おふろcafe ニューびわこホテルをご利用く
ださいまして誠にありがとうございます。
　せっかく当館をお選びくださりご宿泊いた
だいた中、「タバコのにおい」で、不快な思
いをさせてしまうこととなり大変申し訳ござ
ません。

　当ホテルにおいては、このところの多くの
お客様の向きに鑑み、約８０％あまりを禁煙
ルームとしております。
　その中で、当該のお部屋タイプのあるフロ
アーは一部が喫煙ルームとなっており、部屋
や廊下なども、様々な種類のタバコのにおい
が混じってしまっているものと考えられます。

当館では、廊下等の共用部分をはじめとし、
禁煙・喫煙いずれのお部屋においても定期的
に業務用の特殊な強力消臭機にて消臭を実施
しておりますが、完全ににおいが消えるまで
には至りません。

　現在、タバコをめぐる昨今の社会全体の大
きな動向や一般的となってきているそのあり
方に鑑み、「全室禁煙化」といった案を含め、
抜本策を講じるべく検討を重ねております。
　
　至らぬ点もあるかと存じますが、これから
も、リラックス・癒しの場として一層ご満足
いただけるよう努めていります。



おふろＣａｆｅニューびわこホテル

　いつも、おふろＣａｆｅニューびわこホテルを
ご利用くださいまして誠にありがとうございます。

　インバウンドにおいては、京都などの観光地を
中心に、例の世界規模の禍い以前の状況に戻りつ
つあります。

　当館でもその影響は例外ではないのですが、
団体にて多く来館くださる傾向が高かった様子が
変化し、現在は、ビジネス・観光いずれも個人で
来日しご宿泊くださる方が多くを占めております。

　以前、渦中、現在、今後とその変化は目まぐる
しく、様々な情勢変動の様相はその幅が広く、先
を見通しにくのいも確かです。

　おっしゃるような、おそらくは現時点にみえる
「インバウンドの影響」といったものも、どの場
での、どんな場面を示され、あるいは感じ取られ
ているのかは掴みづらくもあり、何とも言い難い
状況ですが、変化している、そして、次へと進ん
でいるのは間違いなさそうです。


　至らぬ点もございますが、どのような立場の方
も快適にそして安心してお過ごしいただけるよう、
これからも様々なことへの配慮に努めてまいりた
いと思います。


　ありがとうございました。


おふろcafeニューびわこホテル

　おふろcafe ニューびわこホテルをご利用く
ださいまして誠にありがとうございます。

　せっかく「コスパも含め良かった」とのお言葉
をちょうだいできましたにも関わらず、朝風呂が
無い点や、お部屋の環境において残念な点があり
ましたこと大変心苦しく存じます。

　当温泉施設は中型規模の健康ランドタイプ施設
となっております。
　それゆえ業者による毎日の清掃や、特に設備の
メンテナンスは、大型施設のようにお客様に利用
いただきながら一部浴槽を順に閉鎖（一時使用不可）
という形はとれず、また、こじんまりとした温泉
宿のように、短時間の完全閉鎖でそれらを終始す
ることも適わずといった事情により、深夜閉店後～
早朝～オープン時刻前までに行っております。
　これらを通し、安心して温泉を利用いただける
ことが何より大切と考えそれを第一に守りながら、
これまで、できうる限り調整し、朝風呂を実施す
る検討も重ねましたが、特殊な設備上の事由によ
り、サービスとして成り立つ形で正式にお客様に
提供することは現状厳しい状況でございます。

　さらにお部屋においては、隣室からのお話し声
や音が気にかかる状況にあり、穏やかにお過ごし
いただけず残念な思いをさせてしまうこととなり
申し訳ございません。

　館内でのお客様の過ごし方においては、利用く
ださる皆さまが互いに心地よく過ごせるよう、
ルールやマナーを自然と意識し守りあえることが
基本であるとはいえ、小さな声や音でさえ漏れる
環境では、いずれの立場の方も快適にお過ごしい
ただけないのはもっともです。
　お時間ほか配慮をしながら、皆様にお声がけ等、
あらためて十分にしてまいたいと思います。
　また、音の漏れ加減そのものにつきましては、
ホテル構造上のこととなり、早急に処置を、とい
うわけにはまいりませんが、先々にも建物全面、
相当規模の改修等を実施の折には、課題のひとつ
としてまいりたいと存じます。

