総合4
投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月27日 18:38:18
-
一階マグネットカフェで、芦屋市地ビールが飲めます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル竹園芦屋 2024年03月28日 08:45:33
-
この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
今回は一階レストラン、マグネットカフェのご感想を頂き、ありがとうございます。
ご提供しております芦屋市地ビールでございますが
市内を流れる芦屋川の源流を用い、後味スッキリと飲みやすいタイプに仕上げております。
芦屋川は市民の憩いの場となっており、桜の名所でもございます。機会がございましたら、是非芦屋川の桜もお楽しみくださいませ。
次回もご宿泊の機会がございましたら今以上のおもてなしでお客様をお迎えし、更に快適なご滞在となりますよう日々精進して参ります。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【好評につき延長】ネット限定特別プラン～全部屋タイプ対応～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和シングルルーム】
総合4
投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月20日 10:57:51
-
駅直結で便利。従業員の方も親切で部屋も綺麗。朝も大浴場が使えればもっと良かったけど 竹園のコロッケも食べられて大変満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル竹園芦屋 2024年03月22日 07:30:47
-
この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いて早速のご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
「大変満足」とのお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく存じます。ありがとうございます。
アクセス面ではお声の通りJR直結の他、タクシーロータリーや路線バス乗り場も目の前でございますので大変ご好評頂いております。
スタッフに対するお言葉もありがとうございます。更に身の引き締まる思いでございます。今後も皆様にお喜び頂けるような接客を目指してまいります。
お部屋に関しましては5年程前から段階的にリニューアル工事を行い、現在は全室リニューアルを完了した状態で皆様をお迎えしております。
大浴場につきましては土・日・祝日の朝は早朝営業を行っております。ご宿泊のお日にちが合えば是非、ご利用下さいませ。
コロッケですが、宿泊者の方限定の無料サービスでございます。
1個のみ無料ではございますが、皆様からは大変ご好評を頂いております。
このコロッケは「芦屋の味」として、また精肉店を祖業に持つホテル竹園芦屋の名物として地域の皆様にもご支持を頂いております。
「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。
次回もご宿泊の機会がございましたら今以上のおもてなしでお客様をお迎えし、更に快適なご滞在となりますよう日々精進して参ります。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】レギュラープラン JR芦屋駅直結！大阪・神戸まで約15分！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ユニバーサルダブルルーム】
総合4
投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月15日 12:35:51
-
駅から近く、部屋も大浴場も清潔で良かったです。
9階で食べたカレーも美味しかったです。
しいてあげるならば部屋がすごく乾燥していたので、少し喉が痛くなりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテル竹園芦屋 2024年02月16日 06:36:30
-
この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい時間を割いて早速のご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
先ずはお部屋の乾燥により、お客様の喉の調子が悪くなってしまわれた事、大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
その他の点につきましてはご満足いただけたようで、従業員一同大変うれしく存じます。
アクセス面に関しましてはご利用の皆様に大変ご好評を頂いております。JR芦屋駅より徒歩2，3分の位置にあり、雨の日でも駅まで濡れずに移動できます。
お部屋に関しましては5年程前から段階的にリニューアル工事を行い、今は全室リニューアル完了した状態で皆様をお迎え致しております。お泊りになられました「和シングルルーム」はリニューアルを機に新しく導入されたお部屋でございます。ホテルの前身である旅館時代にならい、和風テイストのお部屋になっております。
最上階の9階には大浴場と喫茶店がございます。
喫茶でお出ししているカレーは、ホテルの名物料理の一つでございます。お客様のお口に合ったようで何よりでございます。
これからもご満足頂けるよう精一杯努めて参ります。更に一層のおもてなしをご提供したいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。
「もうひとつのわが家」として安心してお寛ぎ頂ける様な存在であります事、切に願っております。
またご感想等がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【好評につき延長】ネット限定特別プラン～全部屋タイプ対応～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和シングルルーム】
総合4
投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月09日 17:21:12
-
歴史のある素敵なホテルでした。
仕事机が広く照明もあって助かりました。
お料理が美味しいと伺っていましたが、種類が少ない朝食しか食べられなくてちょっと残念でした。
