この度は京王プラザホテル札幌にご宿泊頂きありがとうございます。

朝食に関してお客様のご要望にお応えすることができず、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことが無いようにスタッフ間での連携を徹底するよう改善を図ってまいります。

また、客室へのご意見につきましても、お客様のご指摘を真摯に受け止め、より一層の清潔さを提供できるよう努めてまいります。

次回ご宿泊の際にはご満足頂けるようサービスの向上に取り組みますので、またお越し頂ければ幸いです。
お忙しい中、ご意見をいただきありがとうございました。

京王プラザホテル札幌 宿泊担当支配人