総合1
投稿者さんの 上山田温泉 一宿一飯の湯坊 旬樹庵 湯本 柏屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月29日 21:14:10
-
夜中に水道管破裂。お陰で部屋の前は水浸し。急遽部屋は変えてもらいましたが、シャワーも温泉のお湯も出ず。返金も特にしてくれず対応最悪でした。対応で大変だったとは思いますが流石に二度と行きません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 上山田温泉 一宿一飯の湯坊 旬樹庵 湯本 柏屋 2023年01月20日 07:30:35
-
この度は当館にお越しいただきありがとうございます。
その節大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯本の名湯・素泊り】 100％源泉かけ流しの柔らかな泉質の天然温泉★好評の姉妹宿の湯めぐり
- ご利用のお部屋
- 【和室指定なし】
総合4
投稿者さんの 上山田温泉 一宿一飯の湯坊 旬樹庵 湯本 柏屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月29日 20:07:33
-
ところどころに昭和を感じる古い建物、設備でしたが、部屋はきれいだったのでゆっくりくつろげました。温泉は熱いお湯が苦手なので、適温が心地良く、長風呂できました。体がじんわりと温まって気持ちが良かったです。食事は会場が古さが目立つ宴会場でしたが、料理も品数も十分満足。スタッフの接遇も良かったので、またお世話になりたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 上山田温泉 一宿一飯の湯坊 旬樹庵 湯本 柏屋 2023年01月20日 07:28:32
-
この度は当館にお越しいただきありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【信州割・全国版】「馬刺し」と「旬のお鍋」を満喫ー姉妹館の湯めぐりー割引後料金
- ご利用のお部屋
- 【【12畳以上】ゆったり寛ぎの和室（バス・洗浄機能トイレ付）】
総合4
投稿者さんの 上山田温泉 一宿一飯の湯坊 旬樹庵 湯本 柏屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月02日 11:55:30
-
昭和の感じで古いです。屋上のお風呂は階段があるので足が弱い人には難しいかもしれませんがいい湯でまた来たいと思いました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 上山田温泉 一宿一飯の湯坊 旬樹庵 湯本 柏屋 2023年01月20日 07:27:51
-
この度は当館にお越しいただきありがとうございます。
当館は1階と5階二箇所温泉がございます。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【信州割・信濃毎日新聞掲載】馬刺しときのこと鴨のお鍋』を満喫！姉妹館の湯めぐり※割引後料金
- ご利用のお部屋
- 【【8畳～10畳】お部屋指定なし（トイレ付）】
総合1
投稿者さんの 上山田温泉 一宿一飯の湯坊 旬樹庵 湯本 柏屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月25日 21:07:18
-
「信濃毎日新聞掲載の馬刺しときのこと鴨のお鍋」であったが、鍋には魚で鴨肉は入っていなかった。鴨鍋を楽しみにしていたため残念でした。旬樹庵グループの姉妹館の温泉にも湯めぐりができた。個人的な感想であるが、
・温泉の広さ：ゆうざん＞柏屋＞若の湯
・お湯のインパクト：若の湯＞ゆうざん＝柏屋
Wifiはロビーでしか利用できないため、自室でWifiを利用したい場合は、他のホテルも検討する必要がある。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 上山田温泉 一宿一飯の湯坊 旬樹庵 湯本 柏屋 2023年01月20日 07:26:23
-
この度は当館にお越しいただきありがとうございます。
お食事の件大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いように確認するようにいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【信州割・信濃毎日新聞掲載】馬刺しときのこと鴨のお鍋』を満喫！姉妹館の湯めぐり※割引後料金
- ご利用のお部屋
- 【【8畳～10畳】お部屋指定なし（トイレ付）】
総合2
投稿者さんの 上山田温泉 一宿一飯の湯坊 旬樹庵 湯本 柏屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月12日 09:14:10
-
宿泊プランにはきのこと鴨の旨味たっぷりって書いてあるのに、鱈の鍋で全然違うお鍋が出ていました。また、角煮は冷え切っていて脂が白くなっていました。