大浴場の利用できる時間が短いのと、鍵がカードキーではないのも残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテル竹園芦屋 2024年02月11日 06:05:33
-
この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いて早速のご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
私どものホテルをお選び頂いたにもかかわらず、お客様のご期待に沿えなかった事、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の点はお客様のお声として挙げさせて頂き、今後の検討課題として参ります。
至らぬ点が多々ありながらも「素敵なホテル」とのご感想を頂き、大変恐縮でございます。フロントスタッフのみならず、従業員全員にとりまして大変うれしいお言葉でございます。
次回もご宿泊の機会がございましたら今以上のおもてなしでお客様をお迎えできるよう、日々精進して参ります。
またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
今回のご指摘、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】竹園プラン～6階・7階リニューアル記念！～和洋ブッフェ朝食付～
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム】
総合4
teddymammyさんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- teddymammyさん [60代/女性] 2023年12月18日 17:11:21
-
リニューアル記念、というプランを予約したのでお部屋はとても綺麗でした。（ただ６、７階リニューアル記念とありますが、泊まった部屋は４階でした）
特に水場が気持ちよく、また少し以前に比べて広くなったようで使いやすかったです。
９階にある大浴場も初めて利用しました。一人でのんびり入れました。ただ、シャワーキャップは何気に持って行きましたが、備え付けてなかったので髪を結ぶ物が一つでもあれば便利だと思いました。（髪が少し長いだけで湯船に浸かってしまうので）
全体的に立地も便利だし、宿泊費もお得感があり全体的に満足です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテル竹園芦屋 2023年12月19日 08:01:53
-
この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き、誠に有難うございます。
お忙しい時間を割いて、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
今回は遠方よりお越しいただき、誠にありがとうございました。久方ぶりのご来館でございましたがご満足頂けたようで、私共も大変うれしく存じます。
リニューアル記念のプランですが、6階・7階のリニューアルを記念したプランでございます。6階・7階のお客様限定ではなく、ご宿泊全てのお客様にご利用頂けるお得なプランとなっております。
お客様がお泊りのお部屋は、6階・7階のリニューアル時に新設したお部屋でございます。前身である竹園旅館時代の和の雰囲気を重視したお部屋になっております。木目調のお部屋はご宿泊の皆様から大変ご好評を頂いております。
9階の大浴場のご感想も頂き、誠にありがとうございます。宿泊者限定のご利用になりますのでゆっくりとお寛ぎ頂けた事と存じます。ご指摘のございましたヘアゴム等、髪を結ぶ物のご提供につきましては今後検討して参ります。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。
またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定 朝食付】竹園プラン～6階・7階リニューアル記念！～土日祝は朝食ブッフェ再開
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和シングルルーム】
総合4
投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月17日 22:23:20
-
12月15日に一泊しました。
立地、リニューアルされたお部屋のすばらしさ、サービスに関しては申し分ありません。JR芦屋駅に直結、フロントのサービスもとても気持ちよく、お部屋も大変清潔でゆとりがありました。最上階の大浴場は期待していたほどではありませんでしたが、それでも気持ちが良かったです。
ひとつどうしても書いておかねばならないのは、食事のまずさです。３階のステーキレストランはあまりに高級すぎます。１階のカフェレストランは見栄えはよいのですが、どのアルカルトもあまりに味がひどかったです。せっかく老舗の精肉店をブランドにして経営するのであれば、もっと料理の質にこだわってほしいと思います。芦屋はそれこそ駅前に質の高い割烹、レストランが数多くあります。また宿泊には利用したいと思いますが、このままだとこのホテルでは食事は取りたいとは思わなくなると思います。なんとか改善してください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテル竹園芦屋 2023年12月19日 07:42:13
-
この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
先ずはお食事につきましてお客様のご期待に沿えなかった事、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様のご指摘は調理部門長に伝え、今後改善してまいります。ご提供するお料理の更なるレベルアップを目指して参る所存でございます。竹園の名に恥じぬようなお料理をご提供してまいります。
ホテルのご宿泊に関しましては「申し分ありません」とのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。フロントスタッフのみならず、従業員全員にとりまして大変うれしいお言葉でございます。
次回もご宿泊の機会がございましたら今以上のおもてなしでお客様をお迎えし、更に快適なご滞在となりますよう日々精進して参ります。
またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
今回のご指摘、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】レギュラープラン JR芦屋駅直結！大阪・神戸まで約15分！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツインルーム】
