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ホテル湯元のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:349件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地3.67
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂4.15
  • 食事3.97
宿泊年月
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立地5

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月25日 12:18:47

値段を考えたら、大満足です。ホテル自体とても広く、全体的に綺麗で良かったです。お風呂は、お湯が暑過ぎでビックリしましたが、広くて良かったです。食事会場が人が多くて圧倒されましたが、飲み放題も良かったです。フロントの対応は人によって全然違いますので、対応の良い方にあたればラッキーな感じですが、値段を考えたらまあ仕方ないですかね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
ホテル湯元 2024年04月25日 13:00:02

この度のご宿泊につきましてはご満足いただきまして恐縮でございます。
スタッフの対応につきまして、この度いただいたご意見を真摯に受け接遇の改善に繋げてまいります。

ホテル湯元をご利用いただきましてありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

立地5

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 15:50:11

夕ご飯、朝ご飯どっちも美味しかったです!
お部屋も温泉もとてもよかったです!また行きたいです(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル湯元 2024年02月05日 17:21:01

この度のご宿泊につきましてご満足頂きまして恐縮でございます。
冬季は雪見露天を始め、当館の露天風呂は四季に応じて様々な景色をお楽しみいただけます。
お食事はグルメフェアを始め、今後もご満足いただけるよう努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆【スタンダード】アルコール飲み放題付!!和洋折衷バイキングプラン!!
ご利用のお部屋
【和室B(アウトバス)】

立地5

ishi44さんの ホテル湯元 のクチコミ

ishi44さん [40代/男性] 2023年11月26日 17:58:34

食事が豪華でコスパ最高と思います。本当に利益出るのかと思った位です。池のカモさん2羽いてとても可愛かったです。サウナあったらなお良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテル湯元 2023年11月27日 11:06:47

この度のご宿泊につきましてご満足いただきmして恐縮でございます。
グルメフェアを始め、お客様にご満足いただけるよう更に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【グルメフェア】国産牛のメイン2種 堪能フェア♪
ご利用のお部屋
【和室B(アウトバス)】

立地5

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月22日 12:12:27

神奈川県より家族でお墓参りに行く為に利用させていただきました。5人で利用したので金額も安く助かりました。車椅子の母も問題なく過ごせました。有難うございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル湯元 2023年11月22日 13:51:28

この度はホテル湯元をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋旅支援割キャンペーン】宿泊代が20%OFFに!1泊2食付食べ放題飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【和室(大部屋・アウトバス)】

立地5

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月14日 11:49:46

コスパが良くいつも利用しています。今回は、受付の方の対応が悪くサービスは考えた方が良いかと。
15時チェックインなのは分かりますが、私よりも遅くチェックインした方が、どんどん部屋の鍵を貰うのが、腹がたちました。15月というのであれば、みんな平等にするべきです。また行きますので、改善してないのならまた文句を言うので。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル湯元 2023年11月14日 13:10:39

この度はチェックインの際ご不快な思いをさせてしまいました。
誠に恐れ入りますが当館お部屋へのご案内は
原則15時以降となります。
チェックインはご準備ができ次第15時前よりお受けする事は可能でございますが、お部屋につきましてはアーリープランを除き、15時以降のご案内となりますので、何卒ご了承をお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【秋旅支援割キャンペーン】宿泊代が20%OFFに!1泊2食付食べ放題飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【和室(大部屋・アウトバス)】

立地5

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 17:56:24

ローストビーフ、美味しかったです。9月30日に一人で泊まったんですが、あまりにいいホテルで、今回主人を連れて来ました。
カラオケも楽しみました!
紅葉がまだだったのが残念です。
また伺いますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテル湯元 2023年10月17日 11:25:43

この度の宿泊につきましてご満足いただきまして光栄でございます。
今後もグルメフェアにつきましては定期的に行って参りますので是非にご利用くださいませ。

ホテル湯元をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【グルメフェア】国産牛のメイン2種 堪能フェア♪
ご利用のお部屋
【和室A(アウトバス)】

