風の薫UMIの大切なお客様へ

この度は風の薫UMIにお帰りいただきまして、誠にありがとうございます。

コロナ前より当館をご利用いただき、今回もお食事やサービスを楽しみにご来館いただいたご様子が、文章からも痛いほど伝わってまいります。お客様の期待を裏切るような形になってしまったこと、大変心苦しく思います。

風の薫のお料理は季節の旬な素材を活かした会席料理でございます。6月中旬からは、夏を感じることができる食材がテーブルを彩ります。味だけでなく、五感でお料理をお愉しみいただけるよう、お料理内容の見直しはもちろん、スタッフの料理に対する知識も深めてまいります。

お風呂に関しましても、ご不快な思いをさせてしまったこと申し訳ございません。皆様に快適にご利用頂けるよう、引き続き館内清掃や施設管理を徹底いたします。そのような中でも、従業員のサービスにお褒めの言葉をいただきましたこと大変嬉しく思います。お褒めいただいた部分はより輝けるように、ご指摘の部分は真摯に受け止め改善が出来るように努力して参ります。

改めまして、この度ご宿泊並びに、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。またご機会を頂けるよう、日々進化を続けてまいります。

風の薫UMIの大切なお客様　のりちゃん10255998　様

この度は風の薫UMIにお帰りいただきまして、誠にありがとうございます。

前回は、空気が澄み景観が抜群な冬に。今回は、露天風呂でゆったりとお過ごしいただくのに最適な季節に当館をお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。

四季により魅力が変わる当館です。四季折々のおもてなしをご用意してお待ちしておりますので、是非今後とも風の薫UMIをご愛顧いただければと思います。

そして、この度はお誕生日おめでとうございます。記念日のお写真でも見せていただくお客様の笑顔が、スタッフの日々の働く活力にもなっております。
改めまして、この度はご宿泊並びに、嬉しい内容のお便りをありがとうございます。
風の薫UMIがのりちゃん様の、心のお帰り処となれるよう日々精進を続けてまいります。

風の薫UMIの大切なお客様へ
この度はご夫婦水入らずのご旅行に、風の薫UMIへとお越しくださいまして誠にありがとうございました。当館でのご滞在を丁寧に温かく綴っていただき、従業員一同大変ありがたく拝読いたしました。
風の薫UMIは全20室の小さなお宿でございます。その客室すべてに全自動マッサージチェアをご用意しており、大変ご好評をいただいております。小さなお風呂ではございますが、全客室にご用意した絶景温泉露天風呂。湯浴みとマッサージチェアとを心ゆくまで繰り返し、日頃の疲れを癒やしていただけたのであれば嬉しく思います。
たくさんのお褒めの言葉をいただきましたが、温泉面ではご期待に沿うことが出来ず心苦しく思っております。安心安全を第一に考え、全客室、貸切風呂共に毎日すべての塩素濃度管理を行い安心してご利用いただけるよう配慮してはおりますものの、より快適にお過ごしいただける改善も怠らず行って参ります。
また伊豆のお越しの際はいつでも風の薫へ“おかえり”くださいませ。変わらぬ笑顔とおもてなしで、またお会いできます日を心待ちにいたしております。

風の薫UMIの大切なお客様　thi-thi14　様
先日はお母様の古希祝いに風の薫UMIをご利用くださいまして誠にありがとうございました。良い想い出のいちにちとなったご様子が伺え私共もほっと胸をなでおろしております。
風の薫UMIでは、記念日にご宿泊の皆様へ、ここに来て良かったここを選んで良かったと思っていただけるように、スタッフ一同心を込めておもてなしをいたしております。お祝いケーキにお相手の方からのメッセージを添えてそっとテーブルにお持ちする。その時のお客様方の笑顔が私共の何よりのエネルギーでございます。
これからも、お客様が笑顔でご出発なさる宿を目指し精進して参りますので末永くご愛顧いただけましたら幸いでございます。
改めましてこの度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

風の薫UMIの大切なお客様　ミーコ041　様
先日は記念日旅行に風の薫UMIへお越しいただきまして誠にありがとうございました。満点の評価をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
風の薫UMIの全客室には、信楽焼の絶景の温泉露天風呂がございます。客室の海に面したウッドデッキのバルコニーに設けており、２４時間いつでも相模灘を独り占めしながらご入浴いただけます。日頃の喧騒から離れて、ゆったりおくつろぎいただけたようで何よりでございます。
またお越しいただけるとのお言葉、ありがたく頂戴いたしました。いつ・何度・どなたといらしても新しい楽しみを見つけていただけるよう、進化を重ねてまたの“おかえり”をお待ちいたしております。

