この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿下さいまして御礼申し上げます。
エレベーターの混雑、待ち時間に関しまして、
ご不便お掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
朝のチェックアウトが集中する時間帯や夜のチェックインが集中する時間帯は、エレベーターの利用が多くなり、混み合うことがございます。
設備上の問題になってしまうのでなかなかすぐの根本的な改善については難しい部分がございますが、エレベータ内に案内を設けるなど、少しでも混雑の緩和に繋げられますよう取り組んで参りたいと存じます。
あらためまして滞在中はご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
この度は貴重なお時間を頂戴してご感想を賜りましてありがとうございました。