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伊東園ホテル塩原 クチコミ・感想・情報

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伊東園ホテル塩原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:369件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地3.61
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂4.31
  • 食事3.95
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総合2

のぶちゃん1944624さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

のぶちゃん1944624さん [70代/男性] 2023年11月11日 16:40:01

クーラーがちょっと黴臭かった。食事のおかずレシピが少なかった。掃除が行き届いていない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
伊東園ホテル塩原 2023年11月13日 19:30:33

この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

数あるホテルから当館をお選び頂いたにも関わらず、当館の清掃に関しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございません。
お客様から頂いたご意見は担当部署に共有し、改善に努めさせていただきます。

また、お夕食にご満足いただけなかったようで大変申し訳ございません。
こちらのご意見も担当部署に共有し、すべてのお客様にご満足いただけるお食事をご提供できるよう、努めて参ります。

この度は大変申し訳ございませんでした。

伊東園ホテル塩原

ご利用の宿泊プラン
【8月~11月フェア】ぷりっぷり食感と旨みたっぷりこだわりの海老料理フェア
ご利用のお部屋
【禁煙室 ツイン眺望難】

総合2

投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月21日 11:24:55

他の部屋の足音やTVの音が気になった
部屋に服の収納スペースがなかった
フリードリンクは良かった
洗面所にコンセントが無かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
伊東園ホテル塩原 2023年10月22日 13:12:41

この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

当館のお部屋の設備に関しましてご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
お客さまから頂いた貴重なご意見は関係部署に共有し、
お部屋の改修を行う際には優先事項とさせていただきます。
お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。

伊東園ホテル塩原

ご利用の宿泊プラン
【秋旅支援割キャンペーン】宿泊代が20%OFFに!!1泊2食付き食べ放題プラン
ご利用のお部屋
【禁煙室 洋室ツイン】

総合2

karasu0715さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

karasu0715さん [80代/男性] 2023年08月03日 22:56:04

連泊しましたが、夕食・朝食が2泊共同じ料理でした。
連泊には向いていない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
伊東園ホテル塩原 2023年08月11日 17:34:57

この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お食事にご満足いただけなかったようで大変申し訳ございません。
季節によってはフェアのお料理を変えさせて頂いておりますが、期間内は同じお料理を召し上がっていただいて
おります。
お客様からのご意見をもとに、連泊のお客様にもご満足いただけるお料理をご提供できるよう努力を重ねて参ります。

お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。

伊東園ホテル塩原

総合2

ペコちゃんFURANOさんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

ペコちゃんFURANOさん [60代/女性] 2023年07月23日 13:31:07

承知はしていましたが、部屋が狭すぎ、居心地悪かったですが、その内慣れると何とかなりました。
アーリーチェックインは、ゆっくり過ごせ良かったです。
食事は、ほとんど毎日同じなので飽きますが、外出時にフォロー
取るのに、使い捨て手袋も無かったので、コロナ等感染症が心配でした。
露天風呂は、人も少なく良かった。
フロントの対応が非効率だつたので、余り良い印象は、無かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年07月
伊東園ホテル塩原 2023年07月25日 17:03:14

この度は、伊東園ホテル塩原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様から頂きましたご意見を受け、担当部署にご意見を共有し改善できるよう努めてまいります。

これに懲りず今後もご愛顧いただば幸いでございます。
より良いサービスを提供できるよう今後も精進してまいりますので何卒宜しくお願い致します。

伊東園ホテル塩原

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】アーリーチェックインが嬉しい1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙室 ツイン眺望難】

4件中 1~4件表示

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