　至らぬ部分もございますが、これからもお客様
にゆっくりと温泉でお寛ぎいただき満足していた
だけるよう努めてまいります。

　ありがとうございました。


おふろcafe ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅニューびわこホテルをご利用く
ださいまして誠にありがとうございます。

　当館でのひととき、ゆっくりとお休みいただけ
て光栄でございます。

　バイキングとは少しばかり味わいの異なるビュ
ッフェスタイルのご朝食。
「とても美味しかったです」とのお気持ちをちょ
うだいできましたこと、大変喜ばしく存じます。

　様々な点において高い評価をいただけましたこ
とに感謝し、その思いを大切に、これからもリラ
ックス・癒しの場として一層ご満足いただけるよ
う努めてまいります。

　ありがとうございました。

　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅニューびわこホテルをご利用く
ださいまして誠にありがとうございます。

　ご夕食ご朝食ともにご期待に添えず、物足りな
いお気もちとさせてしまいましたこと、大変心苦
しく存じます。

　全てがどれもこれも豊富で、人により食べきれ
ないようなコースばかりのご用意ではなく、量や
種類など、その時々のお心持ちで、いくつかのプ
ランからお選びいただける当館のお食事付プラン。
　今回、ご夕食にお選びいただいた「淡海御膳」
プランは、その中でも、種類や量などが抑えられ
たものとなっており、目一杯の量ではなく、少し
ばかり控え目に召し上がりたいといった方を中心
に丁度よく、お値段もリーズナブルなものとなっ
ております。
　普段からのお食事の量や、当日の昼食・翌日の
お食事全般、その他さまざまなお心持ちや、前後
の兼ね合いなどから、「比叡コース」「琵琶コース」
あるいは「２０００円券付き」など、様々なプラ
ンからご選択いただけますので、ぜひお試しくだ
さいませ。


　ご朝食につきましてもご意見ありがとうござい
ます。
バイキングとは少しばかり味わいの異なるビュッ
フェスタイル。
観光・リゾートホテル、温泉宿等などに見るハイ
グレードなホテルではないとはいえ、一般のビジ
ネスホテルとも一線を画し毛色の違う部分も多い
当館。
　おっしゃるように、朝食においては大きなホテ
ルなどと比較すると品数は多くなく、華やかさに
は引けを取る部分も…。
　その全体の量や内容などについては、大満足～
物足りないといったことまで、様々なご感想やア
ドバイスをいただいており、無料の朝食ではある
ものの様々な余地があると考えます。


　至らぬ部分もございますが、多く皆様にご満足
いただけるよう、多様なご意見や種々の状況を伺
いながら、今後も都度思慮してまいりたいと思い
ます。


　ありがとうございました。


おふろＣａｆｅニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅニューびわこホテルをご利用く
ださいまして誠にありがとうございます。

　今回、ご予約ご利用をくださいました「お部屋
の中にトイレ・お風呂がないタイプ」のお部屋。
　他のお部屋と比べリーズナブルに利用いただけ
また、大人数が入れる温泉も利用できることから、
それでも十分とのご意見をちょうだいし、多くの
方にお喜びいただいておりますが、おっしゃるよ
うに簡素な様相があり、「やっぱりお部屋のシャ
ワーでくつろいだり、洗面台を利用したい」とい
う方も確かにおいででございます。
　折々のご入用や場面に応じて、お部屋タイプを
お選びくださいますと幸いです。

　またそういった中、特に「タバコのにおい」で、
禁煙ルームにおいてまで不快な思いをさせてしま
うこととなり大変申し訳ござません。

　当該のフロアーは一部が喫煙ルームとなってお
り、部屋や廊下なども、様々な種類のタバコのに
おいが混じってしまっているものと考えられます。

当館では、廊下等の共用部分をはじめとし、禁煙・
喫煙いずれのお部屋においても、定期的に業務用
の特殊な強力消臭機にて消臭を実施しております
が、完全ににおいが消えるまでには至りません。

