こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2019-02-17 13:13:25
3.0
投稿日：2017-07-12 14:33:50
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投稿日：2017-07-12 14:01:56
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投稿日：2016-02-06 22:41:30
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投稿日：2015-09-08 18:15:00
総合4
草履表さんの ホテル松風 のクチコミ
価格もお安いのに、シティホテルに引けを取らないほど素晴らしい食事でした。朝食時間に数分遅れたにもかかわらず、食べさせていただき、親切なホテルだと思いました。ただ、二人宿泊でしたのでセミダブルを用意してくださっていたにもかかわらず、浴衣寝間着が一人分しか用意してありませんでした。フロントに申し上げたのですが夜が更けても頂けず、再度申し上げていただいてきました。掛布団のサイズもシングルサイズらしく、二人が使うには狭すぎましたので、掛布団を横にして使いました。ひょっとして、浴衣寝間着を一人分忘れたのではなく、シングルaの一人宿泊と間違えられたのかしらと思いました。でも、歯ブラシやタオル等は二人分ありました。また、朝食夕食の食事満喫プランであったにもかかわらず、フロントで朝食券しかいただけず、手ぶらで夕食をいただきにいきましたら、私たちは夕食な無しのプランになっていました。しかし、快く夕食をご用意くださいました。
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このたびはホテル松風をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また私どもの不手際とその後の対応が不十分でしたことを心よりお詫び申し上げます。
もう何も弁解できる事はございません。
スタッフ一同すべてにおいて改善のための再教育を行ってまいります。
このような口コミでご指摘いただけてダメなところを教えてくださることにより私たちも緊張感を持って対応してまいります。
ご利用ありがとうございました。