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戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル クチコミ・感想・情報

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戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:657件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.03
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.42
  • 食事4.15

総合4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017-03-29 21:07:53

到着して部屋に案内されて、そこでいわれた「夕食の時間で忙しいのであとはおまかせしていいですか?」は??混んでる時間に到着したのが悪いっての?六時だけど!六時すぎるってわざわざ連絡もいれておいたのにその言い方はないでしょ、私が只のお客なら仕方ないけど、正規の料金支払っているのですよ。そちらの都合をお客に負わせるって変じゃないですか?。この一言のおかげでモヤモヤモヤモヤしてちっとも楽しくなかった。
料理が美味しかったのと、翌朝朝食後にありがとうございましたとふかぶかと頭をさげてくれた若い仲居さん。おそばやさんを教えてくれたフロントの方。みなさん親切だったので総合評価は「満足」にしました。お風呂はレトロ(古い?)けどいいお湯でした。
来年またくるかもしれないけど、従業員の物言いに注意してください

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル 2017-03-30 16:03:00

この度は上山田ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
仰せの通りにあり得ない言葉に恥じ入る
ばかりでございます。
わざわざ当館へお越し頂いたお客様に対する
無礼な物言いに唯々お許し頂く術がみつかりません。
誠に申し訳ございませんでした。
今後このような無礼な事のないように務めてまいる
所存でございます。ご指摘を頂きまして
誠にありがとうございました。
この事以外のお褒めのお言葉に恐縮いたすばかりでございます。
どうぞ、次のお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿誠にありがとうございました。
     フロント

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【標準のお部屋 和室10畳 【禁煙】】