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仙台ヒルズホテルのクチコミ･お客さまの声
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よく利用させていただいています何年か前に朝食でガッカリしたことがあり毎回素泊まりプランにしていましたが久しぶりに朝食付プランにしてみましたやはり、ガッカリですまず、案内の男性の手際が悪すぎです苦情を申し出された男性がいましたが私どもも同意見でした手際も悪ければ3名での来店に4名の席でもいいですか？と聞く意味がわかりません3名の席なんて無かったように見えましたが…満席のような感じで帰したグループもありましたが実際はかなりのテーブルが空いていました食べ物も空になっても補充が悪いし、種類が少ないのに補充がなければ食べられませんあのような接客だと部屋の広さなどの魅力があってもやっぱり素泊まりプランが一番だとおもいました
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いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご朝食につきまして数々の不手際があり大変なご迷惑、ご不快な思いをおかけいたしましたことを心より深くお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。返信が遅れましたことも重ねましてお詫び申し上げます。レストラン担当者にはしっかりと申し送りさせていただいております。大切なご朝食に皆様のご満足をいただけますよう早急の改善を目指します。お忙しい中、貴重なご意見を賜りました事に感謝申し上げます。機会がございましたら是非またお越し下さいまして率直なご感想をお願い申し上げます。残暑が続いておりますのでくれぐれもご自愛くださいませ。フロント 小野寺 清美
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投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ
よく利用させていただいています
何年か前に朝食でガッカリしたことがあり毎回素泊まりプランにしていましたが久しぶりに朝食付プランにしてみました
やはり、ガッカリです
まず、案内の男性の手際が悪すぎです
苦情を申し出された男性がいましたが私どもも同意見でした
手際も悪ければ3名での来店に4名の席でもいいですか？と聞く意味がわかりません
3名の席なんて無かったように見えましたが…
満席のような感じで帰したグループもありましたが実際はかなりのテーブルが空いていました
食べ物も空になっても補充が悪いし、種類が少ないのに補充がなければ食べられません
あのような接客だと部屋の広さなどの魅力があってもやっぱり素泊まりプランが一番だとおもいました
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いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして数々の不手際があり大変なご迷惑、ご不快な思いをおかけいたしましたことを心より深くお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
返信が遅れましたことも重ねましてお詫び申し上げます。
レストラン担当者にはしっかりと申し送りさせていただいております。
大切なご朝食に皆様のご満足をいただけますよう早急の改善を目指します。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りました事に感謝申し上げます。
機会がございましたら是非またお越し下さいまして率直なご感想をお願い申し上げます。
残暑が続いておりますのでくれぐれもご自愛くださいませ。
フロント 小野寺 清美