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相鉄フレッサイン東新宿駅前のクチコミ･お客さまの声
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3泊お世話になりました。駅から近いことが一番よかったです。他にも、ベッド、広めの浴室、チェスト、スタッフの対応等はよかったです。ただ、清掃については大変不満があります。まず初日、電話機の後ろに明らかに白いと分かるほどほこりがたまっていました。翌日そこはきれいになっていましたが、今度はベッドとナイトテーブルの間にラーメン屋のレシートとポケットティッシュの袋のようなゴミが落ちていました。（どちらも私のものではありません）おそらくベッドかテーブルを動かした際に出てきたのでしょうが、一目見てわかるような状態で放置されていました。そして3日目。浴室に入って、一瞬ルームメイクが済んでいないのかと思いました。なぜなら、ドライヤーのコードも纏められておらず、歯ブラシが2組まるで放り投げたようにバラバラに置かれていたからです。年に数回ホテルを利用しますが、これほど毎日清掃面で問題があったケースは初めてです。他の面ではいいホテルだっただけに残念です。早急に改善をお願いします。
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この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂きまして誠に有難うございました。清掃に関してましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。3泊のご滞在の間に重ねて清掃不備があり、ご不快な思いをさせてしまったことを大変心苦しく思っております。清掃スタッフの責任者にこの事を伝えまして、早急な清掃の改善を図って参りたいと思っております。フロントスタッフも含めてこの問題に取り組み改善を施し是正して参る所存でございます。改めましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ホテルサンルート東新宿 毛利
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ
3泊お世話になりました。
駅から近いことが一番よかったです。
他にも、ベッド、広めの浴室、チェスト、スタッフの対応等はよかったです。
ただ、清掃については大変不満があります。
まず初日、電話機の後ろに明らかに白いと分かるほどほこりがたまっていました。
翌日そこはきれいになっていましたが、今度はベッドとナイトテーブルの間にラーメン屋のレシートとポケットティッシュの袋のようなゴミが落ちていました。（どちらも私のものではありません）
おそらくベッドかテーブルを動かした際に出てきたのでしょうが、一目見てわかるような状態で放置されていました。
そして3日目。浴室に入って、一瞬ルームメイクが済んでいないのかと思いました。
なぜなら、ドライヤーのコードも纏められておらず、歯ブラシが2組まるで放り投げたようにバラバラに置かれていたからです。
年に数回ホテルを利用しますが、これほど毎日清掃面で問題があったケースは初めてです。
他の面ではいいホテルだっただけに残念です。
早急に改善をお願いします。
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この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂きまして誠に有難うございました。
清掃に関してましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。3泊のご滞在の間に重ねて清掃不備があり、ご不快な思いをさせてしまったことを大変心苦しく思っております。
清掃スタッフの責任者にこの事を伝えまして、早急な清掃の改善を図って参りたいと思っております。フロントスタッフも含めてこの問題に取り組み改善を施し是正して参る所存でございます。
改めましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ホテルサンルート東新宿 毛利