この度はニューステーションホテルプレミアに
ご宿泊くださり誠にありがとうございます。
諫早市にホテルはたくさんございますが
そんな中で当ホテルをお選びくださったにも
かかわらずがっかりさせてしまいまして
大変申し訳ございません。

クリーニングサービスはコロナ渦に入ってから
やむを得ず停止いたしました。
朝食もバイキングを停止しお部屋食と変更に
いたしましてお客様にはご不便やご迷惑をおかけ
してしまっていることは私どもも
承知しており心を煩わせている次第です。
方針として定まっている以上は
お詫び申し上げるしかできず、ますます
心苦しく思っております。
何卒ご理解を賜りたく存じます。

エアコンの位置ですがお部屋によっては
どうしても頭上に設置となるお部屋が
ございます。
恐れ入りますが風向きを変えていただくか
どうしてもお気になるようでしたら
お部屋変えもできる場合もございますので
おっしゃってくださいませ。
貴重なご意見ご感想感謝いたします。

ご投稿ありがとうございました。

この度はニューステーションホテルプレミアに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

荷物の受取に関しまして、対応が行き届かず
大変申し訳ございませんでした。
お客様からの問い合わせに関しまして
スムーズにご案内等できるよう心掛けてまります。

また諫早にお越しの際には、ぜひお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。

ご予約いただいた喫煙ルームも消臭また換気を気がけておりますが管理が悪くご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません、今後は更に管理を徹底してまいります。

お忙しい中ご投稿いただき貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。

ご予約いただいた喫煙ルームも消臭また換気を気がけておりますが管理が悪く
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません、今後は更に管理を徹底してま
いります。

お忙しい中ご投稿いただき貴重なご意見ありがとうございました、次回のご宿泊お待ち致しております。

この度はニューステーションホテル・プレミアにご宿泊いただき、ありがとうございます。

お風呂の利用時間の表示については誠に申し訳ありません。
施設紹介の展望大浴場の画面には男女の利用時間を明記しておりますが、HOME画面には利用時間そのものの表示しておらずそれが原因だったと思われます。
今後より分かりやすい表示を心掛けます、ご指摘いただきありがとうございました。

ご投稿ありがとうございました、又のご利用をお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

部屋が狭かったとのご意見ありがとうございます。
部屋の広さにつきましては構造上の問題ですので急には対応出来かねますが、その他のサービスでご満足いただける様努めて参ります。
またご利用いただいたレギュラールーム(14.85㎡)の他に¥500-高くなりますが約4㎡広いワイドルーム(18.81㎡)もございますので是非ご検討ください。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度はニューステーションホテル・プレミアを
ご利用いただき誠にありがとうございました。

諫早駅からは徒歩10分前後の場所にあり
到着までに距離がありお疲れになられた事と
思います。

当ホテルでは、客室にフットマッサージ器も完備しておりますので次回ご宿泊の際には是非ご利用ください。

また2名様ご利用の場合はツインルームもご準備しております。

またのお越しを、心よりお待ちしております。

ニューステーションホテル・プレミア　渡邊

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お風呂の掃除は毎日していますが、従業員一同快適に過ごされるよう努力してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、ニューステーションホテルプレミアにご予約頂きまして誠にありがとうございます。
お出かけの際に、エコプランキャッシュバックの説明をさせて頂きましたが、説明不足で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

この度はニューステーションホテル・プレミアを御利用頂き、誠に有難うございます。
ご指摘本当にありがとうございます。
さっそく掃除等改善を行っていきたいと思います。
また、ご満足いただける様
スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますのでご愛顧のほどお願い致します。
又のお越しを心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はニューステーションホテル・プレミアに
ご宿泊くださり誠にありがとうございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

いつもご宿泊いただきありがとうございます

残念な思いをされたとの事申し訳ありませんでした　当初より、エリクシールプランは１室に１個
提供させていただいておりましたが
前回ご宿泊でのご案内が至らず１名分多くお渡し
しておりました混乱を招く結果となり
申し訳ありませんでした。

また１月よりリニューアルにて、朝食700円にて
開始させて頂きました。
これまで期待いただいておりましたが、
今回大変厳しい感想とご指摘を重く受け止め
関係スタッフ一同早急に改善致します。

今回度重なる対応で大変ご迷惑お掛け致しました
以後このような事が無いように心がけて参ります

この度はニューステーションホテルプレミアを
ご利用いただきありがとうございます。

景色など満足いただける面を評価いただきましたが
その反面として備品・設備管理におきましては
大変ご迷惑お掛けいたし申し訳ありませんでした
前日からの確認作業を今一度注意していきます

ご指摘いただきました配慮を今後は
スタッフ一同心がけて参ります。

ご投稿ありがとうございました

ニューステーションホテル・プレミアに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

大浴場の湯温がぬるかったとの事
大変ご迷惑をおかけいたしました。

これから寒くなってまいりますので
湯温調節には、なお気をつけていきたいと
思います。

また諫早にお越しの際には、
是非お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました！

この度はニューステーションホテル・プレミアに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

髭剃りがない！駅から遠い！というご意見で
大変不便な思いをされた事と思います。
大変申し訳ありません。

髭剃りに関してですが、ご持参される方が多く
必要ないとのご意見が多かった為、フロント横に
ご準備し必要な方だけ自由にお取りいただく
システムにしております。
説明が不十分で申し訳ありません。

アクセスについてですが、当ホテルは諫早駅より
徒歩約１０分に位置しております。
駅から近い”！アクセスが良い！というご意見も
いただく事をありますが、遠く感じられたご様子で、
お疲れのところ申し訳ありませんでした。


この度は、ご投稿ありがとうございました。