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ホテル京阪 ユニバーサル・タワーのクチコミ･お客さまの声
総合4
部屋も広くゆったりと過ごせました。温泉は何度も入れるのでお得感たっぷり。眺めも良く疲れも取れました。料理はバイキングの時間制限で、時間が足りなくなりそうで、もう少しゆっくりと食べたかったです。(小さな子供が居たら親はゆっくりたべられないとおもいます）ただ残念なのが、チェックインの時の対応かな。バスマットを2つ用意してほしいと伝えたのですが、1枚しかなく、フロントに電話して持ってきてもらいました。はじめに伝えた意味がなく、対応した方の笑顔がもう少し欲しかったです。（ほかのスタッフの型の笑顔がすごくよかったので、余計印象に残ってしまいました。)
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この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋並びに温泉でごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで、大変嬉しく思います。バイキングについて頂きましたご意見は参考にさせて頂き、今後のサービスの改善に努めて参りたいと存じます。しかしながら、お客様のご要望にお応えできず、ご不憫をおかけし申し訳ございません。今後、同じことを繰り返さぬようスタッフ一同精進してまいります。お忙しい中貴重なご意見頂きまして、ありがとうございました。また大阪に来られる際は当ホテルをご利用頂けたら幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。フロントスタッフ 中村
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投稿者さんの ホテル京阪 ユニバーサル・タワー のクチコミ
部屋も広くゆったりと過ごせました。
温泉は何度も入れるのでお得感たっぷり。眺めも良く疲れも取れました。
料理はバイキングの時間制限で、時間が足りなくなりそうで、もう少しゆっくりと食べたかったです。(小さな子供が居たら親はゆっくりたべられないとおもいます）
ただ残念なのが、チェックインの時の対応かな。
バスマットを2つ用意してほしいと伝えたのですが、1枚しかなく、フロントに電話して持ってきてもらいました。はじめに伝えた意味がなく、対応した方の笑顔がもう少し欲しかったです。（ほかのスタッフの型の笑顔がすごくよかったので、余計印象に残ってしまいました。)
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この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋並びに温泉でごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで、大変嬉しく思います。
バイキングについて頂きましたご意見は参考にさせて頂き、今後のサービスの改善に努めて参りたいと存じます。
しかしながら、お客様のご要望にお応えできず、ご不憫をおかけし申し訳ございません。
今後、同じことを繰り返さぬようスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中貴重なご意見頂きまして、ありがとうございました。
また大阪に来られる際は当ホテルをご利用頂けたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 中村