10月8日1泊しました。
20：00チェックインにしてましたが、予定が早まり宿に連絡して18:30頃に向かいました。
お部屋は広くて良かったです。
フロントとお部屋までのご案内はとても感じの良い対応でした。
ただ、団体の方と時間が被ってしまい、バタバタと案内して頂いたので説明が飛んだ部分があったのかな、と後で思いました。それはお風呂に入った時に洗顔がなくて困った事です。メイク落としばかりで洗顔が置いてなくて、後日朝チェックアウト時にお土産を売っているところにご自由にどうぞと見つけました。初めにご案内頂きたかったです。
後、女性2名で予約していたのに部屋にある浴衣のサイズが中と大しかなく、お風呂に23時過ぎいく時に気づき変えてもらおうにも10時までしかフロントにはいらっしゃらないので仕方なくそのまま使いましたが、これも部屋に案内頂いた際に教えて頂きたかったです。
温泉は打たせ湯も気持ちよく、ゆっくり入り疲れが取れました。
改善いただけるならばホテルのトイレットペーパーが残念なのと、トイレの換気扇にホコリが溜まっていたのが気になりました。見上げないとわからない部分も掃除が行き届いていたら良いですね。トイレに手を拭くタオルがないのも残念です。
露天風呂の脱衣所は時間を見て確認と掃除が入っていればいいと思います。カゴにゴミをそのまま放置されていたり、お水を飲む紙コップも少なくてないかもと焦りました。
細かい気配りに今後期待します。
この度はありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2023年10月

後で気が付いたのだが、請求書の各明細の金額合計と実際の請求金額が若干違っていた。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年08月

全体的に全て普通で特に印象に残る事は無かった。全国割と楽天会員の割引でお得に泊まれたので満足だが、割引が無ければ、再び泊まることは無いと思う。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

素泊まりで宿泊しました。目の前にコンビニがあり、近くに飲食店も複数あります。部屋のトイレが新しく快適でした。
お風呂は露天風呂が中止なのが残念でしたが、内風呂だけでも十分広く、洗い場も多いのでゆったり過ごすことができました。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2023年02月

老舗旅館！昭和の香り残る素敵な旅館。大変残念だったのは、仲居さんたちの対応です。

夕食時、美味しい料理を堪能する事を楽しみにしていた私たち。

同室に4組のお客様が夕食を頂く際、
あるシニアのお客様1組が大変酔われており、大騒ぎ。私たちの会話も聞こえない程の大声。仲居さんが料理の案内をしていても聞こえない。

周りも嫌な顔をしていたが、言える雰囲気ではなく、仲居さんの配慮が頼りでしたが、その仲居さんたちはその方々と仲が良いのか、雑談を始めてしまい、がっかり。

プロの仲居さんであれば、周りのお客様たちの食事を楽しむ時間を配慮し、注意してくれる事を期待していたが、大きく残念。

個人の宴会場であれば、構いませんが、他のお客様たちの事をもっと配慮して欲しかったです。

夕食を楽しみにしていた私たちは本当に残念で美味しい料理も台無し。

女性風呂は節電されており、暗く1人で入るのは怖かったですが、温泉の質は最高でした！

これも運の悪さだとは思いますが、迷惑なお客様がいるだけですべて台無しになる事もあるんだなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年01月

ロビーの暖房が弱く、寒かったです。
露天風呂がぬるく、落ち葉がたくさん入っていました。
朝食後にコーヒーが出てくると嬉しいです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年12月

仲居さんは、忙しい中、親切に頑張って接客されていました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

良かった点
・部屋が広い
・風呂・トイレが別。
・部屋の風呂が広い。宿泊施設の風呂で身体が洗えるスペースがあるのはうれしい
・Wifiが早い(上り下り共に100MB以上出ていた）
・大浴場が快適（他の方がお湯がぬるい、と書かれていますが、私にとっては問題なかったです。
　寒い季節でないからかも）
・連泊だったが、掃除や布団のセッティングなどが丁寧だった

悪かった点
・案内の女中さんが失礼！「あんた、人の話聞いてます？」とか言われた
　人によってはフレンドリーととるかもしれないが、私はこういうの受け付けないです
・畳なのか、布団なのか分からないが、身体がかゆくなった。ダニ対策とかしてますか？
・オートロックでない
・これはホテルのせいではないが、周辺に食事出来るところがほとんどない
　夕食ありのプランにすれば良かったと後悔した