鍋も温めが弱いので、ほぼ生の白菜と鱈を食べて生臭かったです。次の日あたらないか心配になりました...。
一階の脱衣所(女性用)の時計は全然合ってなく、露天風呂の壁際にある照明は切れていて暗闇で露天風呂に入りました。
浴衣は置いてあったのがLLサイズで
明らかに大き過ぎ。気がついたのが遅い時間だったのでそのまま着ました。
お部屋は清潔で、温泉のお湯は良いので非常に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 上山田温泉 一宿一飯の湯坊 旬樹庵 湯本 柏屋 2023年01月20日 07:21:08
-
この度は当館にお越しいただきありがとうございます。
ご満足いただけるサービスができなかったこと大変申し訳ございませんでした。
お食事に関しても、内容とう精査し今後は改善いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得な味覚】きのこと鴨のうまみたっぷり♪旬のお鍋と季節の釜めし付き竜神会席★好姉妹館の湯めぐり
- ご利用のお部屋
- 【【8畳～10畳】お部屋指定なし（トイレ付）】
総合5
puuuukuさんの 上山田温泉 一宿一飯の湯坊 旬樹庵 湯本 柏屋 のクチコミ
- puuuukuさん [20代/女性] 2022年08月03日 15:51:07
-
旅館の方が皆さんとても良い方ばかりでとても良い気持ちで宿泊できました。温泉も気持ちよく好き嫌いが多いため素泊まりで安くとても助かりました。湯巡りもできとても良かったです。また利用させていただきたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 上山田温泉 一宿一飯の湯坊 旬樹庵 湯本 柏屋 2023年01月20日 07:06:03
-
この度は当館にお越しいただきありがとうございます。
リーズナブルにとまれる宿になります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯本の名湯・素泊り】 100％源泉かけ流しの柔らかな泉質の天然温泉★好評の姉妹宿の湯めぐり
- ご利用のお部屋
- 【和室指定なし】
総合5
投稿者さんの 上山田温泉 一宿一飯の湯坊 旬樹庵 湯本 柏屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月23日 18:20:23
-
7月19日から22日に宿泊しました。
温泉のお湯がとても気持ちよく、何度も入浴しました。食事は毎日違う食材を提供していただき、とても美味しくいただきました。
また宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 上山田温泉 一宿一飯の湯坊 旬樹庵 湯本 柏屋 2023年01月20日 07:04:25
-
この度は当館にお越しいただきありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得な味覚】きのこと鴨のうまみたっぷり♪旬のお鍋と季節の釜めし付き竜神会席★好姉妹館の湯めぐり
- ご利用のお部屋
- 【【8畳～10畳】お部屋指定なし（トイレ付）】
総合5
3headsさんの 上山田温泉 一宿一飯の湯坊 旬樹庵 湯本 柏屋 のクチコミ
- 3headsさん [50代/女性] 2022年06月29日 16:23:56
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建物や部屋は古めですが、きちんと清掃してありました。布団が前もって敷いてあるのも合理的だし、チェックイン後に部屋に入られるよりもラクでよかったです。同行者含めてみんな少食なので、食事なしの素泊まりにしましたが、周りに飲食店やコンビニがあるので特に困りませんでした。
スタッフは、どの方も笑顔で親切に、てきぱきと対応してくださいました。また、お湯は文句なしに素晴らしかったです。100%かけ流しのため、5階のお風呂は温度が低いこともあるそうですが、お天気がよかったからか5階でも1階と変わらないくらい熱かったです。展望風呂の入れ替え時以外は、夜中も制限なく、何度も入れるのが嬉しかったです。
宿の斜向いに文房具店があり、駄菓子も売っているとのことで寄りました。こちらのお店の方もとてもフレンドリーでいい旅の想い出になりました。
また機会があれば是非訪れたいです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 上山田温泉 一宿一飯の湯坊 旬樹庵 湯本 柏屋 2023年01月20日 07:03:30
-
この度は当館にお越しいただきありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。レトロの街並みでコンビニの隣には、足湯がございます。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯本の名湯・素泊り】 100％源泉かけ流しの柔らかな泉質の天然温泉★好評の姉妹宿の湯めぐり
- ご利用のお部屋
- 【和室指定なし】
総合4
