この度はホテル松風をご利用いただき誠にありがとうございました。また、館内のインターネット環境が良好に使えず大変失礼いたしました。

早速業者を手配し改修を行ってまいります。
またのご利用お待ちしています。

ありがとうございました。

この度は、ホテル松風をご利用いただき誠にありがとうございました。また、客室の清掃に関してご指摘重ねてお礼申し上げます。

スタッフがお風呂場で「それ」を見つけたのが夜の入浴時間が終わり清掃の時でした。小さなお子様が和室でご宿泊される場合、おむつをしているお子様の利用だけを禁止することもできないため、親御様には注意していただかなければならない事です。

もし、今回のようなことが起きた場合、クチコミに書いて指摘していただくのではなく、見つけた時点で脱衣所にある内線電話でフロントまでお知らせ頂ければ営業時間中であっても清掃、殺菌等の対応はさせて頂けたと思います。

多くの方の利用されるお風呂ですので今回のような稀なケースも起きる可能性はあると思いますので定期的な巡回も強化してまいります。

ご利用ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。
また、貴重なご意見重ねてお礼申し上げます。

清掃に関してはスタッフの再教育を行い徹底してまいります。申し訳ございまでした。

またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。