立地5

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 20:06:24

とにかくコスパ最高です!
バイキングも美味しかったし、お風呂もいいお湯でした。
満室なのに大浴場も露天風呂もガラガラで、皆さん飲み放題なので宴会しているんでしょうか?
私は温泉を楽しみたくてうかがったので、願ったり叶ったりです!
今回は一人でしたが、10月の半ばに今度は主人と二人で楽しみたいと思い、予約しました。またお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル湯元 2023年10月11日 11:15:11

この度の宿泊につきましてご満足いただきまして、誠にありがとうございます。
紅葉の時期、大浴場の景色も変わってまいります。次回ご利用の際は是非に景観もお楽しみくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【和室A(アウトバス)】

立地5

kaisokuswiftさんの ホテル湯元 のクチコミ

kaisokuswiftさん [40代/男性] 2023年05月13日 19:52:14

近隣のリフト券を相談すればけっこう安くなります。1500円ぐらい。伊藤園ホテルはメシマズとか言われてますがもっと高いとこ止まってください。飲み放題付きでこの金額はアリです。死ぬほど酒飲んでます。コロナ終わったんで時間制限そろそろやめてほしいかな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテル湯元 2023年05月14日 10:54:27

リフト券につきましては当館をご利用いただいたお客様には、当館と提携させていただいているスキー場のみ割引価格にてご利用いただいております。
バイキング時間につきましてはこの度のお客様の声を参考にさせていただきまして検討をさせていただきます。
この度はホテル湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆ご夕食のみご希望のお客様は当プランをご利用ください♪一泊夕食付きバイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【和室B(アウトバス)】

立地5

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月02日 16:15:16

和室で、お部屋は広い。障子の向こう側には、二つの椅子とテーブルがあってお茶ができるスペース。電気ケトルのお湯も沸いてて、常にお茶などが飲めます。
廊下側は、人が通ると少し聞こえるが、襖を閉めれば問題ない。隣の部屋の音もシーンとしていると、テレビの音が聞こえた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年03月
ホテル湯元 2023年04月03日 11:02:20

この度はホテル湯元をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は市街地より離れた箇所に立地しております。
日頃の喧騒を忘れごゆっくりした一時をお過ごし頂けた様で光栄でございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆気ままな旅行におすすめ!素泊まりプラン!
ご利用のお部屋
【和室C】

立地5

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月17日 11:25:57

旅割と県民特典を使わせていただいて、お得に宿泊できました。お風呂も料理も全体的は満足です。伊東園グループのホテルをよく利用しますが、その中でも料理は良い方だと思います。ただお刺身が変色しているように見えたので、それが残念でした。部屋の暖房の音が大きく、消すこともできない仕様のようで、ゆっくり眠ることができなかったのも残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ホテル湯元 2022年11月18日 10:37:39

夕食につきましてご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ありません。お料理の補充につきましては、こまめな補充を心掛けさせていただきます。
お部屋の暖房につきまて、音が気になったようで誠に申し訳ありません。
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆新潟県民応援!新潟県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【和室B(アウトバス)】

立地5

ショー・ザマさんの ホテル湯元 のクチコミ

ショー・ザマさん [60代/男性] 2022年05月04日 11:06:09

のんびりするには、煩わしさがなくてピッタリだと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ホテル湯元 2022年05月04日 12:58:18

平素より伊東園ホテルズに格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。

この度はお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
今後ともお客様にお喜びいただける宿となるよう努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
新潟県のブランド豚【越後もち豚のステーキ】付きバイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【和室C】

立地5

nagajy1121さんの ホテル湯元 のクチコミ

nagajy1121さん [50代/男性] 2022年02月14日 17:21:32

前日の予約で伺いました。
人に会わずゆっくりできました。
また機会があれば伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
ホテル湯元 2022年02月16日 11:15:31

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館でゆっくりとお寛ぎいただけようで大変光栄に存じます。
今後ともお客様にお喜びいただける宿となるよう努めてまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆お得に泊まろう!一泊朝食付きバイキングプラン!!
ご利用のお部屋
【和室B(アウトバス)】

立地5

和1802さんの ホテル湯元 のクチコミ

和1802さん [60代/男性] 2021年12月29日 20:18:41

残念だったのはノドグロの塩焼き、完全に焼き過ぎ、ノドグロのあっさりした脂が完全に落ちていました。
海に近いところでないからかもしれませんがノドグロを知っている客は二度と頼まない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ホテル湯元 2021年12月31日 17:11:32