　現在、タバコをめぐる昨今の社会全体の大きな
動向や一般的となってきているそのあり方に鑑み、
抜本策を講じるべく検討を重ねております。
　
　
　至らぬ点もあるかと存じますが、これからも、
リラックス・癒しの場として一層、ご満足いただ
けるよう努めていります。



おふろＣａｆｅニューびわこホテル

　前回に続いてのご宿泊・口コミへのご投稿あり
がとうございます。

　
　その中、多くご期待に沿えない状況がありまし
たこと大変心苦しく存じます。

　一昔前に生まれた当館、おっしゃるように
最新施設とはやはり違う、その頃の装いや古めか
しさが残っております。
　しかしながら、生まれが古いことと、床のシミ
が残ってしまっている思わしくない状態であるこ
とは別でございます。
　こぼされたものなど、日々の清掃時に溶剤等を
用いて洗浄しておりますが、完全な汚れ落ちに至
っておりませんこと誠に申し訳なく存じます。
洗浄周期やその手法など、今後のメンテナンス等
のあり方を今一度整理してまいります。


　昨今厳しくとりざたされている環境保全。
そのひとつでもある水資源保全。
『自然との健全な水循環を維持または回復するた
めの施策に寄与する「水循環基本法」』が制定さ
れ１０年あまり…。当館でもその責務を担うべく、
多くの公衆浴場などで活用されている自動止水栓
設置による節水や、排水時の異物の除去・水質の
回復等に努めております。
　自動止水のシャワーや蛇口において多くご指摘
をいただくことはございませんが、広くご理解ご
協力をたまわりますこと改めて深く感謝申し上げ
ます。

　露天風呂の水深においては、半身浴などでお楽
しみいただける浅めの部分と、肩まで浸かってい
ただける一般的な深さの部分がおよそ半々の広さ
でひと続きとなっております。
　その時々のお心持ちに応じて使い分けていただ
けますと幸いです。

　今回、ご予約ご利用をくださいましたお部屋は、
わずかのお部屋数ながら、リーズナブルなご利用
をご希望の方等にご用意しております「お部屋の
中にトイレ・お風呂がないタイプ」でございまし
た。
　折々のご入用や場面に応じて、お部屋タイプを
お選びくださいますと幸いです。
　ご予約の際、「トイレ、お風呂無し」のお部屋
は『部屋タイプ』にてその表記がございます。
　ご勘案の上ご予約くださいませ。

　至らぬ部分もあるかと存じますが、これからも
お客様にゆっくりお寛ぎいただけますよう心がけ
てまいります。

ありがとうございました。

おふろcafe ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅニューびわこホテルをご利用く
ださいまして誠にありがとうございます。
　喫煙エリア付近全般の「タバコのにおい」にお
いて不快な思いをさせてしまうこととなり申し訳
ござません。

　当館、ホテルにおいては、このところの多くの
お客様の向きに鑑み、約８０％あまりを禁煙ルー
ムとしております。
　その中、おっしゃるようにご利用くださいまし
たバス・トイレ無しのお部屋がございますフロア
は、一部が喫煙ルームでございます。

　禁煙喫煙の各お部屋や、廊下等の共用部分にお
ていも、定期的に業務用の特殊な強力消臭機にて
消臭を実施しておりますが、特にタバコを吸われ
ない方にとっては、そのにおいが多少なりとも残
っていると、やはり気にかかるものと存じます。

　機械稼働の頻度の調整、さらには禁煙・喫煙が
混在しないような分煙対策の強化や、喫煙所扉の
開け放し防止、臭い漏れ抑止など、改めて諸状況
を勘案の上、今後の課題としてまいりたいと思い
ます。

