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投稿者さんの 戸倉上山田温泉 笹屋ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月28日 08:01:32
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ゆっくり出来て良かったです。県外の同クラスの旅館と比較するとコストパフォーマンスは中の下で京都クラスを目指して頑張って頂きたいです。
露天風呂に付いては、夜間の照明等で演出をして工夫が有るともっと良いと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ちょっと贅沢に！料理長おまかせ会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【10畳露天風呂付タイプ】
総合3
tomo14379407さんの 戸倉上山田温泉 笹屋ホテル のクチコミ
- tomo14379407さん [70代/男性] 2019年05月05日 16:18:39
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１）食事は凝った内容ではなくステーキにおんぶで他は良くない。３月の伊豆の旅館の方がはるかに良い内容の食事だった。
２）空調はスイッチを入れると音がうるさく睡眠の邪魔となり、良くない。
３）部屋も普通で良いとはいえrない。
◎お風呂は良かった。
◎従業員の対応は良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
- たっぷり信州牛♪「サーロインステーキセット」プラン
- ご利用のお部屋
- 【8～10畳タイプ】
総合3
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 笹屋ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月08日 15:56:32
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旅館は画像でみるより豪華な感じには欠けましたが、清掃も行き届いており、何より接客の方の気配りが素晴らしかったです。気持ちよく過ごせ感謝いたします。
部屋は程よい広さで、お風呂はヒノキ風呂で温泉のようです。無料の麦茶が冷蔵庫に用意されていて助かりました。冷蔵庫は冷蔵と冷凍が分かれているタイプのもので、一晩で保冷剤を凍らす事ができました。
残念なのは、泊まる部屋にもよるのでしょうが、窓から見る景色が…隣のホテルや屋上だったりもします。
タオルは浴場にもおいてあり、入る度に新しいものが使えます。いつもは湿ったタオルを使う事が多いので気持ちが良かったです。
食事は雰囲気のある個室でのんびりできました。
お料理は種類が少ないかな？と思いましたが、白米が美味しくお腹いっぱい食べれました。
ステーキを刻みわさびや唐辛子みそで食べたのは初めてで、柔らかくまたいつもと違った食べ方が美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 戸倉上山田温泉 笹屋ホテル 2017年08月17日 19:01:01
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先般はご来館を賜り誠にありがとうございました。
旅の一夜が少しでもご満足いただけましたなら幸いでございます。お部屋の景色につきましては申し訳ございませんでした。まだまだ暑い日が続いております、充分ご自愛をされまたお会いできる日がまいりますよう、ご来館をお待ち申し上げております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- たっぷり信州牛♪「サーロインステーキセット」プラン
- ご利用のお部屋
- 【8～10畳タイプ】
総合3
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投稿者さんの 戸倉上山田温泉 笹屋ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月15日 18:08:44
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3月11日に夫婦で宿泊しました。先ずは良かった所は施設がゆったりとしてロビーやバーラウンジ等、とても素敵でした。お部屋も広々として使いやすかったです。アメニティも満足です。お風呂も朝晩違った趣で楽しめました。しかしながら、楽しみにしていた夕食の中華は味付けがとても濃すぎて口に合いませんでした。食事処も宿泊者ではないような方たちと同じ場所で浴衣で食事しているのは私達だけで落ち着きません。お酒も進みませんでした。朝食はいたってシンプルで私達位の年齢でしたら充分ですが若い方ですと物足りないのではないかと思います。朝食会場に行っても名前だけ確認して案内されて「おはようございます」の言葉がありません。食事とお茶を出されるとフロアーには宿の方は誰もいません。何だかもてなしの感じは有りません。バスタオル等、お風呂においてあるサービスは充実しているのにスタッフの心遣いを感じられないのです。余談ですが夫が風呂に入っている時、一人の方の着替えが間違われたらしく無くなってしまいました。その方は困って電話でスタッフを呼ばれました。スタッフは浴衣を持ってきて「どうぞ」だけの言葉！下着も無くなってしまっているわけですしもう少しきちんと接客が出来ないのかと呆れました。何だかサービス業…老舗旅館とは何なんだろうと考えさせられました。
温泉は楽しめたのでそれは良かったです。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 戸倉上山田温泉 笹屋ホテル 2016年03月17日 14:24:18
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先般はご来館を賜り誠にありがとうございました。
何かと不行き届きの点が多々ありました事、深くお詫び申し上げます。この度のご意見を頂きました事は真摯にお受けいたし、今後のサービス向上に努力していく所存でございます。ご意見を賜り、感謝申し上げます。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 平日限定♪「夕食は中国四川料理（本格コース）」プラン
- ご利用のお部屋
- 【10～12畳タイプ】
総合3
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 笹屋ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月23日 13:06:43
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良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 戸倉上山田温泉 笹屋ホテル 2014年07月25日 09:47:28
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先般は笹屋ホテル豊年虫をご利用下さいまして誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル旅】【特別室】登録有形文化財「豊年虫」でご宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【豊年虫（10～12畳）】
総合3
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 笹屋ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月29日 11:06:23
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駅への送り時間指定に合わせて駅に到着すると、全員が乗車する上り列車は40分後の発車、という具合に一事が万事、ズレていると感じました。伝統があり、豊年虫のような良さを残した宿だけに、サービスに工夫を期待します。宿泊者向けの湯上りサービスも全くなく、温泉を上がっても水一口も飲めないので驚きました。食事などのリクエストも叶わず、がっかりしました。宿泊客が自然と、旅館の歴史や伝統のお湯の良さを知ることができるような、そんな宿になってほしいと思いました。
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 戸倉上山田温泉 笹屋ホテル 2013年05月29日 17:08:12