総合4
やちゃん65さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- やちゃん65さん [60代/男性] 2023年12月13日 09:23:49
-
とても感じのいいホテル お風呂も良かった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル竹園芦屋 2023年12月13日 23:10:06
-
この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
今回は遠方よりお越しいただき、また久方振りのご来館をいただき誠にありがとうございます。
長旅の疲れを少しでも癒すお手伝いが出来たのであれば、私どもも大変うれしく思います。
「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。
次回もご宿泊の機会がございましたら今以上のおもてなしでお客様をお迎えし、更に快適なご滞在となりますよう日々精進して参ります。
またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム】
総合4
ムンパパさんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- ムンパパさん [60代/男性] 2023年12月06日 19:55:08
-
神戸マラソンの前泊に利用しました。JR芦屋駅のすぐ前にあり、交通の便が良く、買い物や食事も楽でした。部屋は広くてゆったり。ベッドも大きめで寝やすく、よく眠れました。いいホテルだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル竹園芦屋 2023年12月08日 04:29:25
-
この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き、誠に有難うございます。
お忙しい時間を割いて、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
今回は遠方よりお越しいただき、誠にありがとうございました。
神戸の街並みはいかがでしたでしょうか？
神戸マラソンを楽しんで頂けたのなら、幸いでございます。
「いいホテル」とのお言葉を頂き、大変光栄でございます。ありがとうございます。今後もお客様に寄り添えるサービスをご提供して参ります。
「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。
次回もご宿泊の機会がございましたら今以上のおもてなしでお客様をお迎えし、更に快適なご滞在となりますよう日々精進して参ります。
またご感想等がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【好評につき延長】ネット限定特別プラン～全部屋タイプ対応～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム】
総合4
投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月24日 06:26:48
-
駅前の立地良さ、老舗の安定宿です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル竹園芦屋 2023年11月24日 23:31:05
-
お帰りなさいませ。
いつもホテル竹園芦屋をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いて、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
「立地の良さ」「安定の宿」というお客様からのお言葉を従業員一同大変うれしく思います。
これからもご満足頂けるよう精一杯努めて参ります。「もうひとつのわが家」として安心してお寛ぎ頂ける様な存在であります事、切に願っております。
更に一層のおもてなしをご提供したいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。
また是非、ご感想をお寄せくださいませ。
次にお客様のお顔を拝見できることを従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 竹園プラン～平日選べる2つのプレート料理 土日祝和洋ブッフェ朝食付～
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム】
総合4
投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月08日 17:15:54
-
居心地の良いホテルでした。
立地良し、コスパ良し。
お肉屋さんの経営するホテルのようです。レストランでは神戸牛の鉄板焼きや、コース料理が食べられます。今回は1階のカフェで神戸牛のハンバーグをいただきました。
機会をつくって、また利用させていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル竹園芦屋 2023年11月08日 23:52:10
-
この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き、誠に有難うございます。
お忙しい時間を割いて、早速のご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。
私共は77年前のお肉屋さんの創業が出発点でございます。その後、料理旅館を開業しホテルに衣替えを行い、現在に至ります。
館内のレストランでは精肉店直営の強みを活かし、神戸牛や但馬牛等のお肉をお値打ち価格でご提供しております。
ホテルはJR芦屋駅から徒歩2～3分に位置しており、連絡通路で駅に直結しております。立地の良さはご利用のお客様からも大変ご好評を頂いております。
次回ご利用のお言葉につきましても大変光栄でございます。ありがとうございます。
今後もお客様に寄り添えるサービスをご提供して参ります。
「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。
次回もご宿泊の機会がございましたら今以上のおもてなしでお客様をお迎えし、更に快適なご滞在となりますよう日々精進して参ります。
またご感想等がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【10/1泊～11/1泊期間限定】ご奉仕素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム】
