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天然温泉 奥入瀬の湯 スーパーホテル十和田天然温泉 クチコミ・感想・情報

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天然温泉 奥入瀬の湯 スーパーホテル十和田天然温泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:1219件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.30
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.80
  • 食事3.86

総合4

0061トマトさんの 天然温泉 奥入瀬の湯 スーパーホテル十和田天然温泉 のクチコミ

0061トマトさん [60代/女性] 2016-10-16 19:05:06

チェックイン前に到着したのに、エレベータから降りてきた人を次から次へと優先し、早く到着した人は後回し。随分待たされました。ロビーが狭いなら、到着した順番に並ばせるとか、整理券を用意して置くとか、何か工夫が欲しかった。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
天然温泉 奥入瀬の湯 スーパーホテル十和田天然温泉 2016-10-18 15:56:46

この度はスーパーホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。

チェックイン時のご案内の前後に際し
ご不快な思いをお掛けしてしまいまして
誠に申し訳御座いません。
ご指摘頂きました通り、混雑時にこそ
我々スタッフが率先してお客様へお声掛けし
順番通り、かつ迅速にご案内させて
頂く様にしなくてはなりません。

今後、この様なご不快な思いをお掛けせぬ様
スタッフへの教育と共に
フロント前での混雑時の対策を
しっかりと講じて参ります。

貴重なご意見、ご指摘を頂き
誠に有難うございます。
必ずや糧とさせて頂きました上で
改善へと繋げさせて頂きます。


スーパーホテル十和田
支配人 工藤

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード型☆】*通常プラン<朝食・天然温泉・駐車場無料☆>* 【さき楽】【十和田市中心部】
ご利用のお部屋
【【禁煙】●●セミダブルルーム<朝食付・温泉有>●●】

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