朝方3時にカーテンを開けるとなんと素晴らしい星空が。感動でした
今度は来年夏に再度出掛けたいと思います

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年10月

天気は今ひとつだったがロビーには傘やタオルが準備されており　スタッフの方も親切にして頂いた　
フロントもテキパキ　料理も美味しかった　温泉でゆっくり出来たのがうれしかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

アメリカから初来日の義父の為に、日本のおもてなしを感じてもらいたく、こちらを予約しました。上高地にあるホテルなので、そこまで期待していなかったのですが、大感激でホスピタリティの素晴らしさを語ってくれました。特にディナーの心遣いが素晴らしかったようで、４歳の息子が騒いでも迷惑にならないよう、席を空けてくれていたり、口元を汚した際にはおしぼりが何もお願いしなくても届いたりと、驚いていました。朝ごはんのデニッシュパンも今までで1番美味しかったそうです。
アメリカで同じ施設やサービスを受けるならいくら？と義父に聞いたら、『値段が付けられないくらい良かった。アメリカでは考えららないと！』カルチャーショックを受けているようでした。
義父に素晴らしい経験をさせてあげることが出来、大満足です。
本当にありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2023年09月

9月上旬に母と2連泊させていただきました。河童橋から少し離れてはいますが、とても静かなロケーションで梓川のせせらぎに癒されました。何よりスタッフの方々の対応がとても素晴らしかったのが印象的です。お料理も丁寧に作られ視覚的にもお味も最高です。心身共にたっぷり癒される旅となり、心より感謝申し上げます。また利用させていただきます。

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家族

宿泊年月

2023年09月

前から妻が行きたがっていた上高地。半年前から予約していたのに金・土・日と思っていた予約が何故か土・日・月で予約しており、金曜日の行きの特急で前日確認メールが来て、間違いに気付きました。おまけに初日の金曜以外は雨の天気予報。途方に暮れてホテルに電話したところ、なんと金・土・日に変更して頂きました。（しかも追加料金等なく）
どのようにやりくりしていただいたのか知りませんが、ハイシーズンの週末に神対応していただき、結果的に快晴の穂高や満天の星空を観ることができました。ご対応頂いたホテルスタッフの方にはなんとお礼を言ってよいのやら。一流ホテルならのご対応だと感謝しております。ディナーも美味しく妻も大満足の旅でした。改めてありがとうございました。

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宿泊年月

2023年08月

スタッフさんがみなさん暖かくて、上高地をとても大切にされているのが素敵だなと思いました。この素晴らしい大自然を守って下さっているんだな、と感動しました。
食事は朝も夜もとても美味しかったです。夕食ではコースディナーでしたが、食事出しのタイミング、飲み物を聞きに来て下さるタイミングすべて素晴らしく、又色々楽しいお話もして下さったスタッフさんに感謝です。
上高地の大自然とこちらのホテルのスタッフさんに癒やされました。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

食事がよかった

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

3泊させていただきましたが、お部屋はとってもきれいに掃除されていて眺めも良く、お料理も全ておいしくて、とても快適に過ごさせていただきました。部屋風呂が温泉というのも、うれしかったです。
ただ1点、本当に残念というか厳しいなと思ったのが、やはり立地です。帰りはバスターミナルまで歩くしか無いので、重たい荷物を持っての移動がとても苦労しました。特に土砂降りだったので、正直泣きそうでした。環境を守るためにというのは理解出来るのですが、それでも実際本当に大変ですので。有料でもいいので荷物だけでも運搬していただけるサービスがあれば本当に助かるのにな、というのが正直な感想でした。（実際歩いている時に、車は何台も通り過ぎてましたし）
それ以外は、本当に文句無しでした。大変お世話になりました。

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一人

宿泊年月

2023年05月

お部屋から梓川が見え夕暮れも日の出前も景色を探訪できました。
ホテルのロビーにはコーヒーやお菓子類が無料でいただける場所があり、その場所が思いの外リラックスできとても良かったです。
ディナーでいただいたフレンチのコースもとても美味しくて期待以上でした。このお食事をまたいただく為にまた宿泊したいと思うくらいでした。朝食ももちろん美味しくいただきました。
上高地で散策をした後に天然温泉に入れるのもとても魅力でした。お湯の温度もちょうど良く、普段温泉に入る時よりも長く入っていましたし、1泊でしたが3回温泉を堪能させていただきました。アイスキャンディーもお風呂上がりには最高でした。
スタッフの方達も皆さんとても感じが良くて快適に過ごすことができました。
次回上高地に行く時もまた宿泊しようと主人とも話をしています。ホッとできるホテルでした。

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家族

宿泊年月

2022年11月

子供の頃、清水屋ホテルだった時に泊まって以来、30年ぶりの宿泊でした。ホテルの外観がとても懐かしく、息子たちに上高地の素晴らしい自然に触れさせることができて良かったです。

ホテルのスタッフの方々の対応も素晴らしく、特に帰り際、折りたたみ傘を手に、降りしきる雨を眺めていると、大きな傘を人数分貸していただけて大変助かりました。帰る際に貸していただけるとは思っていなかったのですが、バス停の傘立てに返せるようになっていました。あれがなければ、バス停まで距離があるので、家族全員ずぶ濡れになっていたところでした。

