この度はタウンホテル千代にご宿泊いただきましてありがとうございます。

ご投稿いただきましてありがとうございます。

早々にいただいていたにもかかわらず、返信が遅くなり大変申し訳ございません。

縁あってご宿泊頂きましたが、私どもの配慮不足で、ご不快なお気持ちになってしまったとのこと、大変申し訳ございません。

お泊まりいただいたお部屋が最上階でしたのでその上の階が機械室になっているために機械音がしていたかと。
またダブルルームはどの階もエレベーター隣接しているため他のお客様が通られます。
下の階でお部屋をご用意出来ればよかったのですが、あいにく他の階はすでに埋まっていてご用意することが出来ませんでした。
終わってしまってからお伝えしても仕方ないことですが、別の部屋タイプ、ツインルーム、和室付のツインルームをご案内させて頂いていれば少しは解消出来ていたのではと思いますが…


シャワーの温度調節につきましては、確認中でこざいます。
その時の宿泊者数、使用状況に寄って違っているようで対応に時間を頂いております。

スタッフ一同、この投稿を肝に銘じ、多くのお客様に喜んで頂けるよう努めて参ります。

タウンホテル千代　　佐々木