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戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル クチコミ・感想・情報

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戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:657件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.00
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.42
  • 食事4.09

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

kazu-masa-0630さんの 戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル のクチコミ

kazu-masa-0630さん [70代/男性] 2016-10-05 21:19:00

1)客室前に、露天風呂があって良かった 。ただ、隣の部屋からのぞかれることがあるので、境目の上のほうに、ガードをすることが大切ですね。
2)部屋の中の、冷蔵庫が電氣が付くが機能不能でした。室内の点検が必要ですね。
3)夜の食事が、前日長野市内のホテルと比較すると、余り良くなかったですね。特に、刺身の色が少しあせていました。料理をしてから、大分時間がたっていると思われます。団体客が入ってましたので、その時作ったのかと思われます。作ってから時間がたっていると思います。
4)別注文で、マツタケ4品入りを注文しましたが、1品で、量をもう少し、厚くしたものを用意していただけたらと思いました。余りにも、薄いので、食べた感じが分かりませんでした。
5)駐車場が、敷地内にないので、必要なものだけをホテルに持って行き、他のものは、車に入れっぱなしのため、食事後に、車の中に忘れ物を出したくても出せないのが、ネックでした。以上です。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル 2016-10-14 12:31:42

この度は上山田ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
沢山の要改善カ所をお知らせ頂きまして
誠にありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
仰せの通りに点検は怠りなく行うべき
ではございますが、不足でございました。
細部の目配り心配りを再度徹底致す所存でおります。
駐車場は極力隣い場所に停めておく事ができれば
忘れ物の際のご対応も早いのですが、
ホテルから離れた駐車場の場合は係が必ず
『忘れ物はございませんか?』とお伺い致しております。
又、お申し付け頂ければ駐車場所までお連れ致しております。
お料理の件も含めまして前向きに検討致します。
誠に貴重なご意見をお寄せ頂きました事、感謝致します。
ご投稿誠にありがとうございました。
     フロント

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【露天風呂付客室【10畳~12畳】】

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