そして、なんといっても夕食がとても美味しく、大満足でした。小学生用の食事も、よくあるハンバーグ＆エビフライ＆スパゲッティみたいなお子様ランチではなく、魚料理、肉料理ともに大人用と質の変わらない本格的なフレンチで、子供たちも大満足でした。２泊目のお料理も前日と趣向を変え工夫されていて、全く飽きることがありませんでした。

大変残念だったのが、２階のエレベーターと階段前にある喫煙コーナーです。私も家族も、煙草の臭いが大の苦手なのですが、２階に宿泊していたため、食事もお風呂も外出も必ずそこを通らねばならず、毎回嫌な思いをしながら息を止めて通りました。驚いたことに、煙を遮るものもなく、臭いがエレベーターと階段まで充満していて、必ず通らないといけない場所になぜ設置したのか、気に入っているホテルだけにとても残念に思いました。改善されることを願います。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

初めての上高地で、温泉があるとのことでこのホテルを選びました。上高地で温泉に入れるなんて最高でした。食事はとても美味しかったです。上高地の地理案内をとても親切に教えてもらい、有名な場所に良いタイミングで行くことができました。バス停から１０分くらい歩くので、荷物はキャスターではなくリュックスタイルの方が良かったと反省です。宿の人に宅配便を手配してもらったので、帰りは手ぶらで散策しながら帰り、とても楽でした。部屋からの眺望も良かったし、大満足です。また来たいです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2022年09月

温泉がとても良かったです。ロビーやラウンジも気持ちよく、ワンランク上の旅を満喫できました。食事もとても美味しく、おすすめのワインもそれぞれのお料理にぴったりで、大満足です。また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

梓川のほとりにあるホテルです。改装したようで、綺麗でした。
ラウンジでは時間によってはフリードリンクやちょっとしたおやつもいただけます。
フレンチディナーはどれも美味しかったです。特選和牛のローストビーフがとっても柔らかくて今まで食べたローストビーフの中で一番美味しかったです。お肉のおかわりもできて嬉しかったです。
朝食のバイキングも和洋バラエティーに富んでいました。また、オムレツを注文すると厨房の中で作っていただけました。
温泉も大変気持ちがよかったです。

また機会がありましたら宿泊したいです。お世話になりました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

接客されてる方々の笑顔、心遣い、サービス、とても良かったです。
立地は言うまでもなく最高です。目の前の梓川と山。いつまでも見たくなる星空など。部屋のお風呂は通りに人が通ると見えてしまうのでブラインドを少し開けて外を見てました。食事もワインもとても美味しかったです。部屋のアメニティもとても良く、カミツレのシャンプー等とても気に入りました。残念なのはお部屋のスタンドが壊れていたことです。帰りにホテルのクッキーが美味しかったのでお土産に買って帰るのを忘れたことと、二泊すればよかったなと後悔してます。また上高地に来たくなるホテルとスタッフさん達でした。ありがとうございました(^^♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

丁寧で落ち着いた接客がとても心地よく、いいお宿でした。
久しぶりの旅行、久しぶりの上高地でしたが、奮発した甲斐がありました。お部屋から眺める梓川も山も、温泉も、美味しいお料理も、何もかもが素晴らしく、素敵な一時となりました。ありがとうございました。

貸切風呂は、一組ごとに清掃と換気がなされており、安心して利用できました。また、貸切風呂の時間が、夕食の時間にかかりそうで悩んでいたら、配慮してくださり、ありがとうこざいました。雪のちらつく寒い日でしたが、源泉かけ流しの温泉で、のんびりくつろげました。

夕食のフレンチ、特に、和牛ローストビーフ山葵添えとティラミスが絶品でした。サービスのタイミングも良い感じで、美味しく心地よく食事の時間を楽しめました。
朝食ビュッフェも、美味しかったです。何よりも白飯が美味しかった！具沢山のお味噌汁も、その他の料理も美味しくて、朝から食べすぎました（笑）。

バス停や河童橋から少し離れていますが、そのぶん、静かで落ち着いた宿でした。また機会があれば、利用させてください。

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

豪雨の日の宿泊になってしまい、梓川は濁流、窓からの景色は何も見えず残念でしたが、源泉かけ流しの温泉とフレンチディナーは存分に楽しめました。特にコンソメスープが美味しく、おかわりしたいぐらいでした。翌日には下山命令が出てしまい、短い滞在時間でしたが、道路事情を教えて頂いたり、臨時バスの手配やバスターミナルまで車で送って頂いたり、大変お世話になりました。無事に下山・帰宅出来ましたこと、
この場を借りてお礼申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

ひとり旅でお世話になりました。食事も美味しく、一人でもリラックスできる席の配慮が嬉しかったです。
長い年月営業してる宿なのでトイレなど古かったけど温泉も、ラウンジも快適でした。
また、梓川を見に行きたいと思います。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

コロナ渦の中のんびり出来ました、風呂と食事が最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

ひとり旅プランを利用して初めて上高地に訪れました。クマ出沒のため、到着日の午後4時ほど出掛けした時、声を掛けて心配してくれてありがとうございました。当地の状況や食事、お土産などいろいろ説明してくれても楽しかったです。梓川向き部屋と温泉のおかけて、意外に朝5時にとても元気に起きました。普段には疲れて起きつらいです。とても癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

河童橋から２０分と離れていますが、静かで梓川に面した立地は素晴らしく、天然温泉も魅力的です。フランス料理の夕食は素晴らしく大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月