　また、せっかくお泊りいただいた中で、お部屋
では、人のお話し声や廊下を歩かれる音など、気
にかかる状況にあり大変申し訳なく存じます。

　一昔前に生まれた当館、最新のホテルとはやは
り違うその頃の装いや、設計的な部分においても、
当時の一般的な仕様が残っております。

　お客様の過ごし方においては、利用くださる皆
さまが互いに心地よい過ごし方が基本とはいえ、
小さな声や音でさえ漏れる環境では、いずれの
立場の方も快適にお過ごしいただけないと存じま
す。
　音の伝わりの状況など、ホテル構造上の部分に
おいては、早急に処置を、というわけにはまいり
ませんが、先々にも建物全面、相当規模の改修等
がございます折には、防音・遮音といったことに
おいても課題としてまいりたいと存じます。


　至らぬ部分もあるかと存じますが、これからも
お客様にゆっくりお寛ぎいただき、一層ご満足い
ただけるよう心がけてまいります。

　ありがとうございました。


おふろcafe ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅニューびわこホテルをご利用く
ださいまして誠にありがとうございます。
全体的にいまいちであったとのお気持ち、心苦
しく存じます。

　今回、お客様がご予約ご利用くださいましたお
部屋は、わずかのお部屋数ながら、ビジネスなど、
リーズナブルなご利用をご希望の方等にご用意し
ております「お部屋の中にトイレ・お風呂がない
タイプ」でございました。
　当館ご宿泊の方は、大人数が入れる温泉も利用
できることから、それでも十分とのご意見も多く
ちょうだいいたしますが、おっしゃるように簡素
な様相があり、「やはりお部屋のシャワーでくつ
ろいだり、洗面台を利用したい」という方もおい
でです。
　その時々のご入用やお心持ち・場面に応じて
様々なお部屋タイプをお選びくださり、ご宿泊い
ただければ幸いです。
　ご予約の際、「トイレ、お風呂無し」のお部屋
は『部屋タイプ』にてその表記がございます。
　ご勘案の上、ご予約くださいませ。
　
　至らぬ点もあるかと存じますが、これからも、
お客様にゆっくりお寛ぎいただき、一層ご満足い
ただけるよう心がけてまいります。

　ありがとうございました。


　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　いつも、おふろＣａｆｅニューびわこホテルを
ご利用くださいまして誠にありがとうございます。

「定宿」とおっしゃってくださり、そして、いつ
も大変高い評価をいだだけますことはとても喜ば
しく、感謝の気持ちでいっぱいでございます。

　至らぬ点もございますが、これからも、リラッ
クス・癒しの場として一層、ご満足いただけるよ
う心がけてまいります。

　ありがとうございました。


おふろＣａｆｅニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅニューびわこホテルをご利用く
ださいまして誠にありがとうございます。

　朝のお風呂が無い点においては、残念な状況に
あり申し訳ございません。

　当温泉施設は中型規模の健康ランドタイプ施設
となっております。
　それゆえ業者による毎日の清掃や、特に設備の
メンテナンスは、大型施設のようにお客様に利用
いただきながら一部浴槽を順に閉鎖（一時使用不可）
という形はとれず、また、こじんまりとした温泉
宿のように、短時間の完全閉鎖でそれらを終始す
ることも適わずといった事情により、深夜閉店後～
早朝～オープン時刻前までに行っております。
　これらを通し、安心して温泉を利用いただける
ことが何より大切と考えそれを第一に守りながら、
これまで、できうる限り調整し、朝風呂を実施す
る検討も重ねましたが、特殊な設備上の事由によ
り、サービスとして成り立つ形で正式にお客様に
提供することは現状厳しい状況でございます。

　ご要望・お心持ちとは少し趣旨が異なりますが、
12：00チェックアウトの「ロングステイプラン」
やチェックアウト後、びわこ座を終日利用いただ
けます「翌日入館無料券付プラン」のご用意もご
ざいます。
お時間が許す折にはご検討いただけますと幸いで
す。


　異質なものではなく普通であること。
それはそれで良いことなのでしょうが、しかし、
別の角度から見ますと、やはり秀でた部分、刺激
的部分が物足りないということでもあります。
　可もなく不可もなくといった、「普通」だけを
よりどころとするのではなく、当館の持ち味を活
かした、ワンランク上のおもてなしの心が大切で
あり、まだまだ、飛躍できるところや刷新改善を
おこなう余地があると、私たちも常々考えており
ます。

