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備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
2016年9月10日に家族で一泊した。＜良い点＞・非常に安価で利用しやすい。・接客が丁寧。・ビジネス系ホテルであるが、男性用浴場がある。サウナあり。・アメニティーが充実。枕、加湿器、女性用高級シャンプー、コンディショナー、湯沸かしポット、Wi－Fi。・15時から22時までのコーヒー無料サービス。疲れが取れる。・朝食付き、バイキングであり品数豊富。おいしい。＜改善いただきたい点＞・ホテルの玄関の段差の解消。・女性用浴場がほしい。・男性浴場の脱衣場に時計がほしい。・男性用浴場の脱衣場のかび臭さの解消。・サウナのドアの開け閉めに力がいる。同非常ボタンがどこにあるかわからない。・駐車場が比較的狭い。バンタイプだと苦しい。
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ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました！また、コメントを通じて、当館を非常に分かりやすく案内（説明）して頂き、過分なお褒めも賜りましたこと、併せてお礼を申し上げます。改善のご希望に関してでございますが・・・・。・ホテル玄関の段差解消→確かに、足のご不自由な方、体力に自信のない方などに、優しい設計ではないと思われます。検討いたしたいと思います。・女性用大浴場の設置→おかげさまで、女性のご利用も増えております。よく聞かせて頂くご要望のひとつではございますが、すぐに実現は難しい案件ではないかと思われます。・男性用大浴場（脱衣場）の時計→あると便利だと思われます。すぐにでも、設置いたしたいと思います。・男性用大浴場（脱衣場）のかび臭さの解消→申し訳ございません。そのような臭いがあると認識しておりませんでした。不快な臭いが発生しないよう、留意の上、対策を講じます。・サウナに関して→申し訳ございません。サウナも随分と経年劣化が著しくなってまいりました。大浴場の増築を予定致しておりますので、その際に改善致します。・駐車場に関して→ミニバンや軽を除くワンボックスカーは、駐車が難しいケースがあるようです。敷地内以外に、広くて駐車が容易契約駐車場が二箇所ございます。当日は、チェックインがお早かったので、そちらをご案内致しませんでしたが、敷地内の駐車スペースが少なくなりましたら、そちらに順次ご案内させて頂いております。たくさんの貴重なご意見、誠に有難うございました。全てを叶えることは難しいと存じますが、一所懸命取り組んでまいりたいと思います。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。河崎～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～
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総合4
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテル東広島ヒルズ西条インター（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
2016年9月10日に家族で一泊した。
＜良い点＞
・非常に安価で利用しやすい。
・接客が丁寧。
・ビジネス系ホテルであるが、男性用浴場がある。サウナあり。
・アメニティーが充実。枕、加湿器、女性用高級シャンプー、コンディショナー、湯沸かしポット、Wi－Fi。
・15時から22時までのコーヒー無料サービス。疲れが取れる。
・朝食付き、バイキングであり品数豊富。おいしい。
＜改善いただきたい点＞
・ホテルの玄関の段差の解消。
・女性用浴場がほしい。
・男性浴場の脱衣場に時計がほしい。
・男性用浴場の脱衣場のかび臭さの解消。
・サウナのドアの開け閉めに力がいる。同非常ボタンがどこにあるかわからない。
・駐車場が比較的狭い。バンタイプだと苦しい。
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ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました！
また、コメントを通じて、当館を非常に分かりやすく案内（説明）して頂き、過分なお褒めも賜りましたこと、併せてお礼を申し上げます。
改善のご希望に関してでございますが・・・・。
・ホテル玄関の段差解消
→確かに、足のご不自由な方、体力に自信のない方などに、優しい設計ではないと思われます。
検討いたしたいと思います。
・女性用大浴場の設置
→おかげさまで、女性のご利用も増えております。よく聞かせて頂くご要望のひとつではございますが、すぐに実現は難しい案件ではないかと思われます。
・男性用大浴場（脱衣場）の時計
→あると便利だと思われます。すぐにでも、設置いたしたいと思います。
・男性用大浴場（脱衣場）のかび臭さの解消
→申し訳ございません。そのような臭いがあると
認識しておりませんでした。不快な臭いが発生しないよう、留意の上、対策を講じます。
・サウナに関して
→申し訳ございません。サウナも随分と経年劣化が著しくなってまいりました。大浴場の増築を予定致しておりますので、その際に改善致します。
・駐車場に関して
→ミニバンや軽を除くワンボックスカーは、駐車が難しいケースがあるようです。敷地内以外に、広くて駐車が容易契約駐車場が二箇所ございます。当日は、チェックインがお早かったので、そちらをご案内致しませんでしたが、敷地内の駐車スペースが少なくなりましたら、そちらに順次ご案内させて頂いております。
たくさんの貴重なご意見、誠に有難うございました。全てを叶えることは難しいと存じますが、一所懸命取り組んでまいりたいと思います。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。河崎
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～