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松本 浅間温泉 ホテル玉之湯のクチコミ･お客さまの声
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う～ん 団体が入ってたらしく部屋がなかったのかな？ 鉄の扉を開けて、うす暗い階段を３段位下った所からが部屋になります。私たちは70歳代です、部屋の出入には階段で転ばないように気をつけて怖かったですよ。狭い部屋でしたが、きれいで温泉も良かったです。でももう行くことはないでしょうね。
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ご投稿をいただきましてありがとうございました。ご指摘をいただきましたお部屋につきましては、入口に階段有とお部屋名にも表示がございますとおり、ご指定をいただきましたお部屋をご用意させていただきました。ただ、文字だけの表現では限りがあり、お客様に情報が伝わりませんでしたことは、私どもにとりましても残念でなりません。当日は他に空室もございましたので、お申し出をいただけましたら、お部屋の交換などの手立てもございました。当館には１５タイプの客室があり、間取り以外にも今回の階段のように、お客様の意としない設備にあたってしまう場合もあろうかと存じます。可能な範囲で対応はさせていただきますので、ご要望がございましたら、お申し付けくださいませ。支配人 内藤
松本 浅間温泉 ホテル玉之湯 クチコミ一覧へ
松本 浅間温泉 ホテル玉之湯（長野県）
2.0
投稿日：2016-09-30 23:39:18
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リョウガ８７８０さんの 松本 浅間温泉 ホテル玉之湯 のクチコミ
う～ん 団体が入ってたらしく部屋がなかったのかな？
鉄の扉を開けて、うす暗い階段を３段位下った所からが部屋になります。
私たちは70歳代です、部屋の出入には階段で転ばないように気をつけて怖かったですよ。
狭い部屋でしたが、きれいで温泉も良かったです。でももう行くことはないでしょうね。
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ご投稿をいただきましてありがとうございました。
ご指摘をいただきましたお部屋につきましては、入口に階段有とお部屋名にも表示がございますとおり、ご指定をいただきましたお部屋をご用意させていただきました。ただ、文字だけの表現では限りがあり、お客様に情報が伝わりませんでしたことは、私どもにとりましても残念でなりません。当日は他に空室もございましたので、お申し出をいただけましたら、お部屋の交換などの手立てもございました。
当館には１５タイプの客室があり、間取り以外にも今回の階段のように、お客様の意としない設備にあたってしまう場合もあろうかと存じます。可能な範囲で対応はさせていただきますので、ご要望がございましたら、お申し付けくださいませ。
支配人 内藤