　多種多様なご意見、好みのお声がある中にも、
細やかな部分おいていかに多くの方にご満足いた
だけるか。
　これからも尽きることのない課題と向き合って
まいりたいとおもいます。


　ありがとうございました。


おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅニューびわこホテルをご利用く
ださいまして誠にありがとうございます。

　様々なポイントでのご意見ありがとうございま
す。

　お部屋のお風呂では、湯温が安定せず、快適に
お入りいただけない状況にあり、誠に申し訳ござ
いませんでした。

　当ホテル館内のお湯は、最近のホテルに見られ
る各客室毎の湯沸かし方式ではなく、びわこ座
（温泉棟）にございますボイラーから真湯（真水
を加熱したもの）を送っております。
　その配管設備上、その時期や各お部屋お客様の
ご利用の状態によって、蛇口からの給水時まれに
湯の温度が不安定となり、ご不便をお掛けしてし
まうことがございます。
　大規模広範囲に及ぶ設備上のこととなり、早急
に処置を、というわけにはまいりませんが、先々
にも建物全面、相当規模の改修等がございます折
課題としてまいりたいと存じます。
　
　
　朝のお風呂が無い点においても、残念な状況に
あり申し訳ございません。

　当温泉施設は中型規模の健康ランドタイプ施設
となっております。
　それゆえ業者による毎日の清掃や、特に設備の
メンテナンスは、大型施設のようにお客様に利用
いただきながら一部浴槽を順に閉鎖（一時使用不可）
という形はとれず、また、こじんまりとした温泉
宿のように、短時間の完全閉鎖でそれらを終始す
ることも適わずといった事情により、深夜閉店後～
早朝～オープン時刻前までに行っております。
　これらを通し、安心して温泉を利用いただける
ことが何より大切と考えそれを第一に守りながら、
これまで、できうる限り調整し、朝風呂を実施す
る検討も重ねましたが、特殊な設備上の事由によ
り、サービスとして成り立つ形で正式にお客様に
提供することは現状厳しい状況でございます。


　至らぬ点もあるかと存じますが、これからも、
お客様にゆっくりお寛ぎいただき、一層ご満足い
ただけるよう心がけてまいります。

ありがとうございました。


おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅニューびわこホテルをご利用く
ださいまして誠にありがとうございます。

　当館のサウナにつきまして、「設備良し」との
お言葉をいただけて光栄でございます。

　そういった中、朝風呂においてはお気持ちにそ
えず心苦しく存じます。
　当温泉施設は中型規模の健康ランドタイプ施設
となっております。
　それゆえ業者による毎日の清掃や、特に設備の
メンテナンスは、大型施設のようにお客様に利用
いただきながら一部浴槽を順に閉鎖（一時使用不可）
という形はとれず、また、こじんまりとした温泉
宿のように、短時間の完全閉鎖でそれらを終始す
ることも適わずといった事情により、深夜閉店後～
早朝～オープン時刻前までに行っております。
　これらを通し、安心して温泉を利用いただける
ことが何より大切と考えそれを第一に守りながら、
これまで、できうる限り調整し、朝風呂を実施す
る検討も重ねましたが、特殊な設備上の事由によ
り、サービスとして成り立つ形で正式にお客様に
提供することは現状厳しい状況でございます。

　現在、ホテルでは、翌日の12：00までお部屋を
利用いただける「ロングステイプラン」のご用意
がございます。
こちらはびわこ座オープンの10：00～お部屋チェ
ックアウト時間まで、無料入浴いただけます。
　また、チェックアウト後、びわこ座を終日利用
いただける「翌日入館無料券付プラン」のご用意
もございます。
こちらですと、オープンの10：00からびわこ座を
終日ご利用いただけます。

