応が素晴らしかったです。
また利用させていただきます。
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ご投稿をいただきましてありがとうございました。
お部屋の間取り、設備等につきましては公式サイトに「バリアフリー」のページとして詳細を掲載しておりますので、事前に状況を知りたいというお客様には、公式サイトの参照をご案内しております。拝読されているお客様方に誤解ないように申し上げておきますが、トイレは室内にございます。だたし、設置の都合上(広いスペースと配管の関係で)お部屋の玄関で相対するような場所になっております。こちらの配置につきましては、位置を変えることが難しく、事前のご案内で対応する他ございません。
この度、改装を行いました、「バリアフリー温泉付き特別室」は、露天風呂ではございませんが、室内の温泉浴室には手すりもございますし、トイレも室内の床続きの場所にございます。
次回はぜひ、こちらのお部屋にご宿泊いただいてはいかがでしょうか。
公式サイトの「バリアフリー紹介ページ」は更なる充実した情報をご覧いただくべき、現在、手直しを行っております。今しばらくお待ちください。
バリアフリーに関しましては、お客様ごとにご要望状況が多岐にわたり、日々勉強の毎日です。このようなご意見を頂戴できますことは、たいへん参考になります。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
またのお帰りをお待ちしております。
支配人 内藤