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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山のクチコミ・お客さまの声
総合1
大浴場(露天風呂)があるとの事で、2泊予約したのに、当日になって、使用不能との事、その為に予約したのに、フロントの対応は最低でした。もう二度と宿泊したくないです。
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この度はスパ改修工事に当たり、大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。お客様のご予約いただきましたプランに関しましては、工事内容に関してのご説明を明示させていただいたうえで、スパがご利用いただけない代わりにご朝食を無料にてご提供させて頂くプランになっておりました。どちらのお客様におかれましても、同じ対応にてご容赦いただいておりましたが、ご説明がゆきとどかず、大変ご不快な思いをさせてしまった事、あわせて深くお詫び申し上げます。改修工事は7月3日に完了し、14階のスパに関しましては現在ご利用いただける状態になっております。またのご利用を心よりお待ち致しております。
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ANCHOR HOTEL FUKUYAMA(アンカーホテル福山)(広島県)
4.0
投稿日:2022-07-11 21:05:36
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山(広島県)
投稿日:2021-12-10 17:26:04
1.0
投稿日:2016-07-11 20:58:59
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総合1
mimino47さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山 のクチコミ
大浴場(露天風呂)があるとの事で、2泊予約したのに、当日になって、使用不能との事、その為に予約したのに、フロントの対応は最低でした。もう二度と宿泊したくないです。
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この度はスパ改修工事に当たり、大変ご迷惑をお掛け致しました。
申し訳ございませんでした。
お客様のご予約いただきましたプランに関しましては、工事内容に関してのご説明を明示させていただいたうえで、スパがご利用いただけない代わりにご朝食を無料にてご提供させて頂くプランになっておりました。
どちらのお客様におかれましても、同じ対応にてご容赦いただいておりましたが、ご説明がゆきとどかず、大変ご不快な思いをさせてしまった事、あわせて深くお詫び申し上げます。
改修工事は7月3日に完了し、14階のスパに関しましては現在ご利用いただける状態になっております。
またのご利用を心よりお待ち致しております。