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

夏だからでしょうか。お風呂がぬるかったです。温泉に入るのだからもっと温度はあげてもらわないと。。。
全体的に古さを感じましたがお値段相応とおもいます。素泊まりだったので食事は評価できません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

長期利用しました。スタッフの皆さまは非常に親しみ深く接して下さいました。ですが、部屋、設備が非常に古く、昭和のホテルのまま、という感じなのは残念な点でした。また、長期利用だったので食事が朝夕和食だけというのも少々辛いものがあり、短期滞在向きという気がいたしました。

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その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

一人での利用となったためかお値段は相当いいお値段でしたが、料理内容はキャッチコピーにあった「地のもの」も少なくお値段と比して量も少なく感じました。せめてデザートでマスカットでもあればと思います。部屋は古いものの掃除などは行き届いていました。料理内容などは満足出来ませんでしたが、送迎の方や受付の方など従業員の方がみなさまたいへん親切で、バスでの送迎、売店での購入やチェックイン、チェックアウトなどさまざまなシーンで「おもてなし」を感じることが出来ました。料理内容が良くなればまたぜひお伺いさせて頂きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

前日に予約して伺いました。
コロナの影響で露天風呂が使えず、残念でした。
内風呂の雰囲気も良かったですが、すぐにのぼせて長くは入れませんでした。高い位置からお湯が落ちるようになっていて、肩などに当てたらきもち良さげだなと思いましたが、出てくるお湯が湯船よりも熱く、当てられずに残念でした。
24時間入れるのは良かったです。
シャンプーがオレンジのいい匂いでした。
トイレが脱衣所になく、出てすぐの所にありましたが、男女共用トイレで入りにくかったです。
また、使用済みのタオルを入れるカゴに、タオルが入ったままになっていたので、せめてカゴの中身が見えない様にして欲しいなと思いました。
設備は全体的に古かったですが、部屋でもFree WiFiが使えて良かったです。
夜中に携帯のバイブの様な音が時々聞こえて(エアコンからか？？)寝つきにくかったです。
掛け布団のカバーがすぐ外れるので、朝にはみんなカバーが外れていて、ちょっと衛生面が気になりました。

従業員の方々は、皆さんとても親しげに感じよく接して下さり、良い雰囲気でした。

最後に子ども達にはちょっとしたお土産を頂きましたが、手作りで素敵で、外国人のお客さんなどは特に喜びそうだなと思いました。

お料理を食べていないので、そこは評価できませんが、露天風呂が入れるなら、この値段で泊まれるのは良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

従業員の対応は良かったが、私たちの外の宿泊客は外国人が多く、お風呂に於ける立ち振る舞いに問題があった。
外国人の誘客も必要である事情は理解できるので、楽天のホテル紹介の中に文章化してあることが親切ではないのか？
金額を考えれば、及第点であった。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2017年10月

従業員の方の応対は大変丁寧で好感が持てました。
但し、部屋の内装や設備などは正直古さが否めず、満足の行くものではありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年05月

昭和レトロを味わうことのできる宿でした。
ゆっくり過ごすには、とっても良かったのですが、残念だったのが露天風呂です。
岩風呂づくりは風情があり良いのですが、段差がきつく　子供や年配の方への配慮がなされていませんでした。
せっかく温泉を楽しみに来ても　露天風呂を諦めざるおえないでは　残念に思いますので
段差への配慮をしていただけると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2017年05月

従業員の方々の対応も良く、お正月気分を満喫できました。
ただ、気になる点も多くありました。
客の意見を吸い上げ、改善に繋げる体制になれば
素晴らし庭園も生きてくると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

お風呂は広く、団体客で混み合った事は除きよかったと思います。 もう一つ「ご飯に癒される」とありましたが、時間設定があり部屋食ではない割に、冷たいものも温かいものも緩く(セッティングが早い)癒されませんでした。アメニティは貧弱でした。クーポンの割引後価格では相応ですが、割引が無ければリピートはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

料金のわりには、お風呂は良くて満足しましった。年末、寛げました！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

露天風呂が、部屋の窓やフロント脇のソファから見えてしまう場所にあるのが気になったが、それ以外は満足。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年04月