のの1843さんの 上山田温泉 一宿一飯の湯坊 旬樹庵 湯本 柏屋 のクチコミ
- のの1843さん [60代/女性] 2022年06月28日 18:28:22
-
リーズナブルに泊まれてよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 上山田温泉 一宿一飯の湯坊 旬樹庵 湯本 柏屋 2023年01月20日 07:00:04
-
この度は当館お越しいただきありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【信州名物馬刺しを堪能】『馬刺しときのこと鴨のお鍋』を満喫★姉妹館の湯めぐり
- ご利用のお部屋
- 【【8畳～10畳】お部屋指定なし（トイレ付）】
総合3
投稿者さんの 上山田温泉 一宿一飯の湯坊 旬樹庵 湯本 柏屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月02日 18:37:26
-
5月31日に宿泊しました。陶板焼きがおいかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 上山田温泉 一宿一飯の湯坊 旬樹庵 湯本 柏屋 2022年06月25日 08:10:18
-
この度は当館にお越しいただきありがとうございます。
信州牛は香りもよく柔らかいお肉になります。
またお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★信州割★【長野＆近隣７県】『信州牛の陶板焼き』『きのこ鴨鍋』付き会席★姉妹館の湯めぐり※割引後料金
- ご利用のお部屋
- 【【12畳以上】ゆったり寛ぎの和室（バス・洗浄機能トイレ付）】
総合1
投稿者さんの 上山田温泉 一宿一飯の湯坊 旬樹庵 湯本 柏屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月24日 13:52:56
-
1人5000円追加したのに、値段にみなう食事ではないです。不味かったです。こんなに不味い食事は久しぶりです。昔の機内食みたい。ビールが1番まともな味でした。
刺身も回転寿司の方が美味しいしコンビニの方が美味しいと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 上山田温泉 一宿一飯の湯坊 旬樹庵 湯本 柏屋 2022年06月25日 08:24:55
-
この度は誠に申し訳ございませんでした。
お叱りを真撃に受け止め、サービス業の基本を徹底したいと反省しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【長野・埼玉・新潟・富山・山梨】＜信州割5，000円引＞ 国産牛すき焼き・馬刺しの和会席※値引後料金
- ご利用のお部屋
- 【【8畳～10畳】お部屋指定なし（トイレ付）】
総合4
七草粥玄米入さんの 上山田温泉 一宿一飯の湯坊 旬樹庵 湯本 柏屋 のクチコミ
- 七草粥玄米入さん [40代/男性] 2022年04月10日 11:47:19
-
上層階の露天風呂は季節＆源泉までの
距離もありぬるめでした。
一階の大浴場は泉質がとても良い
です。
純粋に泉質だけなら湯田中や
野沢温泉と肩を並べる存在かと。
クレジットオンライン決済で
支払いは完了しているのに
チェックアウト時に
全額現金請求され
支払ってしまう所でした。
皆様、お気を付けて！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 上山田温泉 一宿一飯の湯坊 旬樹庵 湯本 柏屋 2022年06月25日 08:29:05
-
この度は当館にお越しいただきありがとうございます。
その節は、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯本の名湯で素泊り】湯色を変える100％源泉かけ流しの自慢の温泉
- ご利用のお部屋
- 【和室指定なし】
総合3
投稿者さんの 上山田温泉 一宿一飯の湯坊 旬樹庵 湯本 柏屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月14日 08:24:16
-
あらかじめ案内はされていたのですが、やはり設備の古さによるお風呂の使いにくさが気になりました。泉質は、良いのだと思います。お部屋は広く、快適に過ごせました。ロビーにあるボードゲームなどのあるスペースでは子どもと一緒に遊んだりすることもできました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 上山田温泉 一宿一飯の湯坊 旬樹庵 湯本 柏屋 2022年03月17日 14:33:09
-
この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございます。お風呂の件は大変申し訳ございませんでした。現在５階浴場のシャワーは工事を行っており現状以上の水圧になるよう試みております。
