朝方3時にカーテンを開けるとなんと素晴らしい星空が。感動でした
今度は来年夏に再度出掛けたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

天気は今ひとつだったがロビーには傘やタオルが準備されており　スタッフの方も親切にして頂いた　
フロントもテキパキ　料理も美味しかった　温泉でゆっくり出来たのがうれしかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

　スタッフの皆様の気配りと声掛けが印象的でした。宿泊日は中秋の名月でした。フロント前を通りかかった際は、「月が綺麗ですよ」と声を掛けていただけました。
　朝食は、テイクアウト用に変更してもらいましたが、このサンドイッチboxも美味しくて^ - ^ 焼岳山頂で完食しました。
　また、浴室のシャンプーやコンディショナーの表示が大きくて見やすくて、ありがたかったです。
　夕食もフルコースで、ゆっくりとした時間を過ごせました。
　スタッフの皆様ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

アメリカから初来日の義父の為に、日本のおもてなしを感じてもらいたく、こちらを予約しました。上高地にあるホテルなので、そこまで期待していなかったのですが、大感激でホスピタリティの素晴らしさを語ってくれました。特にディナーの心遣いが素晴らしかったようで、４歳の息子が騒いでも迷惑にならないよう、席を空けてくれていたり、口元を汚した際にはおしぼりが何もお願いしなくても届いたりと、驚いていました。朝ごはんのデニッシュパンも今までで1番美味しかったそうです。
アメリカで同じ施設やサービスを受けるならいくら？と義父に聞いたら、『値段が付けられないくらい良かった。アメリカでは考えららないと！』カルチャーショックを受けているようでした。
義父に素晴らしい経験をさせてあげることが出来、大満足です。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

3泊させていただきましたが、お部屋はとってもきれいに掃除されていて眺めも良く、お料理も全ておいしくて、とても快適に過ごさせていただきました。部屋風呂が温泉というのも、うれしかったです。
ただ1点、本当に残念というか厳しいなと思ったのが、やはり立地です。帰りはバスターミナルまで歩くしか無いので、重たい荷物を持っての移動がとても苦労しました。特に土砂降りだったので、正直泣きそうでした。環境を守るためにというのは理解出来るのですが、それでも実際本当に大変ですので。有料でもいいので荷物だけでも運搬していただけるサービスがあれば本当に助かるのにな、というのが正直な感想でした。（実際歩いている時に、車は何台も通り過ぎてましたし）
それ以外は、本当に文句無しでした。大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2023年05月

河童橋から少し離れていたので、とても静かで落ち着いた立地です。

部屋からの眺めや食事も良かったのですが、個人的に良かったのは、部屋着がパジャマだったこと。
浴衣だとはだけてしまったりで落ち着きませんが、肌触りの良いパジャマだったので、本当にゆったりできました。

また、夜に星を観るのも、懐中電灯や熊鈴などが自由に使えるように、エントランスの近くに置いてあったので、とても便利でした。

天気に恵まれたので、お願いする機会はなかったのですが、雨天時には、レインブーツ等も貸してくださるようです。

きめ細かいサービスで、とても快適でした。

今度は、違う季節にまた泊ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

お部屋から梓川が見え夕暮れも日の出前も景色を探訪できました。
ホテルのロビーにはコーヒーやお菓子類が無料でいただける場所があり、その場所が思いの外リラックスできとても良かったです。
ディナーでいただいたフレンチのコースもとても美味しくて期待以上でした。このお食事をまたいただく為にまた宿泊したいと思うくらいでした。朝食ももちろん美味しくいただきました。
上高地で散策をした後に天然温泉に入れるのもとても魅力でした。お湯の温度もちょうど良く、普段温泉に入る時よりも長く入っていましたし、1泊でしたが3回温泉を堪能させていただきました。アイスキャンディーもお風呂上がりには最高でした。
スタッフの方達も皆さんとても感じが良くて快適に過ごすことができました。
次回上高地に行く時もまた宿泊しようと主人とも話をしています。ホッとできるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

10月4日に宿泊。夕食はフランス料理。おいしくいただきました。
ただし印刷されたメニューが変更になっっていました。
食材が用意ができなかったのであれば、メニューは修正するべきだったのではないでしょうか。
また、サラダがあったら更にいいと思います。
席の案内にやや不都合がありました。連絡ミスだったのでしょうか。ご説明がなかったのは残念です。
朝食もゆっくりいただきました。洋食メニューも分かりやすい場所にあればなと思います。
部屋の設備等々、飲み物サービスはいいですね。
場所はせせらぎが聞こえる静かなところで過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

初めての上高地で、温泉があるとのことでこのホテルを選びました。上高地で温泉に入れるなんて最高でした。食事はとても美味しかったです。上高地の地理案内をとても親切に教えてもらい、有名な場所に良いタイミングで行くことができました。バス停から１０分くらい歩くので、荷物はキャスターではなくリュックスタイルの方が良かったと反省です。宿の人に宅配便を手配してもらったので、帰りは手ぶらで散策しながら帰り、とても楽でした。部屋からの眺望も良かったし、大満足です。また来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

温泉がとても良かったです。ロビーやラウンジも気持ちよく、ワンランク上の旅を満喫できました。食事もとても美味しく、おすすめのワインもそれぞれのお料理にぴったりで、大満足です。また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

