この度はクサツエストピアホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋にはご満足いただけた様子ですが、
ご朝食がご期待に添えなかったようで、申し訳ございませんでした。

この度、レストランをリニューアルオープンすることになり、
ご朝食についても、装いを新たにして再オープン致します。
また機会がございましたら、ぜひお試しいただき、ご評価いただければと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

クサツエストピアホテル
フロント　北川

この度はクサツエストピアホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

私共も、開業いたしましてから２０年以上経ち、
目立たないところも含め、汚れ、傷みがでてきていたのを、
数年間かけて、改装しているところでございます。

お泊りいただいたお部屋だけでなく、レストランやエントランスなど、
ホテル全体として、美しくお客様をお迎えできますようご準備しておりますので、
また機会がございましたら、私どもクサツエストピアホテルをお選びいただけますよう、
お願い申し上げます。

クサツエストピアホテル
フロント　北川

この度はクサツエストピアホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駐車場は第１、第２あわせて、約１７０台を収容できるようご準備しておりますが、
ご指摘の通り、満車になることもございます。

その場合は、お待ちいただくことになります。
ご宿泊以外にもご宴会、お食事、スポーツクラブなど、様々なお客様にご利用いただいておりますので、
比較的、短いスパンで出庫されるケースも多く、それまではお待ちいただければと存じます。
経験上の事ではございますが、どちらかというと収容台数の多い第１駐車場の方が回転が早く、
お約束できる話ではございませんが、
１５分程度お待ちいただければ、
お停めいただけるようになるケースが多いように思います。
何卒、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

クサツエストピアホテル
フロント　北川

いつもクサツエストピアホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室から始まりましたホテルリニューアルも、その後、宴会場、エントランスと進み、
今回はレストランがリニューアルオープンとなりました。
カジュアルにご利用いただける店内と、お飲物も豊富にご用意し、
皆様をお迎えできるようご準備しております。
また、機会がございましたら、
お食事や、ちょっとグラスを交わしながらのご懇談などに、
ご利用いただければと存じます。
心よりお待ち申しげております。

クサツエストピアホテル
フロント　北川

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
駐車場の件につきましては、分かりずらいとのお声を頂いておりますので、可能な限りお電話でのご案内をさせて頂いております。
お客様からの口コミや、アンケートを参考に今後もサービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ご利用お待ちしております。貴重なご意見ありがとうございました。

クサツエストピアホテル
フロント　横田

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
スーペリアシングルルームは広さ15㎡、Ｌ字型のデスクを設置しておりますので、お仕事をされる方にとっては大変使いやすいお部屋でございます。ご宿泊プランも魅力あるものをご準備しておりますので、是非またお越し頂けるのをお待ちしております。
クサツエストピアホテル
フロント　横田

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
チェックインの時間は１４時からではございますが、少し早めにお越し頂きましても、清掃が完了しておりましたら、ご案内させて頂きます。
また午前中にお越しの際も、客室へはご案内できませんが、お荷物のお預かりはいつでも承りますので、お気軽にお越しくださいませ。
お客様が気持ちよく過ごしていただけることが、とても大切でございますので、これからも安心してご滞在いただけるように勤めてまいります。
今後もどうぞよろしくお願いいたします。
次回のお越しをお待ちいたしております。

クサツエストピアホテル
宿泊課　山下

この度は、クサツエストピアホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
デラックスツインルームは、お風呂とバスルームが分かれており、洗い場のあるバスルームでございます。ゆったりご利用頂けるので、人気のある客室でございます。
ハリウッドツインルームはまた異なった客室でございまして、セミダブルベッドを２つくっつけておりますので、ベッドが広々としております。
次回お越しの際は、また違った客室もぜひご利用くださいませ。
次回お越しをお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございます。

クサツエストピアホテル
宿泊課　山下

この度は、クサツエストピアホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂きました客室はセミダブルルームで広さ１５平米、ベッドはセミダブルルームでございますので、狭く感じられないか心配しておりましたが、問題なくお過ごし頂けたようで安心いたしました。２泊以上のお客様は、エコプランをご選択いただくことができます。
タオル、歯ブラシ、バスタオルは毎日交換いたしております。４泊以上の場合は４日に１回清掃に入らせていただいておりますので、ご安心くださいませ。
加湿器でございますが、湿度があがらなかったようで申し訳ございません。
プラズマクラスタの加湿機能付き空気清浄機を全室に入れさせていただいておりますが、
加湿器も貸出備品でございますので、必要な際はぜひお申し付けくださいませ。
またのご利用お待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございます。

クサツエストピアホテル
宿泊課　山下

この度は、クサツエストピアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。正面玄関からは離れますが、平面駐車場を２ヶ所設けております。立体駐車場ではございませんので、停めやすくご滞在中は出入りも自由にしていただけます。駐車料金も無料でございますのでご安心くださいませ。今後もよりよいサービスを提供できるよう努めてまいりますので、次回もぜひお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございます。

