楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルルートイン千歳駅前のクチコミ･お客さまの声
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
子供の泣き声がうるさいと苦情がきて、部屋チェンジされましたが対応がすごく悪くてびっくりしました。グレードは下げられ、追加料金はいらないと言われて意味がわかりませんでした。フロントの人からは謝罪の一言もなく、むしろこっちが悪いかのような態度でした。そして、布団カバーが汚くて不潔でした。泣き止まさせてくださいって言われて、泣き止んだら苦労しません。赤ちゃんが泣くのは仕方ないことだと思うんですが。本当に最悪でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご利用ありがとうございます。せっかくご来館いただきましたのに、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様への物事のお伝えの仕方や、対応に関しまして、今一度従業員への教育を徹底しております。お部屋を替わっていただくことや、その他ご滞在のお客様にしていただくことは、すべてお願いでございます。お客様一人一人がいなければ私どもは成り立ちません。これからも教育を継続し、お客様が快適に過ごせるように努めてまいります。今後ともホテルルートインをよろしくお願いいたします。
ホテルルートイン千歳駅前 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルルートイン千歳駅前 のクチコミ
子供の泣き声がうるさいと苦情がきて、部屋チェンジされましたが対応がすごく悪くてびっくりしました。グレードは下げられ、追加料金はいらないと言われて意味がわかりませんでした。フロントの人からは謝罪の一言もなく、むしろこっちが悪いかのような態度でした。
そして、布団カバーが汚くて不潔でした。
泣き止まさせてくださいって言われて、泣き止んだら苦労しません。赤ちゃんが泣くのは仕方ないことだと思うんですが。
本当に最悪でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご利用ありがとうございます。
せっかくご来館いただきましたのに、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様への物事のお伝えの仕方や、対応に関しまして、今一度従業員への教育を徹底しております。
お部屋を替わっていただくことや、その他ご滞在のお客様にしていただくことは、すべてお願いでございます。お客様一人一人がいなければ私どもは成り立ちません。
これからも教育を継続し、お客様が快適に過ごせるように努めてまいります。
今後ともホテルルートインをよろしくお願いいたします。