12/22に宿泊しました。
以前も宿泊して、高台にあり夜景が綺麗だったため選びましたが、
あいにくの天候だったものの、期待通りの夜景がまた見れてよかったです。

食事もカニ食べ放題で持ってきてくれたものの、「半分でいいです」と言っても
たくさん持ってきたりと、お客の言っている事を聞いていないこともあり、それが残念。
また、皿うどんがあったのですが、深めのお皿が近くになく、別の場所まで取りにいかなくてはならず、
料理に対してどのお皿を使うといいかの検討をしてもらいたいです。
朝食時にも夕食時に置いてあった９個に分かれたお皿を置いてもらった方が、朝食時は便利だと思います。
さらに、料理の補充はある程度早いものの、新しい料理を置き換えるのではなく、上から補充しているようで
補充の仕方が（失礼な表現ですが）食べ残しを一皿に纏めている様なやり方で、配慮が足りません。
ですが、料理はそれぞれ美味しいですし、長崎らしい料理もあり、満足させていただきました。

あと、海外の方々も多いようでしたが、マナーの悪さが目立ち、いい気分でないこともありました。
もちろん、ホテルとしては難しいでしょうが、海外のお客さんを迎える以上は相手側へ配慮を徹底させないと
ホテルの質の低下に繋がり、客離れが進むと思います。
それと、部屋の窓からの隙間風がすごくて風の吹きこむ音もして気になりました。
高台にあり海風もあるため、改善を検討されることを願います。

評価

• 総合4
• サービス3
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月