総合4
sya_ra_1119さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- sya_ra_1119さん [40代/女性] 2023年11月02日 16:03:49
-
甲子園での観戦のために宿泊しました。
電車の乗り継ぎ等ありますが、JR芦屋駅前の好立地で大変よかったです。
お部屋も綺麗し広い。過ごしやすかったです。小さいながらも大浴場があり、疲れた体も癒せました。
他の方が朝食がおすすめとあったので、現地で別途いただきました。ゆっくりしていて、おいしかったです。
また機会があれば是非泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル竹園芦屋 2023年11月03日 05:32:17
-
この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き、誠に有難うございます。
お忙しい時間を割いて、早速のご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。
私どものホテルは5年程前から段階的にリニューアル工事を行い、今は全室リニューアル完了した状態で皆様をお迎え致しております。お客様にお泊り頂いたスタンダードツインルームは30㎡と少し広めの造りになっております。「過ごしやすかった」とのご感想をいただき、誠にありがとうございます。
私共のホテルはJR芦屋駅前に位置しますので、阪神沿線の甲子園球場に行くには乗り継ぎで少し不便ではありますが、神戸や大阪の中心部へは電車で15分弱と大変便利でございます。各種バス路線やタクシーロータリーも目の前にございます。自家用車のお客様には地下に駐車場も完備しております。
朝食のご感想も頂き、ありがとうございます。
私共のホテルは精肉店を祖業としております。現在もホテル1階部分で精肉店を営んでおり、館内のレストランではこの精肉店から調達したお肉をご堪能いただけます。おかげさまでご利用の皆様から大変ご好評を頂いております。朝食につきましては、お肉料理を中心に和風・洋風、小鉢等と様々なお品をご用意しております。ホテルオリジナルのコーヒーなどもありますので、朝の楽しみが増えるかと思います。
「機会があれば是非泊まりたい」とのお言葉を頂き、ありがとうございます。
これからも一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。
またお気付きの点がございましたらご遠慮無く声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【10/1泊～11/6泊期間限定】ご奉仕素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム】
総合4
投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月28日 22:04:52
-
初めて宿泊しました。お部屋が広く、ゆったり過ごせました。
お部屋に置いてあるオリジナルの紅茶が美味しかったのが印象的でした。
朝食ビュッフェはメニューが豊富でお肉のメニューもあり大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル竹園芦屋 2023年10月31日 05:06:57
-
この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しましては5年程前に全室リニューアルが完了致しました。
お客様にお泊り頂いたスタンダードツインルームは間取りが30平米と、少し広めの造りになっております。
ベッドも通常よりも大きめの物を使用しております。ゆったりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。
ホテルオリジナルの紅茶にもご感想をいただき、ありがとうございます。他のお客様からも「美味しかった」とのお声を頂いております。ホテルオリジナルブレンドのコーヒーもご用意しておりますので、宜しければこちらもご賞味くださいませ。
朝食につきましては精肉店を祖業に持つ竹園ならではのお肉料理をメインに、手づくりのお惣菜・デザート等、和洋様々なメニューを取り揃えております。ご満足頂けたとの事、従業員一同大変嬉しく存じます。
これからも一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。
またお気付きの点やご感想がございましたらご遠慮無く声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定 朝食付】竹園プラン～6階・7階リニューアル記念！～土日祝は朝食ブッフェ再開
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム】
総合4
投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月28日 14:59:42
-
「もう一つの我が家」というキャッチフレーズ通りの快適さが気に入って、いつも利用させていただいてます。JR芦屋駅前立地と9階の大浴場、寝心地のいいベッド。このホテルを拠点にして多方面にアクテブに動けるのがGOODです。高齢の母を見舞うために帰省していますが、このホテルは、疲れた体がすっきりと癒されます。タイミングよくお得プランの空き部屋が見つかると嬉しいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル竹園芦屋 2023年08月29日 05:04:01
-
お帰りなさいませ。
いつもホテル竹園芦屋をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
この猛暑の中、遠方よりお越し下さりありがとうございました。私共のホテル宿泊で日々の疲れが癒されるとの事、誠に嬉しく存じます。ありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂けるよう精一杯努めて参ります。
更に一層のおもてなしをご提供したいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。
またお気付きの点がございましたらご遠慮無く声をお寄せ下さいませ。
次にお客様のお顔を拝見できることを従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【好評につき延長】ネット限定特別プラン～全部屋タイプ対応～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和シングルルーム】