梓川のほとりにあるホテルです。改装したようで、綺麗でした。
ラウンジでは時間によってはフリードリンクやちょっとしたおやつもいただけます。
フレンチディナーはどれも美味しかったです。特選和牛のローストビーフがとっても柔らかくて今まで食べたローストビーフの中で一番美味しかったです。お肉のおかわりもできて嬉しかったです。
朝食のバイキングも和洋バラエティーに富んでいました。また、オムレツを注文すると厨房の中で作っていただけました。
温泉も大変気持ちがよかったです。

また機会がありましたら宿泊したいです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

上高地に２年ぶりに行きました。早くホテルに到着しましたが、お部屋に入ることができとてもありがたかったです。
宿泊日と翌日は青空で雲のかからない穂高連峰や焼岳を見ることができました。
ホテルのスタッフの方がほとんど変わられておられ少し寂しく思いましたがご意見をお伝えするとしっかりとご対応いただき安堵しました。
温泉の露天風呂には河童がいます。周辺の垣をリニューアルされており秋の葉の落ちた樹木と合わせて少し暗いイメージになりましたが温泉は変わらず気持ちよく入浴できます。アイスバーのサービスが新たに付加されており、ロビーのドリンクサービスと合わせてくつろぎの時間が過ごせました。
朝食前に霜の降りた歩路を散策しました。上高地に宿泊ではの楽しみです。
カラマツの黄色い紅葉もありホテルで買ったお弁当をおいしくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2021年11月

豪雨の日の宿泊になってしまい、梓川は濁流、窓からの景色は何も見えず残念でしたが、源泉かけ流しの温泉とフレンチディナーは存分に楽しめました。特にコンソメスープが美味しく、おかわりしたいぐらいでした。翌日には下山命令が出てしまい、短い滞在時間でしたが、道路事情を教えて頂いたり、臨時バスの手配やバスターミナルまで車で送って頂いたり、大変お世話になりました。無事に下山・帰宅出来ましたこと、
この場を借りてお礼申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

ひとり旅プランを利用して初めて上高地に訪れました。クマ出沒のため、到着日の午後4時ほど出掛けした時、声を掛けて心配してくれてありがとうございました。当地の状況や食事、お土産などいろいろ説明してくれても楽しかったです。梓川向き部屋と温泉のおかけて、意外に朝5時にとても元気に起きました。普段には疲れて起きつらいです。とても癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

河童橋から２０分と離れていますが、静かで梓川に面した立地は素晴らしく、天然温泉も魅力的です。フランス料理の夕食は素晴らしく大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

施設の清潔さ、スタッフさんのご対応はとても気持ちよく、文句のつけどころがありませんでした。豪華フレンチディナーもシャンパン、ワインもとても美味しく、満足感が高かったです。朝食はこれまで経験した朝食ビュッフェの中ではメニューの楽しさでは中の上と言ったところでしょうか。パンやスイーツのバリエーションがもう少しあればテンション上がったと思います。運気が上がるというホテル名物の具沢山お味噌汁はとても美味しかったです。
唯一残念だったのは、ホテルの立地のせいでホテル前にタクシーが来てくれる時間帯が限られており、チェックアウト時はその時間外だったので重い荷物と80歳の母を伴ってタクシーの来てくれるところまで歩かなければならないことでした。若い方には全く問題ないことだと思いますが、上高地の厳しい交通規制の中でもとりわけ厳しい条件下にあるホテルだと知らずに泊まって、少し息が上がる思いをしました。
お食事とお風呂が良さそうで選んだ宿でしたが、そこは間違いなかったですし、お部屋からの梓川と山々のビューも最高でした。また機会があれば泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

河童橋から少し離れるけれど、静かで梓川に面して、とても良い雰囲気である。夕食のフランス料理はおいしい。朝食も良し。バス停の帝国ホテルから少し歩くが、舗装されているのでキャリーバックでも大丈夫です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

素敵なお部屋を満喫できました。
スタッフの丁寧な対応はとてもよかったです。
平井湯温泉からの案内、足がもう少しわかりやすく便利だと申し分ないですね。
ショップがもう少し充実しているとよかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

7年ぶりに家族（大人3名）で上高地を訪れました。梓川が近くを流れて温泉も楽しめるということで初めてこちらのホテルを予約しました。
プレミアムシアターツインルームは本当にすばらしいお部屋でした。部屋の広さ、窓やデイベッドのデザインや使い勝手、マッサージチェアに座っての眺めなどどれも印象深く、また秋や春など違う季節に泊まりに来たいと思いました。洗面所のデザインもおしゃれで気持ちよかったです。
夕食もおいしく、1泊目のフレンチはローストビーフが好みでおかわりができたことが印象的でした。2泊目の和食アレンジのディナーも良かったです。
新型コロナウイルス対応も工夫されていると感じ、お風呂や食事時を安心して過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

間違いなく生涯の思い出となるホテルです。

部屋の窓が大きく印象に残ります。

部屋の前に貸し切り風呂が３つあります。有料で使うことができます。

食事はフレンチです。素晴らしいです。

GOTOを利用して安く泊まれたので大満足です。

またいつか、お世話になりたいと素直に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月