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先般は笹屋ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
この度は大変貴重なご意見を頂戴し深く感謝申し上げます。
なお、現状を書かせて頂きますと、朝のお送り時間は10：40発としております。最寄の戸倉駅の「上り11：06発、下り11：03発」に間に合う様にと考えております。湯上りのお水は脱衣所から出たリラクゼーションの所に一ヶ所ですが置いてございます。ご案内不足でありました事お詫び申し上げます。お料理のリクエストも出来るかぎりお答え出来る様に致しておりますが、不行届きの点ご容赦頂ければ幸いです。
いずれに致しましてもご意見を真摯にお受けし、今後のサービス向上へと努力してまいります。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- たっぷり信州牛♪「しゃぶしゃぶコース」プラン
- ご利用のお部屋
- 【10～12畳タイプ】
総合3
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投稿者さんの 戸倉上山田温泉 笹屋ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月01日 01:57:01
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料理は美味しかったしお食事場所も申し分ありませんでしたが、お料理の出る時間がかかりすぎです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 戸倉上山田温泉 笹屋ホテル 2012年10月02日 13:48:41
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先般は笹屋ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お料理のタイミングにつきましては大変申し訳ございませんでした。今後この様な事がない様十分注意をし、サービス向上に努力してまいります。
ご指摘を頂き感謝申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【実り】料理長おまかせ会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【10畳露天風呂付タイプ】
総合3
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投稿者さんの 戸倉上山田温泉 笹屋ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月16日 14:24:13
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一度投稿したつもりですが？
とにかくこのコーナーにたどり着くのが大変面倒です。カテゴリの区別の意味は？
総合「満足」です。料理の出てくるタイミングが酒飲みに合わせていて、女性陣に不評。
畳の苦情は、設備に入りますか。畳全体がでこぼこした印象で、少なくとも三カ所は明らかに少し沈んでいました。
また、露天風呂の蓋は、木製で風情がありましたが、くたびれていて釘が錆び、打ち直ししてありましたが、その部分で板の腐食が進み、うっかり持ち上げたところ板が折れてしまいました。
細かなチェックが行き届いていない印象がありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 戸倉上山田温泉 笹屋ホテル 2011年05月17日 16:53:27
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先般はご来館を賜り誠にありがとうございました。
なお畳、露天風呂等につきましては早速手配を致し、直す様に致します。
ご注意、ご意見を頂きました事、感謝申し上げます。
今後共よろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 笹屋スタンダード～和食会席プラン～
- ご利用のお部屋
- 【10～12畳タイプ】
総合3
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投稿者さんの 戸倉上山田温泉 笹屋ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月03日 18:14:22
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朝食時間を前日にたずねられ希望の時間を伝えたところ断られた。（当方はAM8:00に希望した。極めて一般常識的な時間帯であるし、部屋に置いてある宿の規則には朝食時間はAM7:30～9:00と書いてあったと思う。）連休中で混雑していたとはいえ、いまだかってこちらの所望した時間に朝食がセットできないホテル、旅館を利用した経験はない。夕食も開始から配膳すべてが終了するまでに、２時間３０分以上かかった。ゆっくりとした食事は嫌いではないが、あまりにも食事を運んでくるタイミングが遅すぎる。口コミ評価が高いホテルなので期待して宿泊したのだが、正直残念であった。ただし、お風呂はよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 戸倉上山田温泉 笹屋ホテル 2011年05月04日 17:37:42
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先般はご来館を賜り誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました朝食時間、夕食等につきまして大変ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
今後のサービス向上へと反省をし検討させて頂きます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 笹屋スタンダード～和食会席プラン～
- ご利用のお部屋
- 【10～12畳タイプ】
総合3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 戸倉上山田温泉 笹屋ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年04月28日 00:45:15
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先日宿泊しました
有名旅館ですから温泉や部屋など落ち度はありません
食事中仲居さんの会話がつつ抜けで良く聞こえました
楽天ポイント5000ポイント利用して予約をしましたが会計の際ポイントは無視され基本料金で清算しました 担当者に確認しましたがそっけなくありませんの返答でこちらもどうでもいいと思いましたが良く考えると腑に落ちない結果だなと
ネット処理の問題なのかと不信に思いました
【ご利用の宿泊プラン】
たっぷり信州牛♪「しゃぶしゃぶコース」プラン
8～10畳タイプ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ご利用の宿泊プラン
- たっぷり信州牛♪「しゃぶしゃぶコース」プラン
- ご利用のお部屋
- 【8～10畳タイプ】
11件中 1～11件表示
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投稿者さんの 戸倉上山田温泉 笹屋ホテル のクチコミ
大浴場の入替で問題がありました。
午前3時まで大浴場の利用可能で、それ以降に男湯と女湯の入替があるとの事でした。2時頃に行ったところ、表示の一部が既に切り替わっており、女湯に男性用の履物があって入れませんでした。
フロントを訪ねてベルを鳴らしても反応はなく、内線でようやく繋がり対応していただけました。対応していただいた夜間担当の方は、なんだかヘラヘラした態度で気分が悪かったです。おそらく普段から深夜に利用する客は少なくて、早目に清掃をしていたのでしょう。閉める時間を早めるなら、はじめからその時間で案内するべきだと思います。
またチェックアウト時に、一言あっても良かったと思うのですが、スルーだったので、申し送りがされてないのだと思います。
お部屋の案内係の方の接客やお食事が良かっただけに、本当に残念です。
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