この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

別注料理におきましてはご意見を参考とさせていただきお客様のご期待にお応えできるよう改善を重ねてまいります。

今後とも伊東園ホテルズをご贔屓賜りますよう心よりお願い申し上げます。

立地5

ワーゲン0722さんの ホテル湯元 のクチコミ

ワーゲン0722さん [30代/男性] 2021年11月18日 18:10:42

食べ物は美味しかったですが、価格の安さからか、客層があまり良くないかなと思う事もありました。
特に露天の湯の汚れ方が、目立ちましたので、入浴のススメなどを大きくイラスト付きで掲示して欲しいです。
洗い場も広いし、洗剤も揃っているので、洗体をしてから湯船に入る様に促したほうが良いかもです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ホテル湯元 2021年11月19日 15:15:47

この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
お客様からのご意見は今後の運営の参考とさせていただく所存でございます。
またご機会ございましたらぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
期間限定!!炙り寿司5貫盛りフェア♪♪
ご利用のお部屋
【和室A(アウトバス)】

立地5

junbo-sadoさんの ホテル湯元 のクチコミ

junbo-sadoさん [60代/男性] 2021年06月24日 18:08:40

担当社員・森山さんの即座な御対応、神がかっておられます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
ホテル湯元 2021年06月26日 11:42:39

この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
今後ともお困り事などございましたらお気軽にご相談ください。

またお近くにお越しの際はぜひ当館にもお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテル湯元
森山

ご利用の宿泊プラン
【直前割】今だけお得に1,500円(税込1,650円)引き!一泊二食バイキング飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【和室B(アウトバス)】

立地5

あんさん3776さんの ホテル湯元 のクチコミ

あんさん3776さん [60代/男性] 2021年06月11日 21:28:04

5月8日、奥只見スキー場に久しぶりに30数年ぶりに行った帰りに、伊東園ホテルは、よく利用させて頂きますが、こちらは初めて利用しました。何よりGW期間に安く利用できて料理も美味しく、温泉でゆっくりと疲れを癒すことができました。今度は、登山で利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
ホテル湯元 2021年06月13日 11:42:21

平素より伊東園ホテルズにご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

当館のサービスにお喜びいただけた様子で幸甚の至りでございます。
今後とも従業員一同、より良い宿を目指し邁進してまいります。

これからも伊東園ホテルズを御贔屓賜りますよう心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【GWまだ間に合う!?】直前割・在庫セール!最大2,000円(税込2,200円)引き!1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【和室B(アウトバス)】

立地5

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月30日 16:39:58

川に面した部屋で ずーと水の流れる音が聞こえ風流で とても良かった。
食事もバイキングで 好きな物だけを食べれて 飲み物も飲み放題。最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ホテル湯元 2021年03月31日 14:13:56

この度はホテル湯元にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご感想いただきました通り、当館の横を流れる佐梨川を望む景色はとても風流があり、自慢の一つでもあります。

お食事の面でもご満足いただけ、当方といたしましても大変うれしく思います。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
室数限定!気軽に気楽にショートステイプラン☆使い方次第で超お得☆
ご利用のお部屋
【和室A】

立地5

ドエス127さんの ホテル湯元 のクチコミ

ドエス127さん [40代/男性] 2020年12月16日 12:43:58

新潟地元の食材もありとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ホテル湯元 2020年12月16日 19:26:20

この度はホテル湯元をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
またご機会ございましたらぜひお立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆新潟県産越後もち豚と新潟のうまいもんフェア♪♪
ご利用のお部屋
【和室A】

立地5

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月18日 01:11:58

スタッフの方々のコロナ対策はしっかりしていました。
飲んだことの無かった地酒を飲めたことが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテル湯元 2020年10月19日 21:08:37

この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

感染症対策により、安心してご宿泊いただけた様子で何よりでございます。
地酒の飲み放題は多くのお客様からご好評いただいております。
またご機会ございましたら、ぜひお立ち寄りくださいますよう心よりお願い申し上げます。

立地5

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月22日 19:14:39

とても良いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
八海山ロープウェーのチケットがお得に♪♪1泊2食付きバイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【和室B(アウトバス)】

256件中 1~20件表示

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