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2.0
投稿日：2016-06-08 02:07:19
4.0
投稿日：2016-06-08 01:59:24
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
犬こまちさんの ホテル湯元 のクチコミ
温泉等の設備は良いのだが…
・バイキングの品物が欠品していることが多い。
・バスタオルがゴワゴワしすぎ、柔軟剤ぐらい使ったら？
・川側のお部屋って契約しているのに、窓から見えたのは駐車場だけ。(どうせ、まともに景色見ていないけど)
・階段の窓のサンに、書くのもはばかれる虫の死骸が放置(少なくともチェックインからアウトまでずっと)
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この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。お返事が遅くなり大変申し訳ございません。まず、バイキングは欠品してから作ることが多く、補充まで時間がかかります。タイミングでお料理のある、ないが分かれることがあり大変申し訳ありませんでした。お部屋の指定につきまして、こちらで齟齬があったようです。ご希望にそえず心苦しい限りです。また、虫の死骸があったとのこと、簗の中のホテルですので虫等はどうしても目に触れることが多いです。お掃除の不行き届きもありますが、全部きれいになくすことがとても難しいことをどうぞご理解ください。
お客様には不愉快な滞在になってしまったことを残念に思います。ただいまお客様の声をもとに館内を改善しているところでございます。またのご利用いただけましたら、大変嬉しく存じます。どうぞよろしくお願い申し上げます。