この度は駒ヶ岳グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがたく頂戴させていただきます。
当日は予約状況により、眺望のよいお部屋をご用意できず申し訳なく思っております。また、サービス面でもまだまだ勉強不足を感じさせてしまったようで、私共としましても早急に改善が必要であると受け止めております。

あらためて現場でのサービス内容を確認し、少しでも皆様にご満足いただけるよう精進してまいりたいと思っております。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。