この度は駒ヶ岳グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら私共の設備管理が至らず不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。

早急に露天風呂の清掃を行うと共に、今後の管理方法について見直しをして常に快適な露天風呂をご提供できるよう進めてまいりたいと存じますので何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。

今後は館内設備管理をしっかりと行いまして、ご満足いただけるよう精進してまいりますので次の機会もご用命いただければ幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。