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ホテル松風のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.29
  • アンケート件数:280件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.52
  • 立地3.38
  • 部屋2.81
  • 設備・アメニティ3.14
  • 風呂3.35
  • 食事3.90

総合4

投稿者さんの ホテル松風 のクチコミ

投稿者さん 2015-08-29 00:12:00

以前のお客様の声にも書いてありましたが、中国人の宿泊者があちこちで大きな声で話したり、お風呂のマナ-も悪く、すごく不愉快でした。

私たちが宿泊した日は、団体の宿泊者と重なり、(チェックインの時に団体さんの夕食の時間を聞いていたので)夕食は時間を少し変えて、ゆっくり食べました。
ただ、朝食はタイミングが悪く、座る場所も変えながらの食事でした。

でも従業員の方たちが一生懸命に気を配って下さったので品数豊富なバイキングを楽しむことが出来ました。

お部屋、お風呂はしっかり手入れをされいて気持ちよく宿泊することができました。
機会がありましたら、また利用したいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ホテル松風 2015-08-30 22:17:36

この度はホテル松風をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミのご投稿を下さいまして重ねてお礼申し上げます。

連日のニュースなどでご承知の通り訪日外国人の旅行者がどこの街に行っても溢れ返っているのを目にする機会が増え、当ホテルでもその恩恵を受けています。

館内でも外国語での表記をし、注意とお願いを呼びかけていますが文化や習慣の違いから、日本のお客様には大変ご迷惑とお叱りを受けております。

出来る限りの配慮と対応はおこなっておりますがまだまだご満足いただけるものではございませんがこれからも改善できるよう精進してまいりますのでよろしくお願いいたします。

またのお越しをお待ちしています。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お食事満喫プラン】朝食:夕食の2食付 ボリュームたっぷり食事と小さな露天風呂でのんびり旅行
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室14畳~6畳、風呂別、トイレ共同、LAN接続無料】