こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2019-11-21 14:03:44
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投稿日：2019-11-21 13:57:01
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投稿日：2019-06-23 22:23:41
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投稿日：2016-09-10 00:22:59
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投稿日：2013-10-24 14:48:51
総合2
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HiHi1655さんの 城崎 温もりの宿 ひだまり のクチコミ
たまたま平日に連休がありスーパーセールでいい所があったら急だけど旅行出来るといいなと思い見付けたのがこちらでした。口コミが良かったのでこちらにしたのたのですが私が申し込んだプランはまずアーリーイン14：00（通常15：00）と言うことでしたが申し込み時15時からしか選べませんでした。まぁそれは後から電話でも入れれば良いことだし良しとしますが次に
チェックインを済ますと私は体型が大きいので部屋にある浴衣ではサイズが合わないと言うことでこちらから選んで欲しいと言われました。プランに
女性にデザイン浴衣貸出とあったのでそれがてっきりデザイン浴衣なんだと思ったのですが後から分かったんですがデザイン浴衣は別にスペースがあってそこに置いてあり私が借りた浴衣は多分大きい方には無料で貸し出される物ではないかと思います。プランに付いてるものはこちらから申告しないとダメなんでしょうか？あとレンタル自転車やテニスコートの貸し出しなど先着とは書いてましたが平日で空いてましたし空いてなかったと思えません。どうせ時間無かったしやるつもりは有りませんでしたがチェックインの時にせめてこんなん付いてますからって一言説明するべきでは？全てこちらから言わなければならないのか？今まで他にもこう言うプランの付いた旅行行きましたがまず説明ありましたけどね。お風呂も楽しみにしてたのに露天風呂は蚊だらけで浸かっててもすぐたかりにくるので湯船から出てる部分は常にお湯かけてないといけなく落ち着いて入ってられないのですぐ戻りました。ただご飯だけは他の方も書いてられる通りほんとに美味しかった。ご飯に付いてる飲み放題だけはちゃんと説明がありました。さすがにこれについて何も言われなければこちらから申し出ますけどね。朝も晩もご飯ほんと美味しかっただけに残念です。
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先日は、ひだまりご利用戴きまして誠にありがとうございました。至らぬ点、説明不足の事が多々ありました事、本当に申し訳ございませんでした。
今後、お客様の立場にたって、満足して戴けるサービス向上に努めて参りたいと思います。
コメントありがとうございました。
ひだまり 吉岡