この度は、チサンイン土浦阿見にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご指摘の、客室の椅子の件ではご不便お掛けし申し訳ございませんでした。
ナイトウェアに関しましては、エレベーターの隣の棚に設置しております。

貴重なご意見ありがとうございました。

次回も茨城にお越しの際はまたご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

チサンイン土浦阿見　島田

この度は、チサンイン土浦阿見をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中は、火災警報器が夜中に作動してしまい、ご迷惑とご心配をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

原因は他のお部屋でお客様がお風呂のドアを開け入浴されていた事が原因でございました。
フロントにお越し頂いたお客様・お部屋から出られたお客様にはご説明致しましたが、お部屋にお伺いしてのご説明は深夜という事もあり、控えさせて頂きました。
誤作動とはいえお客様に不快感を与えてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

今回頂きました貴重なご意見を無駄にせず、今後も安心してご利用できるホテルを目指し日々努力して参ります。

次回、茨城へお越しの際にもご宿泊をご検討いただきますようお願い申し上げます。

貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

チサンイン土浦阿見
ホテルマネージャー
鈴木　秀雄

いつも当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

沢山のお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
12月1日より「満タンモーニング」という朝食を開始いたしました。当ホテルの朝食を召し上がっていただき、エネルギー満タンになっていただければと思います。

またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　松田

いつも当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

今回のスタッフの対応、誠に申し訳ございませんでした。今後は二度と今回のようなことが無いよう、スタッフの教育を徹底してまいります。

いただきましたお言葉を真摯に受け止め、今度の課題にして参ります。
これに懲りずに、また当ホテルへお越し下さいませ。
お客様のお越しを、心よりお待ちいたしております。

フロント　鈴木

いつもチサンイン土浦阿見をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行で楽しみにされていたのにも関わらず、ご朝食がお口に合わず大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。
レイトチェックアウトに関しましても、不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルの会員カードをお持ちでございますと、無料で延長可能でございます。
以前より、無料の延長は自社ホームページのみとさせて頂いており、自社以外のホームページよりご予約を頂戴すると初回は無料でございますが、次回以降は通常のチェックアウトとさせて頂いております。
以上のご説明をお客様にご納得頂けるまでご説明するべきでございました。

今回の事をスタッフ全員で話し合い、再発防止に努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

チサンイン土浦阿見
ホテルマネージャー
鈴木　秀雄

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、その折のご感想をお寄せ頂きました事重ねてお礼申し上げます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、ご不便をお掛けしまった事、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を真摯に受け止めサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　芹田

いつもチサンイン土浦阿見をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回ベッドの件で大変な御迷惑をお掛けしてしまい本当に申し訳ございませんでした。
もうこの様なことが無いよう早急に対応させて頂きます。
もしまた何かございましたら、ご連絡を頂ければと思います。

この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。

またお近くにお越しの際はチサンイン土浦阿見をご利用頂ければと思います。
次こそは、ゆっくりと睡眠が取れるようスタッフ一同対策を練っていきたいと思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　三上

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
アメニティに関しまして、お客様にご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
貸出用の備品に関しましても、ご案内不足の為ご不便をお掛けいたしまして重ねてお詫び申し上げます。
今後はこの様な事の無いよう、徹底して参ります。

近隣へお越しの際には是非もう一度チサンイン土浦阿見をご利用頂けたら幸いでございます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。

フロント　小野

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃・浴室の広さに関しまして、ご満足頂きまして私共も嬉しい限りでございます。
今後もお客様にお褒めの言葉を頂けるホテルでい続けられるよう、頑張ってまいります。

天井の水滴に関しましては、大変失礼致しました。
早急に原因をつきとめ、今後はこの様な事が無いよう、スタッフ一同点検を徹底して行ってまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

　フロント　松田麗香

毎度、当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

インターネットの回線速度の件でお客様にご迷惑をお掛けし不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

今後改善していけるよう努めてまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント　増子優香梨

この度はチサンイン土浦阿見をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食に関しまして、私どもの不手際でお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような補充ミスが起こらないようスタッフ全員で意識の徹底を行ってまいります。朝の大切なお時間にお客様の気分を害してしまいましたことを再度お詫び申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　増子優香梨

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋に関しましては、大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

この時期に窓を開けますと、沢山の虫が入る事がございます。また、フロントにて殺虫剤の貸出を致しております。

チェックイン時に、きちんとご案内をしていれば少しは防げた事だと大変反省しております。
またこの様な事が起こらないよう、スタッフ皆で対策を練って参ります。

また朝食に関しましても、お客様を満足させることが出来ず大変な力不足を感じております。

今後は、和食派、洋食派どちらのお客様にもご満足頂けるよう思考錯誤していきたいと思います。

この度は、貴重なご意見を頂けましたことをとても嬉しく思います。
次回、また当ホテルを利用する機会がございましたらそのときは満点を頂けるようなサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同頑張って参りますので、今後とも宜しくお願いいたします。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　三上里実

窮屈な部屋、ユニットバスのドアの半開き状態によって、お客様の気分を害してしまったことを、最初にお詫び申し上げます。

これからはお客様のご意見・ご感想を元に、早速インターネットの写真添付などの対応させて頂きたいと思います。

この度は当ホテルを御宿泊いただき、そして貴重なご意見までいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。


フロント　橋本敬介

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
2名様でご予約頂いたにも関わらず、1名様セットのお部屋を御案内し、その後の対応も遅く、お客様には大変御迷惑をお掛けいたしました。
今後、このようなことがないように注意致します。
この度の不手際、心よりお詫び申し上げます。
本当に、申し訳ございませんでした。

並びに朝食に関しましては、御不満な御食事となりましたことお詫び申し上げます。
今後は、お客様の御指摘を参考に致しまして
改善させて頂きます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　　橋本敬介

この度のご宿泊誠に、ありがとうございます。
私共は今後、お客様の御意見を参考に少しでも
快適に、ご宿泊いただけますように致します。
今後も当ホテルを、よろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　支配人　　佐々木　康二

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
プランの御説明に、ロフト付ダブルの説明が不足
していたのかもしれません、お詫び申し上げます
今後はお客様に御満足頂けるよう努力いたします
ので、またのご利用をお願い申し上げます。

　　　　支配人　佐々木　康二