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熊本県庁前グリーンホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
12月3日に宿泊しましたが、禁煙室の予約が、案内された部屋はタバコの強烈な臭いに鼻が変になるほどで、一時間ぐらいは我慢したが、フロントに掛け合うと、消臭剤を撒いてもダメですか？との対応！そもそも禁煙室に消臭剤はないだろう。結果的に職員に確認してもらうと「作業員の方がタバコを吸っているようで・・・・」との答え。部屋を変えては貰ったが、その部屋は本物の禁煙室。８階から１０階に移されたが、８階に行くと廊下までタバコの臭いが充満していた。旅行最後の日に本当に残念！
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この度は、熊本県庁前グリーンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙にも関わらずご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。せっかくのご旅行中に大変不快な思いさせてしまいまして誠に申し訳ございません。今後はスタッフ一同お客様のお部屋のメンテナンスのあり方を徹底的に一から見直していく所存であります。またお客様のニーズに適切に対応出来るべくスタッフの指導を行って参ります。重ね重ねこの度は申し訳ございませんでした。貴重なご意見を賜り、深く感謝申し上げますとともに、今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。熊本県庁前グリーンホテルフロント 村上 謙太郎
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投稿者さんの 熊本県庁前グリーンホテル のクチコミ
12月3日に宿泊しましたが、禁煙室の予約が、案内された部屋はタバコの強烈な臭いに鼻が変になるほどで、一時間ぐらいは我慢したが、フロントに掛け合うと、消臭剤を撒いてもダメですか？との対応！そもそも禁煙室に消臭剤はないだろう。結果的に職員に確認してもらうと「作業員の方がタバコを吸っているようで・・・・」との答え。部屋を変えては貰ったが、その部屋は本物の禁煙室。８階から１０階に移されたが、８階に行くと廊下までタバコの臭いが充満していた。旅行最後の日に本当に残念！
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この度は、熊本県庁前グリーンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙にも関わらずご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
せっかくのご旅行中に大変不快な思いさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
今後はスタッフ一同お客様のお部屋のメンテナンスのあり方を徹底的に一から見直していく所存であります。またお客様のニーズに適切に対応出来るべくスタッフの指導を行って参ります。
重ね重ねこの度は申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を賜り、深く感謝申し上げますとともに、今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
熊本県庁前グリーンホテル
フロント 村上 謙太郎