風の薫の大切なお客様　JamiNGY　様
先日はお父様の喜寿のお祝い旅行に風の薫UMIをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉、また高いクチコミの点数をくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
JamiNGY様の仰るとおり、当館には決して最新の設備や施設が整っている訳ではございませんが、ご来館いただく皆様に少しでも快適な時間をお過ごしいただけるようにと創意工夫を凝らしております。開業より14年となりますがここ数年でカラオケやプライベートサウナ等多くの施設を新設いたしました。
記念日でのご旅行は、大袈裟かもしれませんが一生に一度の大切な時間になる・・・私共従業員はその大切なときの宿泊先として選んでいただいたことに大きな感謝と誇りを胸に、目配り聞くばり心配りの風の薫流のおもてなしを皆様にお届けしております。
これからもつい友人や知人に紹介したくなる！そんな宿を目指し精進して参りますので風の薫をどうぞよろしくお願いいたします。

風の薫UMIの大切なお客様　ひなりく0906　様
先日はグループでのお祝い旅行先として、風の薫UMIをお選びくださり誠にありがとうございました。お二部屋それぞれの代表者様が、お忙しい中こうしてあたたかなクチコミ投稿をくださいましたこと、感謝申し上げます。
お気に召していただいた最上階の無料貸切風呂。こんなお風呂が無料で良いの！？と驚かれる方もいらっしゃるほど、のびのびと広く２つのお風呂それぞれが異なった魅力を持つものとなっております。春休みという賑わうシーズンであることも重なり、待ち時間が長くなってしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
館内に今以上に魅力あふれるコンテンツを増やし、多くのお客様が複数の場所で想い出のお時間をつくれるよう私共も進化を重ねて参ります。
改めましてこの度のご利用誠にありがとうございました。またの“おかえり”を従業員一同心待ちにしております。

風の薫UMIの大切なお客様　ひなりく0906　様
先日はご家族でお父様の喜寿のお祝い旅行にお越しくださいまして誠にありがとうございました。春休み、ご家族皆様でご一緒にお食事を召し上がりお祝いのお時間を過ごせたこと、良い想い出のお時間になったご様子が伺え、私共も大変うれしく思っております。

当館では多くの方々に長寿祝いのご旅行でご来館いただいております。赤、紫、黄色・・・ちゃんちゃんこもしっかりとご用意しておりますので、お写真撮影の際にも皆様大変お喜びいただき印刷したお写真を嬉しそうに持ち帰ってくださいます。

これからも、お越しいただく皆様の貴重なお時間をお預かりしていることをしっかりと自覚し、風の薫流のおもてなしとお祝いを継承して参ります。この度のご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。

風の薫UMIの大切なお客様へ

先日はご家族皆様で風の薫UMIへお越しくださり、またすべての項目で満点のクチコミをくださり誠にありがとうございました。
背筋が伸びるほど、身に余るお褒めの言葉をちょうだいし大変恐縮でございます。

今回お客様には、通常15時からのチェックインが2時間早くご入室可能な13時チェックインの贅沢なアーリープランをご利用いただきました。絶景足湯、無料カラオケ、無料貸切風呂、豊富な高品質のアメニティ等、風の薫でのお時間をたっぷりとご満喫いただけたのであれば大変嬉しく思います。女性スタッフの多い風の薫UMIでございます。最新美容アメニティにも気付いてくださり、日々情報収集しているスタッフたちも喜んでおります。
「伊豆で１番のお気に入り」とのお言葉に、感謝の気持ちでいっぱいでございます。いつ・何度・どなたといらしても、また来ようと思って頂ける宿を目指し精進して参ります。
可愛らしいお子様方とご一緒に“おかえり”くださいませ。風の薫のママ・パパ・じぃじ・ばぁばは、お客様ご家族の“おかえり”を指折り数えてお待ちいたしております。

風の薫UMIの大切なお客様　美ータン　様

先日は風の薫UMIへのご来館誠にありがとうございました。お忙しい中クチコミのご投稿までいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

風の薫UMIでは記念日前後2週間でご宿泊のお客様へサプライズケーキを無料でご用意させていただいております。ケーキご提供の際にはホテルのカメラでお写真も撮影させていただき、チェックアウト時にプレゼントいたします。「当館でお過ごしいただく一日が素敵な想い出の時間となりますように・・・」お写真をご覧いただく度に、当館での愉しい時間を思い出していただきたい。是非美ータンさんも、お写真を見て当館でのご家族旅行のひと時を思い出してくださいませ。

貸切風呂の件ではご不便な思いをお掛け致しました。現状に満足することなく常に改善を心掛け、鋭意努力して参ります。

スタッフにいただいた温かいお言葉、施設に関してのお褒めの言葉、この言葉たちに恥じぬよう風の薫流のおもてなしの心を磨いて美ータン様にまた“お帰り”いただける日を心より楽しみにお待ちいたしております。

Dear Johnny9132, a valued guest of Kaze-no-Koru UMI

Thank you very much for your recent visit to Kaze-no-Koru UMI for your trip with your loved ones. We are glad that your stay in Japan at our hotel was a memorable one.
Thank you very much for the perfect review and the wonderful photos.

We hope you will visit Kaze no Kaoru again when you come back to Japan. All of us at Kaze no Kaoru look forward to welcoming you back.