　ご要望・お心持ちとは少し趣旨が異なりますが、
お時間が許す折にはご検討いただけますと幸いで
す。


　至らぬ部分もございますが、これからもお客様
にゆっくりお寛ぎいただき、一層ご満足いただけ
るよう心がけてまいります。
　ありがとうございました。


おふろＣａｆｅニューびわこホテル

　いつも、おふろＣａｆｅニューびわこホテルを
ご利用くださいまして誠にありがとうございます。

「三寒四温の候、少しずつ春めいてまいりました」
と思わず、定例のご挨拶をしたくなるこのごろで
ございますが、気温の寒暖差とともに体調を崩し
やすくもあるこの時期、お客様におかれましては、
お変わりございませんでしょうか。

　これからも、当館のラドン温泉や施設の様々な
場所が、心身ともにリフレッシュできる、お客様
の活力の源であるよう努めてまいりたいと思いま
す。
　今後ともいっそうのご愛顧を賜りますようお願
い申し上げます。

　ありがとうございました。




　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅニューびわこホテルをご利用く
ださいまして誠にありがとうございます。

　「防音に難あり」と、お部屋でお寛ぎくださる
にあたり、周囲からの音が気にかかる状況にあり、
穏やかにお過ごしいただけず残念な思いをさせて
しまうこととなり申し訳ございません。

　当ホテルは、一昔前に生まれたホテルとあって、
最新のホテルとはやはり違う、その頃の装いや、
設計的な部分など、当時の一般的な仕様が残って
おります。
　
　隣室や廊下からの声や音など、お客様の過ごし
方においては、利用くださる皆さまが互いに心地
よい過ごし方が基本とはいえ、小さな声や音さえ
漏れる環境では、いずれの立場の方も快適にお過
ごしいただけないと存じます。
　
　お時間ほか配慮をしながら、皆様にお声がけ等
あらためてて十分にしてまいたいと思います。
　
　また時に、国道からなど外部の音に関しても、
稀ではございますがご指摘をちょうだいいたしま
す。
　
　お部屋の壁そのものの状況等においては、ホテ
ルの構造上のこととあって、早急に処置を、とい
うわけにはまいりませんが、先々にも建物全面、
相当規模の改修等がございます折には、防音など
重要事項として、課題としてまいりたいと存じま
す。
　
　
　至らぬ点もあるかと存じますが、これからもお
客様にゆっくりお寛ぎいただき、一層ご満足いた
だけるよう心がけてまいります。

　ありがとうございました。
　
　
　おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅニューびわこホテルをご利用く
ださいまして誠にありがとうございます。
　ホテルお部屋へのチェックイン前、早々に温泉
を利用したい場合など、先に直接温泉施設ではお
手続きいただけない点、ご面倒をお掛けしており
ます。
　
　おっしゃるように、当館はホテル棟と温泉棟が
分かれており「宿泊のチェックイン」と「ご宿泊
様としてびわこ座入館無料でお入りいただく専用
のご案内」を兼ねて、ホテル側でお手続きをいた
だいております。ご理解ご協力をたまわりますこ
と、お礼申し上げます。
　
　お食事においては、ご投稿いただいたように、
２Ｆレストラン（淡海遊食）と１Ｆ喫茶（茶々）
でのいずれでもお楽しみいただけます。
　レストランでは、本格的な焼肉をはじめとし、
御膳、定食、サラダ、お造り、おでん、各種一品、
麺類、丼・ごはん類、アルコール各種、デザート
など、幅広くを召し上がっていただけます。
　また、喫茶エリアは、だんごと抹茶をコンセプ
トにしたカフェ＆バーとなっており、地元で仕入
れたものを使い、小どんぶり、軽い和食、抹茶、
そして、フルティーなお酒各種やクラフトビール・
季節のデザートなどをご用意しております。
　
　お昼も夜も、お好みに合わせてお楽しみいただ
けますと幸いです。
　
　
　温泉やお食事をはじめ、くつろぎ処、大衆演劇、
リラクゼーション、ボディケア、無料コーヒー、
無料マンガ・雑誌コーナー、インターネット、カ
ラオケ、麻雀、うたたね処、そして、ご宿泊…。
　お一人でも、大人数でも、レジャーでも、出張
などのビジネスでも、また、ご年齢を問わず、お
好みやご予定に合わせてゆったりのんびり一日中
過ごすことができる当館。
　
　これからもお客様にゆっくりお寛ぎいただき、
一層ご満足いただけるよう心がけてまいります。
　
　ありがとうございました。
　
おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅニューびわこホテルをご利用く
ださいまして誠にありがとうございます。
　
　リニューアルから５周年を迎え、おかげさまで、
以前にも増して、様々な方がご利用くださりお喜
びいただいております当館。
　温泉・お食事、くつろぎ処と、ゆっくりしてい
ただけてなによりでございます。

