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相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 藤沢湘南台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:1401件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.58
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂3.56
  • 食事3.43

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 のクチコミ

投稿者さん 2016-10-18 21:33:31

9月20日と21日に、楽天トラベルを介して宿泊しました。

6月に宿泊した時に、9月も当ホテルを選ぶと明記
していた通り、9月21日と翌日に、横浜の大さん橋
ホールで開かれた大会に参加するにあたり、既に
横浜市内のポイント10倍の宿泊施設(21日の分)
が軒並み満室状態だった為、藤沢まではじき出され
た格好で、当ホテルを選びました。

湘南台駅の西口を出て駅前ロータリーを左に曲がり
、サンクスを過ぎた最初の交差点を右に曲がると、
ある程度暗くなってからでもたどり着けます。

今回も、お部屋に入る際に別送したお荷物を持って
ホテルの従業員がお部屋まで同行し、そこまで手が
回らない宿泊施設が殆どなので、当ホテルのサービ
スに感心し 6月と同様に低反発枕を借りました。

ひとつ気になったのは、宿泊施設の名称が

相鉄フレッサイン 藤沢湘南台

とあるだけで(6月に宿泊した領収書の表記も
同じ)ホテルという名称が無かったので、別送のお
荷物が届くかどうか不安でした。

お買物ができる所は100円ショップのダイソーだ
けで吉野家もなく、すき家もやや遠い。
貸出用の自転車の影も形もないのて、貸自転車の
表記を消すようにアンケートに記入した(ミネラルウォーターを、1本、
戴けたが)貸自転車のサービスがあればなぁと思い
ましたが諸事情により足り扱いが無理なのでしょう。

そんな訳で、次に宿泊するかどうかは微妙です。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 2016-10-19 05:25:06

この度は数あるホテルの中より相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用くださいまして誠に有難うございました。
また、ご多忙の折クチコミにご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
宅配便の件につきましては相鉄フレッサイン藤沢湘南台と宛名頂ければ当館ホテルに着きますのでご安心下さいませ。

自転車貸出に関してご案内不足で申し訳ございませんでした。当館自転車の貸出も利用頂けますので今後、お問合せ頂ければご用意させていただきます。何卒ご了承頂きます様お願い申し上げます。

今後もお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りたく存じます。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
**********************************
相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 村岡

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【 【喫煙】シングル■12.8平米■ベッド幅140cm×1台 】

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