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5.0
投稿日：2017-01-30 17:28:17
4.0
投稿日：2017-01-30 17:16:29
5.0
投稿日：2014-07-31 11:06:31
総合4
ほうせんかパンさんの 東京グリーンパレス のクチコミ
1泊ずつ予約を取って、こちらに2泊しました。部屋をツインにグレードアップしていただきました。部屋は良かったのですが、トイレの流すレバーの押し方にコツが要りました。しっかりゆっくり丁寧に下まで押さないと、トイレの水が流れっぱなしになり、タンクに溜まらず焦りました。コツをつかめば大丈夫でしたが。
また、連泊したため、掃除不要としましたが、使用したコップやカップは下げてほしかったです。ごみ箱はきれいにされていたのに、使用したコップやカップが置きっぱなしになっているのは、不衛生な感じがしました。気になるので、自分で洗面所で洗いました。
１泊した後、一旦ホテルを出た後、しばらくして忘れ物に気が付いて部屋に戻りました。掃除係が入ったすぐ後だったようで、気のせいかも知れませんが、禁煙部屋にも関わらず、煙草の匂いがしたのがあれ？、と思いました。
立地は、駅から近く、場所柄か警官もそこかしこに立っていて、セキュリティは万全でした。
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このたびは東京グリーンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在中にトイレのレバーの件でご迷惑をお掛け致しまして誠に
申し訳ございませんでした。又、お客様のご滞在中の清掃に関しましては、ゴミ箱内の回収は毎日行います。しかしながらご指摘頂きましたコップ等の清掃に関しましてはお客様のご利用がある場合清掃員はそのままの状況にさせて頂いております。煙草の匂いに関しましては、早急に点検を行い問題無いことを確認致しました。
又、お客様が目についた警察官は、大使館がホテルの近くに存在する為です。
色々なお声をありがとうございました。
今後もサービスの改善及び向上に努めてまいります。
次回のご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
東京グリーンパレス
倉田一成