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田沢湖高原温泉郷 駒ケ岳グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
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駒ケ岳グランドホテルの社員の方々は、言葉遣いや物腰が穏やかで、丁寧な対応をしてくださり、気持ちよい時間をすごすことが出来ました。ありがとうございます。食事は食べきれないほどの量で満足すぎるほどでした。（食べきりましたが、体重が増加しました）温泉は白濁で気温のせいか少しぬるめでした。長い時間ゆっくりと浸かっていられたので良かったのですが、個人的にはもう少し温度があるほうが好みです。残念だった点： ２００ｍくらい離れた「山麓荘」も系列との事で、「ひのき酵素風呂」を紹介されました。妻と二人で２０：００を予約したのですが、女風呂のほうの係りの方が機嫌が悪かったようで、前の時間帯のお客様の愚痴を聞かされたり、早く出るように促されたりであまり良い気分にはなれなかったとのこと。男風呂の係りの方はとても親切にアドバイスしてくださり、時間もだいぶ延長してくれました。系列のホテルとの事でしたので、あえて記載させていただきました。
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この度は駒ヶ岳グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。系列旅館のご利用につきましては係の者の心無い対応によりご不満を残す結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。サービス業に従事する者としてあるまじき行為であったと真摯に受け止めております。そもそも他のお客様のことについて他言することは一切必要の無いことで、言われたほうのお客様にとってはただ困惑するばかりですし、せっかくのリラックスタイムが台無しになってしまいます。早急に酵素風呂の全ての担当者を召集しまして、接客面の再指導を行ってまいる所存でございます。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。また、貴重なご意見誠にありがとうございました。次の機会にお越しいただける際には、気分よくご利用いただけるよう社員教育を徹底してまいりますので、ご用命いただければ幸いでございます。この度はご利用誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 田沢湖高原温泉郷 駒ケ岳グランドホテル のクチコミ
駒ケ岳グランドホテルの社員の方々は、言葉遣いや物腰が穏やかで、丁寧な対応をしてくださり、気持ちよい時間をすごすことが出来ました。ありがとうございます。
食事は食べきれないほどの量で満足すぎるほどでした。（食べきりましたが、体重が増加しました）
温泉は白濁で気温のせいか少しぬるめでした。長い時間ゆっくりと浸かっていられたので良かったのですが、個人的にはもう少し温度があるほうが好みです。
残念だった点：
２００ｍくらい離れた「山麓荘」も系列との事で、「ひのき酵素風呂」を紹介されました。妻と二人で２０：００を予約したのですが、女風呂のほうの係りの方が機嫌が悪かったようで、前の時間帯のお客様の愚痴を聞かされたり、早く出るように促されたりであまり良い気分にはなれなかったとのこと。男風呂の係りの方はとても親切にアドバイスしてくださり、時間もだいぶ延長してくれました。系列のホテルとの事でしたので、あえて記載させていただきました。
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この度は駒ヶ岳グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
系列旅館のご利用につきましては係の者の心無い対応によりご不満を残す結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。サービス業に従事する者としてあるまじき行為であったと真摯に受け止めております。
そもそも他のお客様のことについて他言することは一切必要の無いことで、言われたほうのお客様にとってはただ困惑するばかりですし、せっかくのリラックスタイムが台無しになってしまいます。早急に酵素風呂の全ての担当者を召集しまして、接客面の再指導を行ってまいる所存でございます。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。また、貴重なご意見誠にありがとうございました。
次の機会にお越しいただける際には、気分よくご利用いただけるよう社員教育を徹底してまいりますので、ご用命いただければ幸いでございます。
この度はご利用誠にありがとうございました。