これからも古さをカバーできるよう機能的なサービスを心がけてまいります。この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯本の名湯で素泊り】湯色を変える100％源泉かけ流しの自慢の温泉
- ご利用のお部屋
- 【和室指定なし＜素泊・朝付＞】
総合4
投稿者さんの 上山田温泉 一宿一飯の湯坊 旬樹庵 湯本 柏屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月28日 07:47:07
-
部屋が寒い。冬はこたつが必要。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 上山田温泉 一宿一飯の湯坊 旬樹庵 湯本 柏屋 2022年03月17日 14:33:56
-
この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございました。ご指摘真摯に受け止め改善に努めます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【長野・近県８県限定】＜信州割5，000円引＞ 「国産牛すき焼き」「馬刺し」の和会席※値引後料金
- ご利用のお部屋
- 【和室指定なし＜2食＞】
総合4
ラッキー3goさんの 上山田温泉 一宿一飯の湯坊 旬樹庵 湯本 柏屋 のクチコミ
- ラッキー3goさん [50代/女性] 2022年02月21日 21:46:27
-
温泉が気に入っているのでリピートさせて頂いております。
ただ夜、雨が降っており露天風呂がゆるくて入れなかったのが残念でした。また寄らせて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 上山田温泉 一宿一飯の湯坊 旬樹庵 湯本 柏屋 2022年03月17日 14:35:41
-
いつもご利用いただきありがとうございます。
冬の雨とあって温泉の温度が下がってしまいました。
これからの季節は一年の中でも一番気持ちよく温泉に入ることが出きます。特に朝方は最高です。四月になれば中央公園の桜も見事です。また是非お待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯本の名湯で素泊り】湯色を変える100％源泉かけ流しの自慢の温泉
- ご利用のお部屋
- 【和室指定なし＜素泊・朝付＞】
総合5
rokiroki2358さんの 上山田温泉 一宿一飯の湯坊 旬樹庵 湯本 柏屋 のクチコミ
- rokiroki2358さん [30代/男性] 2022年02月17日 19:16:58
-
屋上風呂がとても気持ちよかったです
卓球もできて温泉に来たと言う感じでよかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 上山田温泉 一宿一飯の湯坊 旬樹庵 湯本 柏屋 2022年03月17日 14:38:38
-
この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございます。5階のお風呂をお気に召していただけうれしいです。ぬる湯がお好みでしょうか？私も熱い温泉が好きでしたが、5階のお風呂と出会って、夜な夜なあの温泉にゆっくり入るのも好きです。体にまとわりつくような泉質がしっとりと気持ちがいいです。
これからの季節は5階のお風呂がい1年で一番気持ちよくお入りいただけます、ぜひまたお越しください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯本の名湯で素泊り】湯色を変える100％源泉かけ流しの自慢の温泉
- ご利用のお部屋
- 【和室指定なし＜素泊・朝付＞】
総合5
dbisu9816さんの 上山田温泉 一宿一飯の湯坊 旬樹庵 湯本 柏屋 のクチコミ
- dbisu9816さん [60代/男性] 2022年02月02日 11:39:43
-
お世話になりました。2回目の宿泊です。
この価格で温泉に泊まれるしかもお湯が良い。満足です。
ただ今回は不満な点が有りました。
系列の湯巡りが出来るとのことでフロントに確認し可能とのだったので雄山さんに伺いました。
雄山さんのフロントで今日は団体受け入れの為断っているとのこと。
他にも同様の来客が有る可能性が有るので、柏屋さんに伝えておいた方が、と言ったところ、あごを上に突き出し大きなきつい声で「言ってあります！ダメな時は系列に伝えてあります。」その態度な無いよな。と思いながら別な系列はどうか聞いたら「大丈夫だと思います。」思います？ダメなら系列全部に伝えているなら思います。は無いはずですが、それを言っても電話確認をしようともせずにわかりません。
催促してようやく電話確認してくれました。その間終始あごを上に突き出しながらの会話。申し訳ありませんと言いながら顎を上に突き出す人は初めて見ました。
翌朝雄山さんの支配人という方からお詫びの電話を戴きましたが、返事のタイミングが早すぎてただ事務的に返事をしている雰囲気。最後は「しつれいしま～すハートマーク」こんな対応するの？尊敬に値します。
柏屋さんにはまた泊まりたいですが雄山さんは無いです。