総合4
投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月26日 16:54:45
-
大変満足しました。
日曜日の宿泊のためか格安で泊まることが出来ました。
巨人フアンの夫は大喜びでした。
特に大浴場は遅い時間だったためか貸し切り状態ラッキーでした。
一つ難点は駐車場のわかりにくさです。
迷いました。しかしフロントの女性の方が親切に対応して
いただいたので良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテル竹園芦屋 2023年08月27日 03:59:03
-
この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂き、従業員一同大変嬉しく存じます。誠にありがとうございます。
日曜日と月曜日の2日のみでございますが、お得なプランをご用意しております。今回はこのプランをご利用くださりありがとうございました。
最上階の大浴場とサウナのご利用はご宿泊者様のみになっておりますので、ゆっくりとおくつろぎいただけた事と存じます。
土・日・祝日は早朝営業もしておりますので、機会があればこちらもぜひ、お楽しみ下さいませ。
駐車場につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございません。
駐車場の分かりにくさは他のお客様からも度々ご指摘を受けております。しかしながら周辺の商業施設にも関係する事案でありすぐの改善が難しく、何卒ご容赦頂きたく存じます。
「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。
次回もご宿泊の機会がございましたら今以上のおもてなしでお客様をお迎えし、更に快適なご滞在となりますよう日々精進して参ります。
またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ネット限定】サマースペシャルプラン★6月～8月の日曜・月曜限定★VOD見放題！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム】
総合4
投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月23日 12:33:11
-
１Ｆマグネットカフェで職員の椅子・机の移動音が騒々しく、席での会話が途切れることしばしば。椅子・机の脚にゴムを付けるべきです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテル竹園芦屋 2023年07月31日 04:33:33
-
この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
1Fマグネットカフェをご利用頂いたにも関わらず、椅子・机の移動音でご迷惑をお掛けしました事誠に申し訳ございませんでした。
接客に従事する者にとり、お客様の立場に立ち行動する事は当然のことでございます。これが出来ず、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事は私共の従業員に対する指導が不十分であったことに原因がございます。
従業員教育を再徹底すると同時に、お客様のご指摘のように脚にはゴムの設置を検討してまいります。
今後もお気づきの点がございましたら
どうぞご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【好評につき延長】ネット限定特別プラン～全部屋タイプ対応～
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム】
総合4
4269675さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- 4269675さん [20代/女性] 2023年07月18日 18:05:25
-
駐車場があるのがとても有難い。
ただ駐車場の看板がわかりにくすぎてほんとにここでいいのかと心配になりました。
チェックイン後にホテルの方に聞いたら入口に近い駐車場まで案内していただけました。ありがとうございます。
ユニットバスでしたが、広々としていて良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテル竹園芦屋 2023年07月19日 04:36:02
-
この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございます。
私どものホテルは5年程前から段階的にリニューアル工事を行い、今は全室リニューアル完了した状態で皆様をお迎え致しております。
お泊りになられました「和ツインルーム」はリニューアルを機に新しく導入されたお部屋でございます。木のぬくもりを重視した、和風テイストのお部屋になっております。
しかしながら駐車場につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございません。
駐車場の件に関しましては私共ホテルのみの問題ではなく、周辺の商業施設にも関係して参りますので、すぐの対応が出来ず、申し訳ございません。改善にはお時間を有する事ではございますが何卒ご容赦頂きたく存じます。
「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。
次回もご宿泊の機会がございましたら今以上のおもてなしでお客様をお迎えし、更に快適なご滞在となりますよう日々精進して参ります。
またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定 朝食付】竹園プラン～6階・7階リニューアル記念！～土日祝は朝食ブッフェ再開
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和ツインルーム】
総合4
きらりん２０１４さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- きらりん２０１４さん [70代/女性] 2023年05月22日 10:01:58
-
芦屋駅前の立地が何より便利。「もう一つの我が家」という感覚でいつも利用させていただいてます。9階のお風呂もゆっくりできるので疲れたとれます。、快適なマットを採用しているベッドの寝心地も大変気に入ってます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテル竹園芦屋 2023年05月24日 03:46:55
