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投稿者さんの パラディスイン相模原 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月05日 22:34:23
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２２時チェックインしました。寒い外から室内に入り、シャワーを利用すると湯量が少なく、「寒いッ！！」です。部屋はきれいだし、防音もできている。朝食もついていないので、気楽な素泊まりはいいですが、５千円払っても湯量は少ない・・・。入浴環境の向上に期待します。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- パラディスイン相模原 2011年12月06日 18:24:11
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この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
シャワーの湯量のお声を頂戴し、早急に全室点検・調整させて頂きます。ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
お客様にご満足して頂けるよう努めて参りますので、またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まり（朝食なし）タイガース応援プラン
- ご利用のお部屋
- 【素泊まり（朝食なし）コンフォートシングル《禁煙》】
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投稿者さんの パラディスイン相模原 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年04月09日 13:58:40
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スタッフの対応(男性）に大変憤りを感じました。
バスタブの排水溝がほぼ詰まっており、シャワーを浴びるだけで排水がままならず、ふくらはぎまで水が溜まること・2時間経ても排水できない水たまりがバスタブ内に残っている状況を話しました。
構造上仕方ないこと・自分（男性スタッフ）が使用しても同じだということを一方的に話し、笑顔で「私に何をすれと言いたいのか。」と逆切れされました。
いままで利用した際は無かったことが生じているからおかしいと思うし、連泊するから掃除で改善しないなら部屋をチェンジするなどの対応があって然るべきです。
料金はそのまま、謝罪の一言もなしです。
もちろん二度と利用しないし、同僚や友人にも勧めません。客の話をきちんと聞こうとせず言い訳するのはサービス業にふさわしくありません。改善を求めます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年03月
- パラディスイン相模原 2011年04月09日 20:28:52
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この度は、数あるホテルの中よりパラディスイン相模原にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
ご滞在中に不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
お客様の立場にたったおもてなしを心掛けなければいけないホテルスタッフが、不快な思いをお掛けしてしまう結果となり恥ずかしい限りでございます。
担当スタッフを含め、全スタッフへの再教育を早速実施致しました事をここにご報告致します。
最後に勝手なお願いではございますが、またお近くへお越しの際は当ホテルへご宿泊いただき、挽回の機会を与えてくだされば幸いでございます。
お忙しい中のご投稿をくださいまして誠にありがとうございました。
パラディスイン相模原
支配人 森本
- ご利用の宿泊プラン
- 「現金支払いのみ」タイガースＶ応援プラン ツインルーム・喫煙
- ご利用のお部屋
- 【【現金支払いのみ・朝食付き！】コンフォートツイン《喫煙》】
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なっしゅ1965さんの パラディスイン相模原 のクチコミ
- なっしゅ1965さん [40代/男性] 2010年10月11日 21:31:20
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ベッドはそれなりに大きく良かったのですが、そのためか部屋は別途でほぼ一杯。風呂も狭く疲れていてゆっくり入りのですが、ゆったり出来なかったです。
朝食もレタスとキャベだけのサラダとパンのみ。フルーツジュースが非常に薄くほとんど水のようでした。駐車場もホテルから歩いて4分ほど離れており、雨が降っていたので遠すぎたと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- パラディスイン相模原 2010年10月12日 16:10:26
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この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、サービスの拡充に努めて参ります。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【【宿泊応援！】コンフォートツイン《喫煙》】
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つばさ252さんの パラディスイン相模原 のクチコミ
駐車場が遠い。砂利であるため雨だったため靴がずぶぬれ。郊外型なのになぜあんな遠いところに駐車場があるのか不思議？重い荷物を持って徒歩１０分かかりました。
相変わらずマナーの悪い中国人団体様が多数いらっしゃいました。
宿泊延長を申しでたところ、楽天から申し込んだ場合部屋が変わるので荷物を出してくれといわれました。サービス業の心得あるの。
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この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
ホテル敷地内にお荷物積み下ろし用の一時駐車場や、ホテル裏に台数限定にて有料駐車場も御座います。ご案内不足によりご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳御座いませんでした。
ご宿泊延長に関しましては、どのご予約方法でも、延長されるお部屋タイプご変更にてお部屋移動が生じる場合は大変お手数では御座いますが、客室内のお荷物のご移動頂く事をお願いしております。（フロントでお荷物をお預かり致します）
ご案内不足によりご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳御座いませんでした。今後、お客様へのご案内方法の改善をさせて頂きます。
お忙しい中、貴重な口コミ投稿を頂き誠に有難う御座いました。