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投稿日：2019-12-22 16:07:15
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投稿日：2016-10-16 10:45:45
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投稿日：2015-08-08 16:53:38
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投稿日：2015-02-27 18:32:03
総合5
railwayfan277096さんの ビジネスホテル クォーレ のクチコミ
部屋もユニットバスも清掃が行き届いて綺麗で気持ちよく過ごせました。屋上の大浴場は最高ですね！室内浴場だけでも良い位なのにおまけに露天風呂付きで敦賀市内の景色を一望出来るとはまるで温泉旅館の様な感じです。夕食もインド料理と言う風変わりな物で海外に行った事がない自分にとって生まれて初めて日本料理以外の物を口にしましたがこれも美味しかったです。カレーを注文しましたが辛さも、こちらから注文出来るのが有り難いです。朝食も戴きました。こちらは通常の日本食でしたが私が行った時間が終わりかけの時も有ってパン等の洋食メニューが売り切れていたのが少し残念でした。私は朝は洋食党、和食党の拘りは余り有りませんが寧ろ洋食の方が多いのでそう感じました。でも和食メニューもあっさりして、それはそれで良かったです。一つ不満と言う程では有りませんし私も普段、そんな細かい所は気にしませんがチェックアウト時のフロントの方の対応振りでした。チェックイン時は別の方でその方は愛想良かったですのにチェックアウト時の方は何か素っ気無い、つんと澄ました様な方でした。そう言う時間帯は混んで他のお客の対応にも追われ、お忙しいのも分かりますが少し対照的な姿が頂けないのと思いました。それが少し残念に感じました。
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先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。せっかく、お褒めの言葉を頂戴したのもかかわらず、チェックアウトの際に、
フロントスタッフの心無い対応で、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心からお詫び申し上げます。
私共は、日々従業員の接客について、指導と教育の徹底に努めておりますが、教育が不足していることがわかり、深く反省しております。
今後は、このようなことがないように、従業員の教育を見直し、お客様が気持ちよく過ごせるホテル作りに尽力致します。
また、朝食につきましても、お客様の貴重なご意見として、今後、少しでも満足頂けますよう改善していく所存でございます。 この度は、お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。