　お料理につきましても、温かいお褒めのお言葉
をいただけてましたこと光栄に存じます。
　私どにとって大変心強く大きな励みとなってま
いります。心より感謝申し上げます。

　いただいたお気持ちを大切に、これからも、リ
ラックス・癒しの場として一層ご満足いただける
よう心がけてまいります。

　ありがとうございました。


おふろＣａｆｅニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅニューびわこホテルをご利用く
ださいまして誠にありがとうございます。
　
　全てのポイントにおいての大変高い評価、そし
て「大変良かったです」とのお言葉をいただけて
光栄に存じます。
　
　温泉やお食事のほか、大衆演劇やくつろぎ処での
ひとときなどお試しいただけましたでしょうか？

　ちょうだいいたしましたご評価に驕ることなく、
　これからもお客様に安心して利用いただき、一層
ご満足いただけるよう心がけてまいります。


　遠方ではございますが、関西近郊へおいでの際には、ぜひまた
お立ち寄りくださいませ。

　ありがとうございました。


おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　おふろＣａｆｅニューびわこホテルをご利用く
ださいまして誠にありがとうございます。

　温泉やお食事など、お楽しみいただけて光栄で
ございます。

　せっかくお喜びのお言葉をくださいました中、
お部屋においては、隣室や廊下からのお話し声や
音が気にかかる状況にあり、穏やかにお過ごしい
ただけず残念な思いをさせてしまうこととなり申
し訳ございません。

　館内でのお客様の過ごし方においては、利用く
ださる皆さまが互いに心地よく過ごせるよう、
ルールやマナーを自然と意識し守りあえることが
基本であるとはいえ、小さな声や音でさえ漏れる
環境では、いずれの立場の方も快適にお過ごしい
ただけないのはもっともです。

　一昔前に生まれた当館、最新のホテルとはやは
り違うその頃の装いや、設計的な部分においても、
当時の一般的な仕様が残っております。

　ご指摘の「防音」そのものについてはホテルの
構造上のこととなり、早急に処置を、というわけ
にはまいりませんが、皆様に心地よくお過ごしい
ただけるよう、お時間ほか配慮をしながら、改め
てご案内等十分にしてまいりますとともに、先々
にも全面相当規模の改修等を実施の折には、課題
のひとつととしてまいりたいと存じます。

　至らぬ部分もございますが、おいでくださり、
温泉やお食事等お喜びいただけたお気持ちを大切
に、これからもお客様にゆっくりと温泉でお寛ぎ
いただき満足していただけるよう努めてまいりま
す。

　ありがとうございました。


おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル

　いつも、おふろＣａｆｅニューびわこホテルを
ご利用くださいまして誠にありがとうございます。
　全国でも希少な「ラドンの湯」や１Ｆ・３Ｆを
合わせまして約４０００冊ございます、マンガ・
雑誌コーナーなど、「大満足」とのお言葉をいた
だけて光栄でございます。
　これらをはじめ。ご利用くださいましたお食事、
さらには、大衆演劇、カラオケ、リラクゼーショ
ン、ボディケア、無料コーヒー、インターネット、
そしてご宿泊など…。
　人数や年齢を問わず、お好みやご予定に合わせ
てゆったりのんびり一日中過ごすことができる
「おふろCafe びわこ座、ニューびわこホテル」。
　これからもお客様の癒しの場として、ゆっくり
お寛ぎいただき一層ご満足いただけるよう心がけ
てまいります。　
　ありがとうございました。
おふろＣａｆｅ　ニューびわこホテル