-
お帰りなさいませ。
いつもホテル竹園芦屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も御礼申し上げます。
立地につきましてはご利用の皆様から大変ご好評を頂いております。
9階の大浴場は14：00～24：00の営業で宿泊者限定となっております。ゆっくりとお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
寝具に関しましては全客室にエアウィーヴを使用しております。また、ベッドは通常サイズより少し広めにとっております。寝心地を気に入って頂けたとの事、従業員一同大変うれしく思います。
今後もお越し下さる皆様に快適にお過ごし頂けるよう、サービスレベルの向上、施設の充実に努めて参ります。
これからもどうぞお気軽に、「もう一つの我が家」という感覚でご利用下さいませ。
お気付きの点やご感想がございましたら、ご遠慮なくお声をお寄せ下さい。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【好評につき延長】ネット限定特別プラン～全部屋タイプ対応～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和シングルルーム】
総合4
投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月19日 15:52:54
-
駅の目の前なので、迷うこと無く着くことができました。食事はしていないため分かりません。お風呂はサウナが付いていて、ゆっくりと過ごすことができ満足です。チェックイン時のスタッフさんは急いでいたのかとても雑な対応でしたが、チェックアウトの時のスタッフさんはとても良い対応だったと思います。部屋も清潔感がありとても良かったと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテル竹園芦屋 2023年05月20日 06:56:38
-
この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
アクセス面に関しましては皆様に非常にご好評頂いております。
JR芦屋駅までは連絡通路で直結、バス乗り場やタクシーのロータリーも目の前でございます。
ホテル内部は近年リニューアル工事を行い、客室・大浴場を改装致しました。
お客様にお泊り頂いたスタンダードツインルームは30㎡と少し広めの造りになっております。ゆっくりとお過ごし頂けたとのこと、何よりでございます。
しかしながら
チェックイン時の係員の対応につきましては不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
急いでいたとはいえ、お客様と向き合わずに対応するということはサービス業の従事者としてあってはならないことでございます。
お客様のご指摘は、当該者はもちろんのこと他のフロントスタッフ全員へのお言葉としてお受けし、今後の接客業務に活かしてまいります。
私共は更に一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みや参考にしております。
またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【好評につき延長】ネット限定特別プラン～全部屋タイプ対応～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム】
総合4
投稿者さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月31日 15:45:00
-
駅近で便利、神戸と大阪の両方へのアクセスが楽、しかも落ち着きます。神戸市の中心に宿泊するよりお得でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテル竹園芦屋 2023年04月01日 06:42:53
-
この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。
落ち着いてご宿泊頂けた事、従業員一同大変嬉しく思います。誠にありがとうございます。
今回は夕食付のプランということで、精肉店を祖業に持つ竹園ならではのメニューをご賞味頂けたことと存じます。
アクセス面におきましてはJR芦屋駅に連絡通路で直結、雨の日でも濡れずに移動できます。神戸へは電車で20分弱、また大阪方面へも同じくらいの所要時間ですのでどちらへ行かれるのも大変便利でございます。
各種バスやタクシーロータリーも目の前にございます。自家用車のお客様には地下に駐車場も完備しております。
「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。
またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】マグネットカフェ夕食付プラン～選べる6種の定食～
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム】
総合4
きらりん２０１４さんの ホテル竹園芦屋 のクチコミ
わたしにとって「もう一つの我が家」感覚で利用できる宿です。何よりもアクセス抜群、9階の大浴場はこじんまりしていますが、ゆっくりと疲れが癒せます。JR芦屋駅に連結している買い物施設もリニューアルされてお店めぐりも楽しいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
お帰りなさいませ。
いつもホテル竹園芦屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
立地につきましてはご利用の皆様から大変ご好評を頂いております。
9階の大浴場は14：00～24：00の営業で宿泊者限定となっております。ゆっくりとお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
お褒めのお言葉を頂戴しました事は大変光栄でございます。今後もお客様に寄り添えるサービスをご提供して参ります。
「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。
お客様がこの感覚でご利用いただいていることに従業員一同、大変うれしく思います。
今後も私共のホテルがいつでも帰って来ていただける様な存在であります事、切に願っております。
またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。