柏屋さんの評価欄に失礼しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 上山田温泉 一宿一飯の湯坊 旬樹庵 湯本 柏屋 2022年03月17日 14:48:03
-
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。ゆうざんでのおもてなしにおきまして失礼があったことを心よりお詫びいたします。申し訳ございませんでした。まずは各館との情報連携の改善いたします。サービス業を生業としている我々にとって、お客様に喜んでいただくのが我々の喜びで、やりがいです。思わず出た言葉、態度が正しい礼儀作法かどうかの問題ではなく不快を与えてしまったことを本当に悲しく思います。本人にその気がなかったのであれば素直に今回の話をし対応をただし改めさせます。大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯本の名湯で素泊り】湯色を変える100％源泉かけ流しの自慢の温泉
- ご利用のお部屋
- 【【和室でゆっくりのんびり】和室で寛ぎの時＜素泊・朝付＞】
総合5
投稿者さんの 上山田温泉 一宿一飯の湯坊 旬樹庵 湯本 柏屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月29日 17:24:30
-
とにかく泉質が最高です。お肌がしっとりツルツルです。
夕食と朝食、どちらとも品数が多く、美味しくいただきました。
サービスも最高で、とても気持ちの良い宿泊ができました。
欲を言えば、、温泉宿ならではの温泉粥を朝食にいただけたら嬉しいかもです。
またお邪魔します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 上山田温泉 一宿一飯の湯坊 旬樹庵 湯本 柏屋 2022年03月17日 14:52:10
-
この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございました。温泉へのお喜びのコメントをいただき、柏屋の温泉をこよなく愛す私も大変うれしいです。
おかゆの件ですが・・・・・。数年前、ロビーで若女将特製おかゆをサービスしていたことがありました。とても人気がなかったので、、。懐かしく思い出しました。朝食の1品としてご意見参考にさせていただきます。ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【おすすめ1泊2食】《青龍》『牛ハラミ陶板焼』と『季節の鍋』と『特製豚の角煮』
- ご利用のお部屋
- 【【和室でゆっくりのんびり】和室で寛ぎの時＜2食＞】
総合4
sgnakaさんの 上山田温泉 一宿一飯の湯坊 旬樹庵 湯本 柏屋 のクチコミ
- sgnakaさん [40代/男性] 2022年01月14日 21:15:06
-
建物自体やエレベーターなどは古いですが館内綺麗で清潔です。
展望露天風呂の鳥除け？の青いネットが少し残念ですが
硫黄の香りを楽しめる非常にいいお湯で温泉目当てにまた行きたいですね
（戸倉上山田はもっと有名になっていいと思います）
料理は豪華というわけではないですが美味しく頂きました。
朝は卵食べ放題。好みでハムエッグにしたり卵かけご飯にしたり
色々楽しめます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 上山田温泉 一宿一飯の湯坊 旬樹庵 湯本 柏屋 2022年03月17日 14:56:16
-
この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございます。上山田は昔、鳩をえ付けてしまった方がおり、鳩被害が多いのです。ネットがないと鳩の水浴び場になってしまいます。透明ネットですとは鳩が・・・・。バタバッタ・・・。ご了承ください。
私は柏屋の温泉が大好きですので多くの皆様により心地よく楽しんでいただけるよう日々努力をしていきます。この度はありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得な1泊2食】《竜神会席》『旬鍋』『特製豚角煮』『釜めし』他お得会席全9品＆姉妹館湯めぐり
- ご利用のお部屋
- 【【和室でゆっくりのんびり】10畳以上の広さ♪和室で寛ぎの時】
総合2
可愛いずーみんさんの 上山田温泉 一宿一飯の湯坊 旬樹庵 湯本 柏屋 のクチコミ
お風呂は本当に素晴らしかったですが、食事は冷えた物が、かなりあり、部屋は古いのはしょうがないが、部屋に埃がかなりありました。人件費を抑えるためなのはわかりますが、もう少し全体的に丁寧な対応をしたほが良いです。これでは、値段は高いです。
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この度は当館にお越しいただきありがとうございます。
今後このような事が無いように確認いたします。
勝手ではございますが、また機会がございましたら当館をご利用いただければと思います。
その時は心からのご奉仕を行いたいと思います。