風の薫UMIの大切なお客様　pollon_4　様

先日は数ある温泉宿の中より、風の薫UMIへお越しいただきまして誠にありがとうございました。今回のご宿泊では大変貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

まずは客室露天につきまして、ご満足いただけるようなものではなかったとのこと私共も大変心苦しく思っております。生憎全てのお部屋タイプが同じつくりでございまして、相模灘を一望できる景観は、近隣施設の中でも特に美しいものではございますが、何とかもっと寛げる空間にすることは出来ないか工夫を凝らして参ります。

今回はお忙しい中、当館にお気づきの点やご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、改めて御礼申し上げます。ひとつひとつ丁寧に対応を重ねる事でご来館頂きます皆様にもっと楽しく・もっとお寛ぎいただけるホテルになれる事と信じておりますので、これからも末永くお付き合いいただき、当館への「愛」のあるお言葉を頂戴出来ましたら幸いでございます。

pollon_4様のまたの“おかえり”を従業員一同心よりお待ちいたしております。

風の薫UMIの大切なお客様　ボウズ２　様

先日は風の薫UMIのご利用誠にありがとうございました。温かいクチコミまでご投稿いただきまして、大変嬉しく思います。

風の薫ではお客様にご自宅にいらっしゃるかのようにお寛ぎ頂けますよう、恋人や家族、大切な人を招く時と同じ気持ちで毎日お客様をお迎えしております。お困りのことはないだろうか、お楽しみ頂けているだろうか、まだまだ未熟な私共でございますのでお客様の笑顔を糧におもてなしをしておりますが、そんな私共にお褒めの言葉を頂けたこと、大変励みになります。

またお越しいただけるとのお言葉、ありがとうございます。ボウズ2様のまたの“お帰り”を心より楽しみにお待ちいたしております。

風の薫UMIの大切なお客様　00A15　様へ

先日は風の薫UMIのご利用誠にありがとうございます。お母様との母娘旅行が楽しいひと時になったようで私共もほっと胸をなでおろしております。

今回00A15様のご来館は、車でも電車でもなく「ジェット船」でのお越しでいらっしゃいました。宿のすぐ近くでタクシーも常駐している場所ではございませんため、お迎えに上がらせていただきましたが、お役に立てたようでうれしく思います。

私共「風の薫UMI」は全20室と小さなホテルでございます。だからこそできるお客様お一人おひとりに寄り添ったおもてなしを心がけております。いつ何度来ても、ゆっくりのんびり愉しく寛げるホテルを目指し、今後ともおもてなしの心を磨いてまいります。

風の薫UMIの大切なお客様へ

いつも風の薫UMIをご利用いただき誠にありがとうございます。数ある宿の中から、三度も当館にご来館をいただいておりますこと、本当に光栄に思っております。

今回はご夫婦おふたりでの産前旅行。赤ちゃんと会えるのは楽しみだけれど、産まれたらしばらく旅行はおあずけ。だから、安定期に入った妊娠中の今のうちに…。
そんな妊婦さんたちに、当館は多くご来館をいただいております。先輩ママたち中心に、少しでも妊婦さんが快適に過ごせるような工夫をし、館内でもお部屋でもちょっとした妊婦さんへのおもてなしをご用意させていただいております。

次にお越しいただける時には、小さな可愛いお客様もご一緒にお越しくださるのですね＾＾私共もママパパ（じじばば？）の気持ちで、お客様ご家族のまたの“お帰り”を指折り数えてお待ちいたしております。

風の薫UMIの大切なお客様へ

先日は風の薫UMIへのご来館誠にありがとうございました。満点のクチコミを頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。

今回は温かいお便りを頂けましたが、次回も今回以上の“感動”をお届け出来るようスタッフ一同で精進して参ります。また近くにお立ち寄りの際は風の薫へご宿泊頂ければ幸いでございます。

またの“お帰り”を心より楽しみにお待ちいたしております。

風の薫UMIの大切なお客様へ

先日はご家族旅行に風の薫UMIへお越しいただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は館内施設や備品につきまして、ご迷惑をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。

専用バーのラインナップにつきましても、ご期待にそえなかったことを大変心苦しく思っております。現在ジャパニーズウイスキーが入手困難な状況が続いており、安定したご提供が出来ない状況となっております。ジャパニーズウィスキー以外でもお愉しみいただけるラインナップに変更をすすめること、またご案内についても改めて参ります。

そのような中でも、従業員のサービスにお褒めの言葉をいただきましたこと大変嬉しく思います。お褒めいただいた部分はより輝けるように、ご指摘の部分は真摯に受け止め改善が出来るように努力して参ります。

改めましてこの度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

風の薫の大切なお客様へ

この度は風の薫UMIへのご来館ありがとうございます。
スタッフのおもてなしについてお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。私共「風の薫UMI」は全20室と小さなホテルでございます。だからこそできるお客様お一人おひとりに寄り添ったおもてなしを心がけております。いつ何度来ても、ゆっくりのんびり愉しく寛げるホテルを目指し、今後ともおもてなしの心を磨いてまいります。