クサツエストピアホテル
宿泊課　山下

この度は、クサツエストピアホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
クリスマスの大切な１日の宿泊先を当ホテルに選んで頂き、うれしい限りでございます。
今年のクリスマスは、プランを作成しようと思っておりますので、ぜひ機会がございましたら、今年もお越しくださいませ。
ご快適に過ごしていただけたとお声を頂き、大変うれしく思っております。これからも、安心してお過ごし頂けるよう努めてまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。
ご投稿頂き、ありがとうございます。

クサツエストピアホテル
宿泊課　山下

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
マグカップにつきましては、ご案内が不十分で申し訳ございませんでした。フロントでの貸し出しを行っております。現在は煎茶・緑茶をお部屋に準備しておりますが、コーヒーにつきましては今後検討させて頂きます。
お部屋でごゆっくりとお過ごし頂けるよう、今後も皆様のご意見を参考に日々改善していくつもりでございます。
また機会がございましたら、ご利用お待ちしております。
クサツエストピアホテル　
フロント　横田

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋のご移動はなるべくないように、快適にお過ごし頂けるよう務めております。またご希望のお部屋タイプに空きがない場合、キャンセル待ちもさせて頂いておりますので、ご要望がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
これからもよろしくお願いいたします。

クサツエストピアホテル
フロント　横田

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
デラックスツインルームをいつも快適にご利用頂けていると伺えて大変うれしく思っております。
これからも出張でもプライベートでもぜひご利用くださいませ。フロントスタッフもお会いできるのを楽しみにしております。

クサツエストピアホテル
フロント　山下

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご感想でも頂いております通り、京都駅からは約20分程になりますので、京都観光へのアクセスは大変便利でございます。
京都観光に便利な市バスチケットや、地下鉄もご利用頂ける京都観光1日乗車券が付いたプランも販売しております。ご宿泊と合わせてお考え頂ければより便利かと思います。
是非またお近くにお越しの際は、ご利用お待ちしております。ありがとうございました。

クサツエストピアホテル　
フロント横田

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
京都市内へはお車ではなく、公共交通機関をご利用頂いた方が大変便利でございます。当ホテルからでもＪＲで約20分と京都までは近く、駐車場は無料でご利用頂けますので、お値段もリーズナブルでご旅行の予算も抑えられるかと思います。
これからも日々スタッフ全員で、サービス向上に努めてまいります。またお越しいただけるのをお待ちしております。

クサエストピアホテル
フロント　横田

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食については、ご指摘頂きました通り責任者も含め、試食を繰り返して少しずつではございますが、改善しております。お褒め頂いたお部屋のグレードに見合うようなご朝食になるよう、努めてまいります。
最後になりますが、ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。

クサツエストピアホテル
フロント横田

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。出張の際にも、ご家族でのご宿泊の際にも数あるホテルの中からいつも当ホテルをお選び頂き本当にうれしく思っております。これからも、よりご満足してお過ごし頂けるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い致します。またご要望・ご意見もぜひお聞かせくださいませ。
ご投稿ありがとうございます。

クサツエストピアホテル
宿泊部　山下

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご利用になられたデラックスツインルームが、客室の中では唯一洗い場が付いたお風呂となります。こちらのお部屋はソファーベッドをご利用になり、最大3名様がお泊り頂け、お部屋も30㎡と広々としております。
ご朝食でございますが、フレンチトーストとオムレツの実演は土日祝日のみの開催でございますが、お召し上がりになられたお客様は、大変美味しかったとのお言葉をたくさん頂戴しており、とてもうれしく思っております。
11月は紅葉シーズンでもあり、当ホテルからも京都へ行かれる方や、また滋賀県にも湖東三山がとても有名ですので、お車でドライブされる方など、たくさんのお客様がお越しになられました。
また桜の名所などもございますので、暖かくなってからでも、機会がございましたらご予約お待ちしております。
クサツエストピアホテル
宿泊部　横田

この度はクサツエストピアホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また2回目のご利用とのこと、数あるホテルよりエストピアホテルをご予約頂きありがとうございます。ご意見頂戴致しました空調の件でございますが、ご案内が重複するかもしれませんが、全館一斉での切り替え運転のため、各部屋ごとの調節が出来かねます。また窓も転落防止為、開閉に制限を設けております。どうぞご了承下さいませ。ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
これからもご満足頂けるサービスを、スタッフ全員で取り組んで参ります。お仕事でも観光でも大変ご利用頂けやすい立地でございます。お近くに来られることがございましたら、是非またご利用お待ちしております。
クサツエストピアホテル
宿泊部　横田